एक सेवा के रूप में सॉफ्टवेयर (सास)

सॉफ्टवेयर-ए-ए-सर्विस (सास) क्या है?

सॉफ़्टवेयर-एज़-ए-सर्विस (SaaS) एक सॉफ़्टवेयर लाइसेंसिंग मॉडल है जिसमें सॉफ़्टवेयर तक पहुँच सदस्यता के आधार पर प्रदान की जाती है, जिसमें सॉफ़्टवेयर इन-हाउस स्थित सर्वरों के बजाय बाहरी सर्वर पर स्थित होता है।

सॉफ़्टवेयर-एज़-ए-सर्विस को आमतौर पर एक वेब ब्राउज़र के माध्यम से एक्सेस किया जाता है, जिसमें उपयोगकर्ता उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड का उपयोग करके सिस्टम में लॉग इन करते हैं। प्रत्येक उपयोगकर्ता को अपने कंप्यूटर पर सॉफ़्टवेयर स्थापित करने के बजाय, उपयोगकर्ता इंटरनेट के माध्यम से प्रोग्राम तक पहुंचने में सक्षम होता है।

एक सेवा के रूप में सॉफ्टवेयर को समझना (सास)

सॉफ्टवेयर-ए-ए-सर्विस (सास) का उदय क्लाउड-आधारित कंप्यूटिंग के उदय के साथ मेल खाता है । क्लाउड कंप्यूटिंग इंटरनेट के माध्यम से प्रौद्योगिकी सेवाओं की पेशकश की प्रक्रिया है, जिसमें अक्सर डेटा भंडारण, नेटवर्किंग और सर्वर शामिल होते हैं। SaaS के उपलब्ध होने से पहले, अपने कंप्यूटर पर सॉफ़्टवेयर को अपडेट करने की चाहत रखने वाली कंपनियों को अपडेट वाले कॉम्पैक्ट डिस्क खरीदना पड़ता था और उन्हें अपने सिस्टम पर डाउनलोड करना पड़ता था।

बड़े संगठनों के लिए, सॉफ़्टवेयर को अपडेट करना एक समय लेने वाला प्रयास था। समय के साथ, सॉफ्टवेयर अपडेट इंटरनेट के माध्यम से डाउनलोड के लिए उपलब्ध हो गए, कंपनियों ने अतिरिक्त डिस्क के बजाय अतिरिक्त लाइसेंस खरीदे। हालाँकि, सॉफ़्टवेयर की एक प्रति अभी भी उन सभी उपकरणों पर स्थापित करने की आवश्यकता है, जिन्हें उस तक पहुँच की आवश्यकता है।

SaaS के साथ, उपयोगकर्ताओं को कोई सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल या अपडेट करने की आवश्यकता नहीं है। इसके बजाय, उपयोगकर्ता इंटरनेट या वेब ब्राउज़र के माध्यम से लॉग इन कर सकते हैं और विशेष सेवा तक पहुंचने के लिए सेवा प्रदाता के नेटवर्क से जुड़ सकते हैं।

अंतर्जात विकास सिद्धांत का एक उदाहरण माना जाता है, जो एक आर्थिक सिद्धांत है जो इस विश्वास की सदस्यता लेता है कि नई प्रौद्योगिकियों के विकास और उत्पादन क्षमता में सुधार के माध्यम से आर्थिक विकास प्राप्त किया जा सकता है । प्रौद्योगिकी कंपनियों, वित्तीय सेवा कंपनियों और उपयोगिताओं ने सास प्रौद्योगिकी को अपनाने में व्यापारिक दुनिया का नेतृत्व किया है।

सास का इतिहास

SaaS अपनी उत्पत्ति को टाइम-शेयरिंग नामक एक अवधारणा के लिए शिथिल रूप से खोज सकता है, जिसे 1950 के दशक के अंत और 1960 के दशक की शुरुआत में महंगे प्रोसेसर समय का अधिक लागत प्रभावी उपयोग करने के लिए विकसित किया गया था।

