ベストプラクティス
##ベストプラクティスとは何ですか？
ベストプラクティスは、特定のビジネス状況で最も効率的または慎重な行動方針を表す一連のガイドライン、倫理、またはアイデアです。
ベストプラクティスは、規制当局、自主規制機関（SRO）、またはその他の統治機関などの当局によって確立される場合もあれば、企業の経営陣によって社内で定められる場合もあります。
##ベストプラクティスの仕組み
ベストプラクティスは、さまざまな状況の一般的なフレームワークとして機能します。たとえば、物理的な製品を製造する企業では、タスクを完了するための効率的な方法を強調するベストプラクティスが従業員に提供される場合があります。ベストプラクティスリストには、従業員の負傷を最小限に抑えるための安全手順の概要も記載されています。
企業会計士の場合、一般に認められている会計原則（GAAP）がベストプラクティスを表しています。 GAAPは、財務情報の伝達の明確さ、一貫性、および比較可能性を改善することを目的とした一般的な会計基準のセットです。
GAAPは、同じセクター内の異なる企業間での財務情報の相互比較を容易にします。これは、透明性を促進することにより、投資家と彼らが投資する企業に利益をもたらします。
投資運用会社は、十分に分散されたポートフォリオに慎重に投資し、クライアントのリスク許容度、期間、および引退目標を順守することにより、クライアントのお金を処理する際のベストプラクティスに従うことができます。
コーポレートガバナンスまたは倫理規定は、組織のベストプラクティスとして役立ちます。
##特別な考慮事項
「ベストプラクティス」とは、幅広い業界に広く適用できる用語です。ビジネスの世界では、このフレーズは、プロジェクト管理から監査機能に至るまで、ビジネスタスクを完了するための最も効率的な方法を説明するために使用されます。
新しい品質管理システムの出現により、測定可能なベンチマークを適用し、組織全体に優れた新しい標準を迅速に実装する方法を伝達する方法が必要になりました。これは、問題を特定し、その頻度を定量化し、解決策を育成し、それらの解決策の実行を監視して、目前の問題を確実に解決することによって行われます。
###業界のベンチマークとしてのベストプラクティス
、ある企業が他の組織と実用的なソリューションを共有できるベンチマークとしても使用できます。クラス最高の製品流通インフラストラクチャで有名な会社があるとしましょう。超効率化につながったベストプラクティスを正確に説明するように求められたとき、同社は、すべてのフルフィルメントスタッフに、最優先の配信を承認するために使用できる赤いマーカーを装備していることを明らかにしました。
その結果、すべての赤インクの注文には、他の注文よりも高いレベルの精査が与えられます。より多くの目が赤インクを見るときにエラーを反射的に検索するので、より多くの間違いにフラグを立てて修正することができます。
企業は日常業務としてベストプラクティスを共有していますが、競争によって簡単に複製される可能性のある企業秘密を明らかにすることは賢明ではありません。
##ベストプラクティスを開発するための手順
ベストプラクティスを開発するための8つのステップは次のとおりです。
**宿題をする：**顧客サービス、採用、昇進、生産、その他の輸入品の観点から、業界の企業がベストプラクティスに関して何をしているのかを調査します。
**情報を共有する：**重要なベストプラクティスを決定したら、それを社内の主要な個人に伝えて、全員が同じページにいるようにします。
**メトリクスを定義します。**ベストプラクティスを決定するときは、それらが測定可能であることを確認して、実装に向けた進捗状況を追跡し、説明責任を高めます。
**変更の管理：**従業員やその他の人は通常、変更に抵抗します。この抵抗に備え、新しいプラクティスを実装するときに前進するための戦略を立てます。
**ビジネスに合わせて変更およびカスタマイズする：**ベストプラクティスを実装するときは、ビジネスの特性を満たし、意図した目標に適合するように変更します。
**全員を巻き込む：**情報を共有するのと同様に、組織内の全員がベストプラクティスを認識し、それらに従うことに同意していることを確認します。
1。**ビジネスと顧客のニーズを調整します。**ベストプラクティスを改善し、より適切に実装するのに役立つ可能性のある他のビジネスまたは顧客からのガイダンスを求めます。
- **評価と改善：**ビジネスが発展するにつれて、ベストプラクティスを検討し、必要に応じて組織の変化に合わせて改善します。
##ベストプラクティスの例
###ジャストインタイム
ジャストインタイム（JIT）は、サプライヤから注文された材料を生産スケジュールに合わせるための在庫に焦点を当てたベストプラクティスソリューションです。 JITの目標は、必要なときにのみ材料を受け取ることにより、効率を確保し、廃棄物を削減することです。これにより在庫コストが削減されますが、適切な量の供給が手元にあることを確認するために、企業は商品の需要を正確に予測する必要があります。
