Software-as-a-Service (SaaS)

Hva er Software-as-a-Service (SaaS)?

Software-as-a-Service (SaaS) er en programvarelisensmodell der tilgang til programvaren gis på abonnementsbasis, med programvaren plassert på eksterne servere i stedet for på servere lokalisert internt.

Programvare-som-en-tjeneste er vanligvis tilgjengelig via en nettleser, med brukere som logger på systemet med brukernavn og passord. I stedet for at hver bruker må installere programvaren på datamaskinen sin, kan brukeren få tilgang til programmet via Internett.

Forstå Software-as-a-Service (SaaS)

Fremveksten av Software-as-a-Service (SaaS) faller sammen med fremveksten av skybasert databehandling. Cloud computing er prosessen med å tilby teknologitjenester via Internett, som ofte inkluderer datalagring, nettverk og servere. Før SaaS var tilgjengelig, måtte selskaper som ønsket å oppdatere programvaren på datamaskinene sine kjøpe kompakte disker som inneholdt oppdateringene og laste dem ned til systemene sine.

For store organisasjoner var oppdatering av programvare et tidkrevende arbeid. Over tid ble programvareoppdateringer tilgjengelige for nedlasting via Internett, med selskaper som kjøpte ytterligere lisenser i stedet for ekstra disker. En kopi av programvaren måtte imidlertid fortsatt installeres på alle enheter som trengte tilgang til den.

Med SaaS trenger ikke brukere å installere eller oppdatere noen programvare. I stedet kan brukere logge på via Internett eller nettleser og koble til tjenesteleverandørens nettverk for å få tilgang til den aktuelle tjenesten.

SaaS regnes som et eksempel på endogen vekstteori,. som er en økonomisk teori som abonnerer på troen på at økonomisk vekst kan oppnås gjennom å utvikle nye teknologier og forbedringer i produksjonseffektivitet. Teknologiselskaper, finansielle tjenesteselskaper og verktøy har ledet næringslivet i å ta i bruk SaaS-teknologi.

Historien til SaaS

SaaS kan løst spore opprinnelsen til et konsept kalt tidsdeling, som ble utviklet på slutten av 1950-tallet og begynnelsen av 1960-tallet for å gjøre mer kostnadseffektiv bruk av dyr prosessortid.

I løpet av de neste tiårene ble maskinvare og databehandling mindre kostbart. Organisasjoner gikk over til individuelt eierskap av personlige datamaskiner ved å bruke programvare på stedet. Men dessverre viste systemet seg likevel å være ineffektivt i større skala da bedrifter ble tynget av pågående programvare- og maskinvarevedlikehold av de enkelte datamaskinene.

På midten av 90-tallet nådde Internett nye høyder når det gjelder e-handelstransaksjoner. Veksten av Internett førte deretter til fødselen av "nettskyen", som tillot organisasjoner å få tilgang til programvare fra hvor som helst.

I 1999 gikk Salesforce all-in på SaaS ved å lansere sin egen CRM-plattform (customer relationship management). Takket være forspranget og "ingen programvare"-mantraet, ble Salesforce snart den første superstjernen i SaaS-området. Det er fortsatt et av de største rene SaaS-selskapene i USA

Ettersom Salesforce har bevist levedyktigheten til SaaS-forretningsmodellen, var selskaper i alle former og størrelser – fra unge startups til etablerte industrigiganter inkludert Microsoft, Oracle og SAP – ivrige etter å gå mot det.

I dag er SaaS allestedsnærværende. Med rendyrket selskaper som Adobe, Salesforce, Shopify og Intuit som leder an, forventes SaaS-markedet å nå 145 milliarder dollar i 2022.

Med SaaS kan brukere få tilgang til programvare gjennom en nettleser fra flere steder, inkludert utenfor kontoret. Eksternt skrivebordsprogramvare kan hjelpe ansatte med sikker tilgang til arbeidsdatamaskiner hjemmefra eller tillate teknikere å løse datamaskinproblemer uten å måtte foreta et besøk på stedet.

Fordeler og ulemper med SaaS

Fordeler

SaaS tilbyr en rekke fordeler i forhold til tradisjonelle programvarelisensmodeller. Fordi programvaren ikke lever på lisensieringsselskapets servere, er det mindre etterspørsel etter at selskapet skal investere i ny maskinvare.

Det er enkelt å implementere, enkelt å oppdatere og feilsøke, og kan være rimeligere (eller i det minste ha lavere forhåndskostnader) siden brukere betaler for SaaS mens de går i stedet for å kjøpe flere programvarelisenser for flere datamaskiner.