अगले कुछ दशकों में, हार्डवेयर और कंप्यूटिंग कम खर्चीला हो गया। संगठनों ने ऑन-प्रिमाइसेस सॉफ़्टवेयर का उपयोग करके व्यक्तिगत कंप्यूटरों के व्यक्तिगत स्वामित्व में बदलाव किया। लेकिन दुर्भाग्य से, सिस्टम अभी भी बड़े पैमाने पर अक्षम साबित हुआ क्योंकि कंपनियों को अलग-अलग कंप्यूटरों के चल रहे सॉफ्टवेयर और हार्डवेयर रखरखाव से तौला गया था।

90 के दशक के मध्य में, ई-कॉमर्स लेनदेन के मामले में इंटरनेट नई ऊंचाइयों पर पहुंच गया, इंटरनेट के विकास ने "ऑनलाइन क्लाउड" के जन्म को बढ़ावा दिया, जिसने संगठनों को कहीं से भी सॉफ़्टवेयर तक पहुंचने की अनुमति दी।

1999 में, Salesforce ने अपने स्वयं के ग्राहक संबंध प्रबंधन (CRM) प्लेटफ़ॉर्म को लॉन्च करके SaaS में पूरी तरह से प्रवेश किया। इसकी शुरुआत और "कोई सॉफ्टवेयर नहीं" मंत्र के लिए धन्यवाद, सेल्सफोर्स जल्द ही सास अंतरिक्ष में पहला सुपरस्टार बन गया। यह अमेरिका में सबसे बड़ी शुद्ध सास कंपनियों में से एक है

सेल्सफोर्स ने सास बिजनेस मॉडल की व्यवहार्यता साबित कर दी है, सभी आकार और आकार की कंपनियां-युवा स्टार्टअप से लेकर माइक्रोसॉफ्ट, ओरेकल और एसएपी समेत स्थापित उद्योग दिग्गजों तक-इस ओर बढ़ने के लिए उत्सुक थे।

आज, सास सर्वव्यापी है। Adobe, Salesforce, Shopify और Intuit जैसी प्योर-प्ले कंपनियों के साथ, सास का बाजार 2022 में $ 145 बिलियन तक पहुंचने की उम्मीद है।

SaaS के साथ, उपयोगकर्ता कार्यालय के बाहर सहित कई स्थानों से वेब ब्राउज़र के माध्यम से सॉफ़्टवेयर का उपयोग कर सकते हैं। रिमोट डेस्कटॉप सॉफ्टवेयर कर्मचारियों को घर से काम करने वाले कंप्यूटरों तक सुरक्षित रूप से पहुंचने में मदद कर सकता है या तकनीशियनों को ऑनसाइट विज़िट किए बिना कंप्यूटर के मुद्दों को हल करने की अनुमति दे सकता है।

सास के फायदे और नुकसान

फायदे

SaaS पारंपरिक सॉफ़्टवेयर लाइसेंसिंग मॉडल की तुलना में कई प्रकार के लाभ प्रदान करता है। चूंकि सॉफ्टवेयर लाइसेंसिंग कंपनी के सर्वर पर नहीं रहता है, इसलिए कंपनी के लिए नए हार्डवेयर में निवेश करने की मांग कम है।

इसे लागू करना आसान है, अपडेट करना और डिबग करना आसान है, और कम खर्चीला हो सकता है (या कम से कम लागत कम है) क्योंकि उपयोगकर्ता सास के लिए भुगतान करते हैं क्योंकि वे कई कंप्यूटरों के लिए कई सॉफ़्टवेयर लाइसेंस खरीदने के बजाय जाते हैं।

सास में कई अनुप्रयोग हैं, जिनमें शामिल हैं:

