大気

##大気とは何ですか？

顧客が店に入ったり、買い物をしたり、購入したりするように誘う小売スペースの制御可能な特性は、雰囲気です。フィリップコトラーは、1973年にマーケティングデバイスとしてデザインアトモスフェリズムの使用を最初に特定しました。照明、周囲の音、商品のレイアウト、その他の機能などの側面はすべてアトモスフェリズムの構成要素です。これらの機能は、消費者の気分に影響を与え、購入の可能性を高めるために用意されています。

##大気のしくみ

微妙なものであっても、ほぼすべての小売店が雰囲気を利用しています。たとえば、大きな興行用品店は、広くて明るい通路と真っ赤な看板で知られているかもしれません。高級衣料品店では、買い物の贅沢な感覚を伝え、買い物仲間が休憩して待つのに快適な場所を提供するために、布張りの椅子またはソファを設置します。 10代の若者を対象とするショップでは、コントラストのある照明と大音量の音楽を使用することがよくあります。 Panera BreadとSubway®は、焼きたてのパンの香りのような香りの雰囲気を利用することに長けており、購入を促します。不動産業者はまた、オープンハウスを上演するときに大気の要素を採用しています。ステージングにより、バイヤーは家具や焼きたてのクッキーの香りを使って、空間の中で自分自身を描くことができます。

大気の特徴は次のとおりです。

-店員とチェックアウトカウンターの場所を含むスペースのレイアウト

-小売スペースの全体的な温度

-買い物客を興奮させ、誘惑するように設計された香りまたは香り

-価格情報またはその他の看板の場所

-刺激、鎮静、刺激する音楽

-ブランドを表す装飾

多くの小売大手は、雰囲気の要素を使用して、小売ブランドを識別し、競合他社との差別化を図っています。欠点の1つは、大気を過度に積極的に使用することです。これは、逆の効果をもたらし、潜在的な顧客を脅迫したり、追い払ったりする可能性があります。

##大気の実例

ホリデーショッピングシーズンは、雰囲気のあるマーケティングが実際に行われているのを見るのに最適な時期です。店は、ホリデーミュージック、お祝いの装飾、さらには松、バニラ、シナモンなどの「ホリデーの香り」を使って買い物客を誘惑するために競争します。彼らは顧客のために感覚的な体験を作り出すよう努めており、顧客は休日の商品にお金を使う可能性が高くなります。たとえば、Urban Outfitters Inc.が所有する高級婦人服、アクセサリー、ホームストアであるAnthropologieは、特に休暇中は、店舗の雰囲気に大きく依存しています。すべての店舗にはビジュアルディスプレイチームがあり、各休日に飾る季節の計画があります。店舗と商品のデザインは、フィラデルフィアにある店舗の本社から来ています。アンソロポロジーの目的は、その雰囲気の使用レベルを考えると、店舗のレイアウト、匂い、さらにはラックやスタックでの商品の提示まで、慎重にキュレーションされたショッピング体験を顧客に提供することです。

##ハイライト

-ただし、1つの欠点は、大気を過度に積極的に使用することです。これは、逆の効果をもたらし、潜在的な顧客を脅迫したり、追い払ったりする可能性があります。

-雰囲気は、小売スペースの制御可能な特性であり、顧客が店舗、ショップ、および購入場所に入るように促します。

-たとえば、ステージングを使用すると、購入者は家具や焼きたてのクッキーの香りを使用して、空間に自分自身を描くことができます。

-多くの小売大手は、雰囲気の要素を使用して、小売ブランドを識別し、競合他社との差別化を図っています。