Perisian-sebagai-Perkhidmatan (SaaS)

Apakah Itu Perisian-sebagai-Perkhidmatan (SaaS)?

Perisian-sebagai-Perkhidmatan (SaaS) ialah model pelesenan perisian di mana akses kepada perisian disediakan secara langganan, dengan perisian terletak pada pelayan luaran dan bukannya pada pelayan yang terletak secara dalaman.

Perisian-sebagai-Perkhidmatan biasanya diakses melalui pelayar web, dengan pengguna log masuk ke sistem menggunakan nama pengguna dan kata laluan. Daripada setiap pengguna perlu memasang perisian pada komputer mereka, pengguna boleh mengakses program melalui Internet.

Memahami Perisian-sebagai-Perkhidmatan (SaaS)

Kebangkitan Software-as-a-Service (SaaS) bertepatan dengan peningkatan pengkomputeran berasaskan awan. Pengkomputeran awan ialah proses menawarkan perkhidmatan teknologi melalui Internet, yang selalunya merangkumi penyimpanan data, rangkaian dan pelayan. Sebelum SaaS tersedia, syarikat yang ingin mengemas kini perisian pada komputer mereka perlu membeli cakera padat yang mengandungi kemas kini dan memuat turunnya ke sistem mereka.

Bagi organisasi besar, mengemas kini perisian adalah usaha yang memakan masa. Dari masa ke masa, kemas kini perisian tersedia untuk dimuat turun melalui Internet, dengan syarikat membeli lesen tambahan dan bukannya cakera tambahan. Walau bagaimanapun, salinan perisian masih perlu dipasang pada semua peranti yang memerlukan akses kepadanya.

Dengan SaaS, pengguna tidak perlu memasang atau mengemas kini sebarang perisian. Sebaliknya, pengguna boleh log masuk melalui Internet atau pelayar web dan menyambung ke rangkaian pembekal perkhidmatan untuk mengakses perkhidmatan tertentu.

SaaS dianggap sebagai contoh teori pertumbuhan endogen,. yang merupakan teori ekonomi yang berpegang kepada kepercayaan bahawa pertumbuhan ekonomi boleh dicapai melalui pembangunan teknologi baharu dan peningkatan dalam kecekapan pengeluaran . Syarikat teknologi, syarikat perkhidmatan kewangan dan utiliti telah menerajui dunia perniagaan dalam mengguna pakai teknologi SaaS.

Sejarah SaaS

SaaS boleh mengesan asal-usulnya secara longgar kepada konsep yang dipanggil perkongsian masa, yang dibangunkan pada akhir 1950-an dan awal 1960-an untuk menggunakan lebih kos efektif penggunaan masa pemproses yang mahal.

Sepanjang beberapa dekad akan datang, perkakasan dan pengkomputeran menjadi lebih murah. Organisasi membuat peralihan kepada pemilikan individu komputer peribadi menggunakan perisian di premis. Tetapi malangnya, sistem itu masih terbukti tidak cekap pada skala yang lebih besar kerana syarikat dibebani oleh penyelenggaraan perisian dan perkakasan komputer individu yang berterusan.

Pada pertengahan 90-an, Internet mencapai tahap baharu dari segi transaksi e-dagang, Pertumbuhan Internet kemudiannya mencetuskan kelahiran "awan dalam talian," yang membenarkan organisasi mengakses perisian dari mana-mana sahaja.

Pada tahun 1999, Salesforce menggunakan SaaS sepenuhnya dengan melancarkan platform pengurusan perhubungan pelanggan (CRM)nya sendiri. Terima kasih kepada permulaannya dan mantra "tiada perisian", Salesforce tidak lama lagi menjadi superstar pertama dalam ruang SaaS. Ia kekal sebagai salah satu syarikat SaaS tulen terbesar di AS

Dengan Salesforce telah membuktikan daya maju model perniagaan SaaS, syarikat dari semua bentuk dan saiz—daripada syarikat permulaan muda hingga gergasi industri yang terkenal termasuk Microsoft, Oracle dan SAP—bersemangat untuk bergerak ke arah itu.

Hari ini, SaaS ada di mana-mana. Dengan syarikat permainan tulen seperti Adobe, Salesforce, Shopify dan Intuit mendahului, pasaran SaaS dijangka mencecah $145 bilion pada 2022.

Dengan SaaS, pengguna boleh mengakses perisian melalui pelayar web dari berbilang lokasi, termasuk di luar pejabat. Perisian desktop jauh boleh membantu pekerja mengakses komputer kerja dengan selamat dari rumah atau membenarkan juruteknik menyelesaikan isu komputer tanpa perlu membuat lawatan di tapak.

Kelebihan dan Kekurangan SaaS

Kelebihan

SaaS menawarkan pelbagai kelebihan berbanding model pelesenan perisian tradisional. Oleh kerana perisian itu tidak hidup pada pelayan syarikat pelesenan, terdapat kurang permintaan untuk syarikat itu untuk melabur dalam perkakasan baharu.

Ia mudah dilaksanakan, mudah dikemas kini dan nyahpepijat, dan boleh menjadi lebih murah (atau sekurang-kurangnya mempunyai kos pendahuluan yang lebih rendah) memandangkan pengguna membayar untuk SaaS semasa mereka pergi dan bukannya membeli berbilang lesen perisian untuk berbilang komputer.