• ईमेल सेवाएं

• लेखा परीक्षा कार्य

• उत्पादों और सेवाओं के लिए स्वचालित साइन-अप

• फ़ाइल साझाकरण और दस्तावेज़ सहयोग सहित दस्तावेज़ों का प्रबंधन

• साझा कंपनी कैलेंडर, जिसका उपयोग शेड्यूलिंग ईवेंट के लिए किया जा सकता है

• ग्राहक संबंध प्रबंधन (सीआरएम) सिस्टम, जो अनिवार्य रूप से क्लाइंट और संभावित जानकारी का एक डेटाबेस है। सास-आधारित सीआरएम का उपयोग कंपनी की संपर्क जानकारी, व्यावसायिक गतिविधि, खरीदे गए उत्पादों के साथ-साथ ट्रैक लीड के लिए किया जा सकता है।

सास मॉडल में माइग्रेट किए गए सॉफ़्टवेयर के प्रकार अक्सर मानव संसाधन जैसे उद्यम-स्तर की सेवाओं पर केंद्रित होते हैं। इस प्रकार के कार्य अक्सर प्रकृति में सहयोगी होते हैं, विभिन्न विभागों के कर्मचारियों को सामग्री साझा करने, संपादित करने और प्रकाशित करने की आवश्यकता होती है, जबकि जरूरी नहीं कि एक ही कार्यालय में हो।

नुकसान

डेटा सुरक्षा और वितरण की गति के आसपास SaaS केंद्र को अपनाने में कमियां। चूंकि डेटा बाहरी सर्वर पर संग्रहीत किया जाता है, इसलिए कंपनियों को यह सुनिश्चित करना होगा कि यह सुरक्षित है और अनधिकृत पार्टियों द्वारा इसका उपयोग नहीं किया जा सकता है।

धीमे इंटरनेट कनेक्शन प्रदर्शन को कम कर सकते हैं, खासकर यदि क्लाउड सर्वर को दूर दूर से एक्सेस किया जा रहा हो। आंतरिक नेटवर्क इंटरनेट कनेक्शन की तुलना में तेज़ होते हैं। अपनी दूरस्थ प्रकृति के कारण, सास समाधान भी नियंत्रण के नुकसान और अनुकूलन की कमी से ग्रस्त हैं।

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सास के उदाहरण

गूगल दस्तावेज़

सास के सबसे सरल वास्तविक दुनिया के उदाहरणों में से एक Google डॉक्स है, जो Google का मुफ्त ऑनलाइन वर्ड प्रोसेसर है।

Google डॉक्स का उपयोग करने के लिए, आपको केवल एक वेब ब्राउज़र पर तत्काल पहुंच के लिए लॉग इन करना होगा। Google डॉक्स आपको कहीं भी लिखने, संपादित करने और यहां तक कि दूसरों के साथ सहयोग करने की अनुमति देता है।

Google Docs को अक्टूबर 2012 में लॉन्च किया गया था।

ड्रॉपबॉक्स

ड्रॉपबॉक्स वास्तविक जीवन में सास का एक और सरल उदाहरण है। ड्रॉपबॉक्स एक क्लाउड स्टोरेज सेवा है जो व्यवसायों को फाइलों और डेटा को स्टोर करने, साझा करने और सहयोग करने देती है। उदाहरण के लिए, उपयोगकर्ता फ़ोटो, वीडियो और अन्य फ़ाइलों को क्लाउड में बैकअप और सिंक करने में सक्षम होते हैं और उन्हें किसी भी डिवाइस से एक्सेस करने में सक्षम होते हैं, चाहे वे कहीं भी हों।

ड्रॉपबॉक्स की स्थापना 2007 में हुई थी।

सास बनाम आईएएएस बनाम पास

सेवा के रूप में उत्पादों का तेजी से विकास जारी है। लेकिन आम तौर पर बोलते हुए, वे तीन मुख्य श्रेणियों में से एक में आते हैं: सास, आईएएएस, और पास।