###カイゼン
カイゼンは、生産性を段階的かつ系統的に改善することを目指す日本の経営哲学です。 「より良い方向への変化」または「継続的な改善」を意味する日本語です。
カイゼンは、すべての従業員を巻き込み、継続的に業務を改善することを目指しています。カイゼンの特徴は、チームの雰囲気を作り出すことによってより効率的で影響力のある職場を設計すること、日常の手順を改善すること、従業員が確実に関与すること、そして仕事をより充実した、より安全で、疲れにくいものにすることです。
##投資家向けのベストプラクティス
ポートフォリオにどれを選択するかを判断するのは難しい場合があります。株式を選択する際には、ポートフォリオをどのように見せたいかを理解し、時間が経つにつれてそれを念頭に置くことが重要です。
投資家として、分析している、またはすでに投資している企業だけでなく、世界や金融のニュースについても、株式に影響を与えるため、毎日のニュースを認識することが重要です。ニュースを読むことは、おそらくどの株を選ぶかを決める最初のステップです。どの企業がトレンドになっているのか、どのセクターがうまくいくように準備されているのか、そして経済がどこに向かっているのかを理解することで、どこから探し始めるかについてのアイデアが得られます。
そこから、興味のある株のリストの作成を開始します。たとえば、別の製品を廃止する新しいテクノロジーが出現したことを読んだ場合（たとえば、スマートフォンが従来の固定電話を廃止した場合）、そのような企業を調査し始めることができます。
あなたが興味を持っているセクターの主なプレーヤーが誰であるかを調査することで株を見つけることができます。逆に、このセクターに投資する上場投資信託（ETF）を見ることができます。スクリーナーを使用して、時価総額や収益などのさまざまな要因に基づいて会社を並べ替えることもできます。そこから、会社の財務諸表の詳細な分析により、会社の健康に関して必要な情報が得られます。
##ハイライト
-ベストプラクティスは、ビジネスを行う方法に関する企業のロードマップとして機能し、発生する問題や問題に対処するための最良の方法を提供します。
-ベストプラクティスは、特定の状況での最善の行動方針を提供する作業基準または倫理ガイドラインです。
-企業、規制当局、または統治機関はすべて、企業のベストプラクティスを設定できます。
-在庫管理のために実装されている2つの一般的なベストプラクティスには、「ジャストインタイム」と「カイゼン」があります。
-ベストプラクティスを設定する手順には、業界と競合他社の調査、すべての従業員への基準の伝達、指標の設定、変更の管理、ベストプラクティスの評価と改善が含まれます。
＃＃よくある質問
###教育のベストプラクティスは何ですか？
教育のベストプラクティスには、次の教育活動が現在の活動が終了する前に準備され、実行されるように設定されていることを確認することにより、積極的にとどまることが含まれます。これにより、生徒は混乱を減らすことで積極的に取り組むことができます。教室の設定に生徒を参加させることにより、コミュニケーションを促進します。これには、回答を提供する方法を変えることも含まれます（たとえば、口頭、書面、視覚、グループなど）。最終目標を設定し、生徒と一緒にその目標を達成する方法を考え出すことで、後戻りします。レッスンプランなどのリソースを常に保持しておくと、これまでに行ったことに基づいて、指導方法を改善できます。そして最後に、生徒に見せてもらいたい例を設定して、ロールモデルになります。
###ヘルスケアのベストプラクティスは何ですか？
ヘルスケアのベストプラクティスには、優れたサービスを提供し、患者のケアと経験を最優先する方法をスタッフが理解できるように、スタッフをトレーニングすることが含まれます。全体的な医療体験を改善することが証明されている患者教育を確保する。自分の健康と受けているケアの内容と理由を理解している患者は、通常、より幸せで快適です。患者の名前を覚えたり、笑顔を見せたり、注意深く聞いたり、フォローアップの電話を取り入れたりするなど、細部を取り入れることで、ケア志向の環境を確立します。
###カスタマーサービスのベストプラクティスは何ですか？
優れたカスタマーサービスは、優れた従業員から始まります。あなたが最高の人材を採用し、彼らがあなたの会社に加わって滞在するように奨励していることを確認してください。これは、企業環境全体だけでなく、高額の給与と利益を通じて実現できます。顧客の期待を管理します。すべてが面倒を見ると顧客に伝えるのは簡単ですが、必ずしもそうとは限りません。顧客に対して率直で正直であることは、常に顧客を根底から守り、失望することを防ぎます。顧客サービスでは、第一印象が重要です。第一印象が完璧であることを確認してください。これは、将来のエンゲージメントのトーンを設定し、受けているサービスに対する顧客の意見を形作ります。できるだけ多くのデータを収集して、彼らを支援し、エクスペリエンスをパーソナライズします。
