Software-as-a-Service (SaaS)

Vad är Software-as-a-Service (SaaS)?

Software-as-a-Service (SaaS) är en mjukvarulicensmodell där åtkomst till programvaran tillhandahålls på abonnemangsbasis, där programvaran finns på externa servrar snarare än på servrar som är belägna internt.

Software-as-a-Service nås vanligtvis via en webbläsare, där användare loggar in i systemet med ett användarnamn och lösenord. Istället för att varje användare måste installera programvaran på sin dator kan användaren komma åt programmet via Internet.

Förstå Software-as-a-Service (SaaS)

Framväxten av Software-as-a-Service (SaaS) sammanfaller med uppkomsten av molnbaserad datoranvändning. Cloud computing är processen att erbjuda tekniska tjänster via Internet, vilket ofta inkluderar datalagring, nätverk och servrar. Innan SaaS var tillgängligt var företag som ville uppdatera programvaran på sina datorer tvungna att köpa cd-skivor som innehöll uppdateringarna och ladda ner dem till sina system.

För stora organisationer var uppdatering av programvara en tidskrävande ansträngning. Med tiden blev mjukvaruuppdateringar tillgängliga för nedladdning via Internet, med företag som köpte ytterligare licenser istället för ytterligare diskar. En kopia av programvaran behövs dock fortfarande installeras på alla enheter som behövde åtkomst till den.

Med SaaS behöver användare inte installera eller uppdatera någon programvara. Istället kan användare logga in via Internet eller webbläsare och ansluta till tjänsteleverantörens nätverk för att komma åt den specifika tjänsten.

SaaS anses vara ett exempel på endogen tillväxtteori , vilket är en ekonomisk teori som ansluter sig till tron att ekonomisk tillväxt kan uppnås genom att utveckla ny teknik och förbättringar av produktionseffektiviteten. Teknikföretag, finansiella tjänsteföretag och allmännyttiga företag har lett affärsvärlden i att anta SaaS-teknik.

SaaS historia

SaaS kan löst spåra sitt ursprung till ett koncept som kallas tidsdelning, som utvecklades i slutet av 1950-talet och början av 1960-talet för att göra en mer kostnadseffektiv användning av dyr processortid.

Under de närmaste decennierna blev hårdvara och datorer billigare. Organisationer övergick till individuellt ägande av persondatorer med hjälp av lokal programvara. Men tyvärr visade sig systemet ändå vara ineffektivt i större skala då företagen tyngdes av pågående mjukvaru- och hårdvaruunderhåll av de enskilda datorerna.

I mitten av 90-talet nådde Internet nya höjder när det gäller e-handelstransaktioner. Tillväxten av Internet underblåste sedan födelsen av "onlinemolnet", som gjorde det möjligt för organisationer att få tillgång till programvara var som helst.

1999 gick Salesforce all-in på SaaS genom att lansera sin egen plattform för hantering av kundrelationer (CRM). Tack vare sitt försprång och mantrat "ingen mjukvara" blev Salesforce snart den första superstjärnan i SaaS-utrymmet. Det är fortfarande ett av de största rena SaaS-företagen i USA

Eftersom Salesforce har bevisat lönsamheten för SaaS affärsmodell, var företag av alla former och storlekar – från unga startups till etablerade branschjättar inklusive Microsoft, Oracle och SAP – ivriga att gå mot det.

Idag är SaaS allestädes närvarande. Med renodlade företag som Adobe, Salesforce, Shopify och Intuit som leder vägen, förväntas SaaS-marknaden nå 145 miljarder dollar 2022.

Med SaaS kan användare komma åt programvara via en webbläsare från flera platser, inklusive utanför kontoret. Programvara för fjärrskrivbord kan hjälpa anställda att säkert komma åt arbetsdatorer hemifrån eller tillåta tekniker att lösa datorproblem utan att behöva göra ett besök på plats.

Fördelar och nackdelar med SaaS

Fördelar

SaaS erbjuder en mängd fördelar jämfört med traditionella programvarulicensmodeller. Eftersom mjukvaran inte lever på licensföretagets servrar är det mindre efterfrågan på företaget att investera i ny hårdvara.

Det är lätt att implementera, lätt att uppdatera och felsöka och kan vara billigare (eller åtminstone ha lägre initiala kostnader) eftersom användare betalar för SaaS allt eftersom istället för att köpa flera programvarulicenser för flera datorer.