SaaS आमतौर पर इंटरनेट का उपयोग सदस्यता सॉफ़्टवेयर सेवाएँ प्रदान करने के लिए करता है, जिन्हें किसी तृतीय-पक्ष विक्रेता द्वारा प्रबंधित किया जाता है। प्रसिद्ध सास उदाहरणों में ड्रॉपबॉक्स, गूगल वर्कस्पेस और सेल्सफोर्स शामिल हैं।

इन्फ्रास्ट्रक्चर-ए-ए-सर्विस (आईएएएस), इस बीच, सर्वर, स्टोरेज, मेमोरी और अन्य सेवाओं जैसे संसाधनों तक पहुंच प्रदान करता है। यह संगठनों को आवश्यकतानुसार संसाधन खरीदने की अनुमति देता है। कुछ सामान्य IaaS उदाहरणों में Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure और Rackspace शामिल हैं।

अंत में, प्लेटफ़ॉर्म-एज़-ए-सर्विस (PaS) वेब पर एक सॉफ़्टवेयर डेवलपमेंट प्लेटफ़ॉर्म प्रदान करता है। विशेष रूप से, यह डेवलपर्स को स्टोरेज और इंफ्रास्ट्रक्चर जैसी चीजों की चिंता किए बिना सॉफ्टवेयर निर्माण पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति देता है।

सास अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

सास मार्केटिंग क्या है?

सास मार्केटिंग क्लाउड-आधारित सॉफ़्टवेयर एप्लिकेशन और सूचना सेवाओं के लिए लीड को बढ़ावा देने और हासिल करने के लिए मानक मार्केटिंग प्रथाओं का उपयोग करती है।

बी2बी सास क्या है?

B2B SaaS केवल उन कंपनियों को संदर्भित करता है जो अन्य व्यवसायों को सॉफ़्टवेयर सेवाएँ बेचती हैं। ये उत्पाद संगठनों को विपणन, बिक्री और ग्राहक सेवा सहित विभिन्न प्रकार के कार्यों को अनुकूलित करने में मदद करते हैं।

सास व्यवसाय के लिए एमआरआर की गणना कैसे की जाती है?

मासिक आवर्ती राजस्व (एमआरआर) सास व्यवसायों के लिए एक महत्वपूर्ण मीट्रिक है जो मासिक सदस्यता मूल्य निर्धारण मॉडल का उपयोग करते हैं।

एमआरआर की गणना सरल है: प्रति ग्राहक औसत राजस्व को उस महीने के खातों की कुल संख्या से गुणा करें।

हाइलाइट्स

• सॉफ़्टवेयर-एज़-ए-सर्विस (SaaS) एक सॉफ़्टवेयर लाइसेंसिंग मॉडल है, जो बाहरी सर्वरों का उपयोग करके सॉफ़्टवेयर को सदस्यता के आधार पर एक्सेस करने की अनुमति देता है।

• डेटा सुरक्षा, वितरण की गति और नियंत्रण की कमी के आसपास SaaS केंद्र को अपनाने में कमियां।

• SaaS को लागू करना आसान है, अपडेट करना और डीबग करना आसान है, और कम खर्चीला हो सकता है (या कम से कम अप-फ्रंट लागत हो सकती है) क्योंकि उपयोगकर्ता SaaS के लिए भुगतान करते हैं क्योंकि वे कई कंप्यूटरों के लिए कई सॉफ़्टवेयर लाइसेंस खरीदने के बजाय जाते हैं।

• सास में फ़ाइल साझाकरण, ईमेल, कैलेंडर, ग्राहक प्रतिधारण प्रबंधन और मानव संसाधन सहित कई व्यावसायिक अनुप्रयोग हैं।

• सास प्रत्येक उपयोगकर्ता को उपयोगकर्ता के कंप्यूटर पर सॉफ़्टवेयर स्थापित करने के बजाय, इंटरनेट के माध्यम से कार्यक्रमों तक पहुंचने की अनुमति देता है।