Software-as-a-Service (SaaS)

Hvað er Software-as-a-Service (SaaS)?

Software-as-a-Service (SaaS) er hugbúnaðarleyfislíkan þar sem aðgangur að hugbúnaðinum er veittur í áskrift, þar sem hugbúnaðurinn er staðsettur á ytri netþjónum frekar en á netþjónum sem staðsettir eru innanhúss.

Venjulega er aðgangur að hugbúnaði sem þjónustu í gegnum vafra þar sem notendur skrá sig inn í kerfið með notendanafni og lykilorði. Í stað þess að hver notandi þurfi að setja upp hugbúnaðinn á tölvunni sinni getur notandinn nálgast forritið í gegnum internetið.

Skilningur á hugbúnaði sem þjónustu (SaaS)

Uppgangur Software-as-a-Service (SaaS) fer saman við uppgang skýjatengdrar tölvunar. Tölvuský er ferlið við að bjóða upp á tækniþjónustu í gegnum internetið, sem felur oft í sér gagnageymslu, netkerfi og netþjóna. Áður en SaaS var fáanlegt þurftu fyrirtæki sem ætluðu að uppfæra hugbúnaðinn á tölvum sínum að kaupa diska sem innihéldu uppfærslurnar og hlaða þeim niður á kerfin sín.

Fyrir stórar stofnanir var uppfærsla hugbúnaðar tímafrekt viðleitni. Með tímanum urðu hugbúnaðaruppfærslur aðgengilegar til niðurhals í gegnum internetið, þar sem fyrirtæki keyptu viðbótarleyfi frekar en viðbótardiska. Hins vegar þarf enn að setja upp afrit af hugbúnaðinum á öllum tækjum sem þurftu aðgang að honum.

Með SaaS þurfa notendur ekki að setja upp eða uppfæra neinn hugbúnað. Þess í stað geta notendur skráð sig inn í gegnum internetið eða vafra og tengst neti þjónustuveitunnar til að fá aðgang að viðkomandi þjónustu.

SaaS er talið dæmi um innræna vaxtarkenningu,. sem er hagfræðileg kenning sem aðhyllist þá trú að hægt sé að ná fram hagvexti með því að þróa nýja tækni og bæta framleiðsluhagkvæmni. Tæknifyrirtæki, fjármálaþjónustufyrirtæki og veitur hafa leitt viðskiptaheiminn í að taka upp SaaS tækni.

Saga SaaS

SaaS getur lauslega rakið uppruna sinn til hugtaks sem kallast time-sharing, sem var þróað seint á fimmta áratugnum og snemma á sjöunda áratugnum til að nýta dýran örgjörvatíma á hagkvæmari hátt.

Á næstu áratugum varð vélbúnaður og tölvumál ódýrari. Stofnanir fóru yfir í einstaklingseign á einkatölvum með því að nota hugbúnað á staðnum. En því miður reyndist kerfið samt óhagkvæmt í stærri stíl þar sem fyrirtæki voru íþyngt með áframhaldandi hugbúnaðar- og vélbúnaðarviðhaldi einstakra tölva.

Um miðjan tíunda áratuginn náði internetið nýjum hæðum hvað varðar rafræn viðskipti, Vöxtur internetsins ýtti síðan undir fæðingu "netskýsins", sem gerði stofnunum kleift að fá aðgang að hugbúnaði hvar sem er.

Árið 1999 fór Salesforce alfarið í SaaS með því að setja á markað sinn eigin kerfisstjórnunarkerfi (CRM). Þökk sé forskotinu og „engan hugbúnað“ þulu, varð Salesforce fljótlega fyrsta stórstjarnan í SaaS rýminu. Það er enn eitt stærsta hreina SaaS fyrirtæki í Bandaríkjunum

Þar sem Salesforce hefur sannað hagkvæmni SaaS viðskiptamódelsins, voru fyrirtæki af öllum stærðum og gerðum - frá ungum sprotafyrirtækjum til rótgróinna iðnaðarrisa, þar á meðal Microsoft, Oracle og SAP - fús til að stefna að því.

Í dag er SaaS alls staðar nálægur. Með hrein leikjafyrirtæki eins og Adobe, Salesforce, Shopify og Intuit í fararbroddi er búist við að SaaS markaðurinn nái 145 milljörðum dala árið 2022.

Með SaaS geta notendur fengið aðgang að hugbúnaði í gegnum vafra frá mörgum stöðum, þar á meðal utan skrifstofunnar. Fjarskjáborðshugbúnaður getur hjálpað starfsmönnum að fá öruggan aðgang að vinnutölvum að heiman eða leyft tæknimönnum að leysa tölvuvandamál án þess að þurfa að fara í heimsókn á staðinn.

Kostir og gallar SaaS

Kostir

SaaS býður upp á ýmsa kosti fram yfir hefðbundnar hugbúnaðarleyfisgerðir. Þar sem hugbúnaðurinn lifir ekki á netþjónum leyfisfyrirtækisins er minni eftirspurn eftir því að fyrirtækið fjárfesti í nýjum vélbúnaði.

Það er auðvelt í framkvæmd, auðvelt að uppfæra og kemba og getur verið ódýrara (eða að minnsta kosti haft lægri fyrirframkostnað) þar sem notendur borga fyrir SaaS eins og þeir fara í stað þess að kaupa mörg hugbúnaðarleyfi fyrir margar tölvur.