SaaS har många applikationer, inklusive:

E-posttjänster
Revisionsfunktioner
Automatisera registrering av produkter och tjänster
Hantera dokument, inklusive fildelning och dokumentsamarbete
Delade företagskalendrar, som kan användas för att schemalägga evenemang
Customer Relationship Management (CRM) -system, som i huvudsak är en databas med information om kunder och potentiella kunder. SaaS-baserade CRM:er kan användas för att hålla företagskontaktinformation, affärsaktivitet, köpta produkter samt spåra potentiella kunder.

Typer av programvara som har migrerat till en SaaS-modell är ofta inriktade på tjänster på företagsnivå, såsom mänskliga resurser. Dessa typer av uppgifter är ofta samarbetsmässiga och kräver att anställda från olika avdelningar delar, redigerar och publicerar material medan de inte nödvändigtvis är på samma kontor.

Nackdelar

Nackdelarna med införandet av SaaS handlar om datasäkerhet och leveranshastighet. Eftersom data lagras på externa servrar måste företagen vara säkra på att den är säker och inte kan nås av obehöriga.

Långsamma internetanslutningar kan minska prestandan, särskilt om molnservrarna nås på långt avstånd. Interna nätverk tenderar att vara snabbare än Internetanslutningar. På grund av dess avlägsna karaktär lider SaaS-lösningar också av förlust av kontroll och brist på anpassning.

TTT

Exempel på SaaS

###Google Dokument

Ett av de enklaste verkliga exemplen på SaaS är Google Docs, Googles gratis ordbehandlare online.

För att kunna använda Google Dokument behöver du bara logga in på en webbläsare för omedelbar åtkomst. Med Google Dokument kan du skriva, redigera och till och med samarbeta med andra var du än råkar vara.

Google Docs lanserades i oktober 2012.

###Dropbox

Dropbox är ett annat enkelt exempel på SaaS i verkligheten. Dropbox är en molnlagringstjänst som låter företag lagra, dela och samarbeta kring filer och data. Användare kan till exempel säkerhetskopiera och synkronisera foton, videor och andra filer till molnet och komma åt dem från vilken enhet som helst, oavsett var de är.

Dropbox grundades 2007.

SaaS vs. IaaS vs. PaaS

As-a-service produkter fortsätter att växa snabbt. Men generellt sett faller de i en av tre huvudkategorier: SaaS, IaaS och PaaS.

SaaS använder vanligtvis Internet för att leverera programvarutjänster för abonnemang, som hanteras av en tredjepartsleverantör. Välkända SaaS-exempel inkluderar Dropbox, Google Workspace och Salesforce.

Infrastructure-as-a-service (IaaS) erbjuder samtidigt tillgång till resurser som servrar, lagring, minne och andra tjänster. Det tillåter organisationer att köpa resurser efter behov. Några vanliga IaaS-exempel inkluderar Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure och Rackspace.

Slutligen tillhandahåller plattform-som-en-tjänst (PaaS) en mjukvaruutvecklingsplattform över webben. Specifikt tillåter det utvecklare att koncentrera sig på att skapa programvara utan att oroa sig för saker som lagring och infrastruktur.

Vanliga frågor om SaaS

Vad är SaaS-marknadsföring?

SaaS-marknadsföring använder standardmarknadsföringsmetoder för att marknadsföra och skaffa leads för molnbaserade programvaruapplikationer och informationstjänster.

Vad är B2B SaaS?

B2B SaaS hänvisar helt enkelt till företag som säljer mjukvarutjänster till andra företag. Dessa produkter hjälper organisationer att optimera en mängd olika funktioner inklusive marknadsföring, försäljning och kundservice.

Hur beräknas MRR för ett SaaS-företag?

Månatliga återkommande intäkter (MRR) är ett viktigt mått för SaaS-företag som använder en månatlig prenumerationsprismodell.

Beräkningen av MRR är enkel: multiplicera den genomsnittliga intäkten per kund med det totala antalet konton för den givna månaden.

##Höjdpunkter

Software-as-a-Service (SaaS) är en mjukvarulicensmodell som tillåter åtkomst till programvara på abonnemangsbasis med hjälp av externa servrar.
Nackdelarna med införandet av SaaS handlar om datasäkerhet, leveranshastighet och brist på kontroll.
SaaS är lätt att implementera, lätt att uppdatera och felsöka och kan vara billigare (eller åtminstone ha lägre initiala kostnader) eftersom användare betalar för SaaS allt eftersom istället för att köpa flera programvarulicenser för flera datorer.
SaaS har många affärsapplikationer, inklusive fildelning, e-post, kalendrar, kundretentionshantering och personal.

– SaaS låter varje användare komma åt program via Internet, istället för att behöva installera programvaran på användarens dator.