Atmosfæriske
Hva er atmosfære?
De kontrollerbare egenskapene til butikklokaler som lokker kunder til å gå inn i butikken, butikken og kjøpe er atmosfæriske. Philip Kotler identifiserte først bruken av designatmosfæriske som en markedsføringsenhet i 1973. Aspekter som belysning, omgivelseslyd, vareoppsett og andre funksjoner er alle komponenter i atmosfæren. Disse funksjonene er på plass for å påvirke en forbrukers humør og øke sjansene for kjøp.
Hvordan atmosfærisk fungerer
Nesten alle butikker bruker atmosfære, selv om de er subtile. For eksempel kan en stor billettbutikk være kjent for sine brede, godt opplyste ganger og knallrøde skilt. Eksklusive klesbutikker vil ha polstrede stoler eller sofaer for å formidle følelsen av luksus i shopping og gi shoppingkamerater et behagelig sted å hvile og vente. Butikker som retter seg mot tenåringer vil ofte bruke kontrasterende belysning og høy musikk. Panera Bread og Subway® er eksperter på å bruke atmosfæren av aroma som lukten av nybakt brød oppmuntrer til kjøp. Eiendomsmeglere bruker også elementer av atmosfære når de arrangerer åpne hus. Staging lar kjøpere se seg selv i rommet gjennom bruk av møbler og duften av nybakte småkaker.
Atmosfæriske funksjoner inkluderer:
En layout av plassen inkludert plassering av funksjonærer og utsjekkingsskranker
Den generelle temperaturen på butikklokalet
Dufter eller aromaer designet for å begeistre og lokke shopperen
Plasseringen av prisinformasjon eller annen skilting
Musikk for å inspirere, berolige eller stimulere
Dekorasjoner som representerer merket
Mange detaljhandelsgiganter vil bruke elementer av atmosfære for å hjelpe med å identifisere detaljhandelsmerket og skille det fra konkurrentene. En ulempe kan være en for aggressiv bruk av atmosfære, som kan ha motsatt effekt, skremme eller drive potensielle kunder vekk.
Eksempel på atmosfære i den virkelige verden
Julehandelsesongen er den beste tiden for å se atmosfærisk markedsføring i aksjon. Butikker konkurrerer om å lokke kunder med høytidsmusikk, festdekorasjoner og til og med "feriedufter" som furu, vanilje og kanel. De streber etter å skape en sanseopplevelse for kundene sine, som igjen kan ha større sannsynlighet for å bruke penger på ferievarer. For eksempel er Anthropologie, en eksklusiv butikk for dameklær, tilbehør og hjemme, eid av Urban Outfitters Inc., sterkt avhengig av atmosfære i butikkene deres, spesielt i høytiden. Hver butikk har et visuelt visningsteam, og det er sesongplaner for å dekorere under hver ferie. Butikk- og varedesign kommer fra butikkens hovedkontor i Philadelphia. Gitt nivået på bruken av atmosfæren, ser det ut til at Anthropologies mål er å tilby kundene en handleopplevelse som er nøye sammensatt, fra hvordan en butikk er lagt opp, hvordan den lukter, og til og med presentasjonen av varer på stativene og stablene.
##Høydepunkter
– En ulempe kan imidlertid være en for aggressiv bruk av atmosfære, som kan ha motsatt effekt, skremme eller drive potensielle kunder vekk.
Atmosfære er de kontrollerbare egenskapene til butikklokaler som lokker kunder til å gå inn i butikken, butikken og kjøpsstedet.
For eksempel lar iscenesettelser kjøpere se seg selv i rommet gjennom bruk av møbler og duften av nybakte småkaker.
– Mange detaljhandelsgiganter vil bruke elementer av atmosfære for å hjelpe med å identifisere detaljhandelsmerket sitt og skille det fra konkurrentene.