SaaS har mange applikasjoner, inkludert:

E-posttjenester
Revisjonsfunksjoner
Automatisering av registrering for produkter og tjenester
Håndtering av dokumenter, inkludert fildeling og dokumentsamarbeid
Delte firmakalendere, som kan brukes til å planlegge arrangementer
Customer Relationship Management (CRM) -systemer, som i hovedsak er en database med informasjon om klienter og prospekter. SaaS-baserte CRM-er kan brukes til å holde bedriftens kontaktinformasjon, forretningsaktivitet, kjøpte produkter samt spore potensielle kunder.

Typer programvare som har migrert til en SaaS-modell er ofte fokusert på tjenester på bedriftsnivå, for eksempel menneskelige ressurser. Disse typer oppgaver er ofte samarbeidende i naturen, og krever at ansatte fra ulike avdelinger deler, redigerer og publiserer materiale mens de ikke nødvendigvis er på samme kontor.

Ulemper

Ulempene ved innføringen av SaaS sentrerer seg om datasikkerhet og leveringshastighet. Fordi data lagres på eksterne servere, må bedrifter være sikre på at de er trygge og ikke kan nås av uautoriserte parter.

Langsomme Internett-tilkoblinger kan redusere ytelsen, spesielt hvis skyserverne er tilgjengelig fra langt unna. Interne nettverk har en tendens til å være raskere enn Internett-tilkoblinger. På grunn av sin avsidesliggende natur lider SaaS-løsninger også av tap av kontroll og mangel på tilpasning.

TTT

Eksempler på SaaS

Google Dokumenter

Et av de enkleste virkelige eksemplene på SaaS er Google Docs, Googles gratis online tekstbehandler.

Alt du trenger å gjøre for å bruke Google Dokumenter er å logge på en nettleser for umiddelbar tilgang. Google Dokumenter lar deg skrive, redigere og til og med samarbeide med andre uansett hvor du er.

Google Docs ble lansert i oktober 2012.

Dropbox

Dropbox er et annet enkelt eksempel på SaaS i det virkelige liv. Dropbox er en skylagringstjeneste som lar bedrifter lagre, dele og samarbeide om filer og data. For eksempel kan brukere sikkerhetskopiere og synkronisere bilder, videoer og andre filer til skyen og få tilgang til dem fra hvilken som helst enhet, uansett hvor de er.

Dropbox ble grunnlagt i 2007.

SaaS vs. IaaS vs. PaaS

As-a-service-produkter fortsetter å vokse raskt. Men generelt sett faller de inn i en av tre hovedkategorier: SaaS, IaaS og PaaS.

SaaS bruker vanligvis Internett til å levere abonnementsprogramvaretjenester, som administreres av en tredjepartsleverandør. Velkjente SaaS-eksempler inkluderer Dropbox, Google Workspace og Salesforce.

Infrastructure-as-a-service (IaaS) tilbyr i mellomtiden tilgang til ressurser som servere, lagring, minne og andre tjenester. Det lar organisasjoner kjøpe ressurser etter behov. Noen vanlige IaaS-eksempler inkluderer Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure og Rackspace.

Til slutt tilbyr platform-as-a-service (PaaS) en programvareutviklingsplattform over nettet. Spesielt lar det utviklere konsentrere seg om å lage programvare uten å bekymre seg for ting som lagring og infrastruktur.

Vanlige spørsmål om SaaS

Hva er SaaS-markedsføring?

SaaS-markedsføring bruker standard markedsføringspraksis for å fremme og skaffe potensielle kunder for skybaserte programvareapplikasjoner og informasjonstjenester.

Hva er B2B SaaS?

B2B SaaS refererer ganske enkelt til selskaper som selger programvaretjenester til andre virksomheter. Disse produktene hjelper organisasjoner med å optimalisere en lang rekke funksjoner, inkludert markedsføring, salg og kundeservice.

Hvordan beregnes MRR for en SaaS-bedrift?

Månedlig tilbakevendende inntekt (MRR) er en viktig beregning for SaaS-bedrifter som bruker en månedlig abonnementsprismodell.

Beregningen av MRR er enkel: multipliser gjennomsnittlig inntekt per kunde med det totale antallet kontoer for den gitte måneden.

Høydepunkter

Software-as-a-Service (SaaS) er en programvarelisensmodell som gir tilgang til programvare på abonnementsbasis ved bruk av eksterne servere.
Ulempene ved bruken av SaaS sentrerer seg om datasikkerhet, leveringshastighet og mangel på kontroll.
SaaS er enkelt å implementere, enkelt å oppdatere og feilsøke, og kan være rimeligere (eller i det minste ha lavere forhåndskostnader) siden brukere betaler for SaaS mens de går i stedet for å kjøpe flere programvarelisenser for flere datamaskiner.
SaaS har mange forretningsapplikasjoner, inkludert fildeling, e-post, kalendere, kundeoppbevaring og menneskelige ressurser.

– SaaS lar hver bruker få tilgang til programmer via Internett, i stedet for å måtte installere programvaren på brukerens datamaskin.