SaaS mempunyai banyak aplikasi, termasuk:

Perkhidmatan e-mel
Fungsi pengauditan
Mengautomasikan pendaftaran untuk produk dan perkhidmatan
Menguruskan dokumen, termasuk perkongsian fail dan kerjasama dokumen
Kalendar syarikat kongsi, yang boleh digunakan untuk menjadualkan acara
Sistem pengurusan perhubungan pelanggan (CRM),. yang pada asasnya merupakan pangkalan data maklumat pelanggan dan prospek. CRM berasaskan SaaS boleh digunakan untuk menyimpan maklumat hubungan syarikat, aktiviti perniagaan, produk yang dibeli serta menjejaki petunjuk.

Jenis perisian yang telah berhijrah kepada model SaaS selalunya tertumpu pada perkhidmatan peringkat perusahaan, seperti sumber manusia. Jenis tugasan ini selalunya bersifat kolaboratif, memerlukan pekerja daripada pelbagai jabatan berkongsi, mengedit dan menerbitkan bahan sementara tidak semestinya berada di pejabat yang sama.

Kelemahan

Kelemahan kepada penggunaan pusat SaaS sekitar keselamatan data dan kelajuan penghantaran. Oleh kerana data disimpan pada pelayan luaran, syarikat perlu memastikan ia selamat dan tidak boleh diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Sambungan Internet yang perlahan boleh mengurangkan prestasi, terutamanya jika pelayan awan sedang diakses dari jarak yang jauh. Rangkaian dalaman cenderung lebih pantas daripada sambungan Internet. Disebabkan sifatnya yang jauh, penyelesaian SaaS juga mengalami kehilangan kawalan dan kekurangan penyesuaian.

TTT

Contoh SaaS

Dokumen Google

Salah satu contoh dunia nyata yang paling mudah bagi SaaS ialah Google Docs, pemproses kata dalam talian percuma Google.

Untuk menggunakan Dokumen Google, anda hanya perlu log masuk pada penyemak imbas web untuk akses segera. Dokumen Google membolehkan anda menulis, mengedit dan juga bekerjasama dengan orang lain di mana sahaja anda berada.

Dokumen Google telah dilancarkan pada Oktober 2012.

Dropbox

Dropbox ialah satu lagi contoh mudah SaaS dalam kehidupan sebenar. Dropbox ialah perkhidmatan storan awan yang membolehkan perniagaan menyimpan, berkongsi dan bekerjasama pada fail dan data. Sebagai contoh, pengguna boleh menyandarkan dan menyegerakkan foto, video dan fail lain ke awan dan mengaksesnya daripada sebarang peranti, tidak kira di mana ia berada.

Dropbox diasaskan pada tahun 2007.

SaaS lwn. IaaS lwn PaaS

Produk sebagai perkhidmatan terus berkembang pesat. Tetapi secara amnya, mereka termasuk dalam salah satu daripada tiga kategori utama: SaaS, IaaS dan PaaS.

SaaS biasanya menggunakan Internet untuk menyampaikan perkhidmatan perisian langganan, yang diuruskan oleh vendor pihak ketiga. Contoh SaaS yang terkenal termasuk Dropbox, Google Workspace dan Salesforce.

Infrastruktur-sebagai-perkhidmatan (IaaS), sementara itu, menawarkan akses kepada sumber seperti pelayan, storan, memori dan perkhidmatan lain. Ia membolehkan organisasi membeli sumber mengikut keperluan. Beberapa contoh IaaS biasa termasuk Perkhidmatan Web Amazon (AWS), Microsoft Azure dan Rackspace.

Akhir sekali, platform-as-a-service (PaaS) menyediakan platform pembangunan perisian melalui web. Secara khusus, ia membolehkan pembangun menumpukan perhatian pada penciptaan perisian tanpa perlu risau tentang perkara seperti storan dan infrastruktur.

Soalan Lazim SaaS

Apakah Pemasaran SaaS?

Pemasaran SaaS menggunakan amalan pemasaran standard untuk mempromosikan dan memperoleh petunjuk bagi aplikasi perisian berasaskan awan dan perkhidmatan maklumat.

Apakah SaaS B2B?

B2B SaaS hanya merujuk kepada syarikat yang menjual perkhidmatan perisian kepada perniagaan lain. Produk ini membantu organisasi mengoptimumkan pelbagai fungsi termasuk pemasaran, jualan dan perkhidmatan pelanggan.

Bagaimanakah MRR Dikira untuk Perniagaan SaaS?

Hasil berulang bulanan (MRR) ialah metrik penting untuk perniagaan SaaS yang menggunakan model harga langganan bulanan.

Pengiraan MRR adalah mudah: darabkan purata hasil bagi setiap pelanggan dengan jumlah bilangan akaun untuk bulan tertentu.

Sorotan

Software-as-a-Service (SaaS) ialah model pelesenan perisian, yang membenarkan akses kepada perisian secara langganan menggunakan pelayan luaran.
Kelemahan kepada penggunaan pusat SaaS sekitar keselamatan data, kelajuan penghantaran dan kekurangan kawalan.
SaaS mudah dilaksanakan, mudah dikemas kini dan nyahpepijat, dan boleh menjadi lebih murah (atau sekurang-kurangnya mempunyai kos pendahuluan yang lebih rendah) memandangkan pengguna membayar untuk SaaS semasa mereka pergi dan bukannya membeli berbilang lesen perisian untuk berbilang komputer.
SaaS mempunyai banyak aplikasi perniagaan, termasuk perkongsian fail, e-mel, kalendar, pengurusan pengekalan pelanggan dan sumber manusia.
SaaS membenarkan setiap pengguna mengakses program melalui Internet, dan bukannya perlu memasang perisian pada komputer pengguna.