Andrúmsloft

Hvað er andrúmsloft?

Stýranleg einkenni verslunarrýmis sem tæla viðskiptavini til að fara inn í verslunina, versla og kaupa eru andrúmsloft. Philip Kotler benti fyrst á notkun hönnunar andrúmslofts sem markaðstækis árið 1973. Þættir eins og lýsingu, umhverfishljóð, vöruútlit og aðra eiginleika eru allir þættir í andrúmsloftinu. Þessir eiginleikar eru til staðar til að hafa áhrif á skap neytenda og auka líkurnar á kaupum.

Hvernig andrúmsloftið virkar

Næstum allar verslanir nota andrúmsloft, jafnvel þótt þær séu lúmskur. Til dæmis gæti stór miðasalavöruverslun verið þekkt fyrir breiðar, vel upplýstar göngur og skærrauð skilti. Vönduð smásölufataverslanir munu hafa bólstraða stóla eða sófa til að miðla lúxustilfinningu í innkaupum og leyfa verslunarfélögum þægilegan stað til að hvíla sig og bíða. Verslanir sem miða á unglinga munu oft nota andstæða lýsingu og háværa tónlist. Panera Bread og Subway® eru sérfræðingar í að nota andrúmsloft ilmsins eins og lykt af nýbökuðu brauði hvetja til kaupa. Fasteignasalar nota einnig þætti í andrúmslofti þegar þeir setja opið hús. Sviðsetning gerir kaupendum kleift að sjá fyrir sér í rýminu með því að nota húsgögn og ilm af nýbökuðum smákökum.

Eiginleikar andrúmslofts eru:

Skipulag rýmisins þar á meðal staðsetningu afgreiðslufólks og afgreiðsluborða
Heildarhitastig verslunarrýmis
Ilmur eða ilmur hannaður til að espa og tæla kaupandann
Staðsetning verðupplýsinga eða annarra merkinga
Tónlist til að hvetja, róa eða örva
Skreytingar sem tákna vörumerkið

Margir smásölurisar munu nota þætti í andrúmslofti til að hjálpa til við að bera kennsl á smásölumerki sitt og aðgreina það frá samkeppnisaðilum. Einn galli getur verið of árásargjarn notkun andrúmslofts, sem getur haft þveröfug áhrif, ógnað eða rekið mögulega viðskiptavini í burtu.

Raunverulegt dæmi um andrúmsloft

Hátíðarverslunartímabilið er kjörinn tími til að sjá andrúmsloftsmarkaðssetningu í aðgerð. Verslanir keppast við að tæla kaupendur með því að nota hátíðartónlist, hátíðarskreytingar og jafnvel „hátíðarilm“ eins og furu, vanillu og kanil. Þeir leitast við að skapa skynjunarupplifun fyrir viðskiptavini sína, sem aftur á móti eru líklegri til að eyða peningum í frívörur. Til dæmis, Anthropologie, vönduð kvenfatnaður, fylgihluti og heimilisverslun, í eigu Urban Outfitters Inc., treystir mjög á andrúmsloftið í verslunum sínum, sérstaklega yfir hátíðirnar. Sérhver verslun hefur sjónrænt sýningarteymi og það eru árstíðabundnar áætlanir um að skreyta á hverju fríi. Verslun og vöruhönnun kemur frá höfuðstöðvum verslunarinnar í Fíladelfíu. Miðað við hversu mikla notkun andrúmsloftsins er, virðist markmið Anthropologie vera að bjóða viðskiptavinum sínum upp á verslunarupplifun sem er vandlega unnin, allt frá því hvernig verslun er sett upp, hvernig hún lyktar og jafnvel kynningu á varningi á rekkum og stöflum.

##Hápunktar

Einn galli getur hins vegar verið of árásargjarn notkun andrúmslofts, sem getur haft þveröfug áhrif, ógnað eða rekið mögulega viðskiptavini í burtu.
Andrúmsloft eru stjórnanlegir eiginleikar verslunarrýmis sem tæla viðskiptavini til að fara inn í verslun, verslun og innkaupastað.
Til dæmis gerir sviðsetning kaupendum kleift að sjá fyrir sér í rýminu með því að nota húsgögn og ilm af nýbökuðum smákökum.
Margir smásölurisar munu nota þætti í andrúmslofti til að hjálpa til við að bera kennsl á smásöluvörumerki sitt og aðgreina það frá keppinautum.