SaaS er með fjölmörg forrit, þar á meðal:

Tölvupóstþjónusta
Endurskoðunaraðgerðir
Sjálfvirk skráning fyrir vörur og þjónustu
Umsjón með skjölum, þar á meðal skráadeilingu og skjalasamstarfi
Sameiginleg dagatöl fyrirtækja, sem hægt er að nota til að skipuleggja viðburði
Stjórnunarkerfi viðskiptavina (CRM),. sem eru í meginatriðum gagnagrunnur með upplýsingum um viðskiptavini og tilvonandi. Hægt er að nota SaaS-undirstaða CRM til að geyma tengiliðaupplýsingar fyrirtækisins, viðskiptastarfsemi, keyptar vörur sem og rekja leiðir.

Tegundir hugbúnaðar sem hafa flutt yfir í SaaS líkan eru oft einbeittar að þjónustu á fyrirtækisstigi, svo sem mannauði. Þessar gerðir verkefna eru oft í eðli sínu samvinnuverkefni og krefjast þess að starfsmenn úr ýmsum deildum deili, ritstýri og birti efni á meðan það er ekki endilega á sömu skrifstofunni.

Ókostir

Gallar við upptöku SaaS snúast um gagnaöryggi og afhendingarhraða. Þar sem gögn eru geymd á ytri netþjónum verða fyrirtæki að vera viss um að þau séu örugg og að óviðkomandi aðilar geti ekki nálgast þau.

Hægar nettengingar geta dregið úr afköstum, sérstaklega ef aðgangur er að skýjaþjónum úr fjarlægum fjarlægðum. Innri net hafa tilhneigingu til að vera hraðari en nettengingar. Vegna afskekktrar eðlis þjást SaaS lausnir einnig fyrir tapi á stjórn og skorti á aðlögun.

TTT

Dæmi um SaaS

###Google skjöl

Eitt einfaldasta raunveruleikadæmið um SaaS er Google Docs, ókeypis ritvinnsluforrit Google á netinu.

Til að nota Google Docs þarftu bara að skrá þig inn í vafra til að fá aðgang strax. Google Docs gerir þér kleift að skrifa, breyta og jafnvel vinna með öðrum hvar sem þú ert.

Google Docs var hleypt af stokkunum í október 2012.

###Dropbox

Dropbox er annað einfalt dæmi um SaaS í raunveruleikanum. Dropbox er skýjageymsluþjónusta sem gerir fyrirtækjum kleift að geyma, deila og vinna með skrár og gögn. Til dæmis geta notendur tekið öryggisafrit og samstillt myndir, myndbönd og aðrar skrár við skýið og fengið aðgang að þeim úr hvaða tæki sem er, sama hvar þær eru.

Dropbox var stofnað árið 2007.

SaaS vs. IaaS vs. PaaS

Vörur sem eru í þjónustu halda áfram að vaxa hratt. En almennt séð falla þeir í einn af þremur aðalflokkum: SaaS, IaaS og PaaS.

SaaS notar venjulega internetið til að afhenda áskriftarhugbúnaðarþjónustu, sem er stjórnað af þriðja aðila. Vel þekkt SaaS dæmi eru Dropbox, Google Workspace og Salesforce.

Infrastructure-as-a-service (IaaS), á meðan, býður upp á aðgang að auðlindum eins og netþjónum, geymslu, minni og annarri þjónustu. Það gerir stofnunum kleift að kaupa auðlindir eftir þörfum. Nokkur algeng IaaS dæmi eru Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure og Rackspace.

Að lokum býður pallur-sem-þjónusta (PaaS) upp á hugbúnaðarþróunarvettvang á vefnum. Nánar tiltekið gerir það forriturum kleift að einbeita sér að hugbúnaðargerð án þess að hafa áhyggjur af hlutum eins og geymslu og innviðum.

Algengar spurningar um SaaS

Hvað er SaaS markaðssetning?

SaaS markaðssetning notar staðlaða markaðshætti til að kynna og afla leiða fyrir skýjatengd hugbúnaðarforrit og upplýsingaþjónustu.

Hvað er B2B SaaS?

B2B SaaS vísar einfaldlega til fyrirtækja sem selja hugbúnaðarþjónustu til annarra fyrirtækja. Þessar vörur hjálpa fyrirtækjum að hámarka margs konar aðgerðir, þar á meðal markaðssetningu, sölu og þjónustu við viðskiptavini.

Hvernig er MRR reiknað fyrir SaaS fyrirtæki?

Mánaðarlegar endurteknar tekjur (MRR) er mikilvægur mælikvarði fyrir SaaS fyrirtæki sem nota mánaðarlegt áskriftarverðslíkan.

Útreikningur á MRR er einfaldur: margfaldaðu meðaltekjur á hvern viðskiptavin með heildarfjölda reikninga fyrir þann mánuð.

##Hápunktar

Software-as-a-Service (SaaS) er hugbúnaðarleyfislíkan, sem gerir aðgang að hugbúnaði áskriftargrundvelli með ytri netþjónum.
Gallar við upptöku SaaS miðast við gagnaöryggi, afhendingarhraða og skort á stjórn.
SaaS er auðvelt í framkvæmd, auðvelt að uppfæra og kemba og getur verið ódýrara (eða að minnsta kosti haft lægri fyrirframkostnað) þar sem notendur greiða fyrir SaaS á meðan þeir fara í stað þess að kaupa mörg hugbúnaðarleyfi fyrir margar tölvur.
SaaS hefur mörg viðskiptaforrit, þar á meðal skráaskipti, tölvupóst, dagatöl, stjórnun viðskiptavina og mannauðs.
SaaS gerir hverjum notanda kleift að nálgast forrit í gegnum internetið, í stað þess að þurfa að setja upp hugbúnaðinn á tölvu notandans.