Mejores prácticas
¿Qué son las mejores prácticas?
Las mejores prácticas son un conjunto de pautas, ética o ideas que representan el curso de acción más eficiente o prudente en una situación comercial dada.
Las mejores prácticas pueden ser establecidas por las autoridades, como los reguladores, las organizaciones de autorregulación (SRO) u otros órganos de gobierno, o pueden ser decretadas internamente por el equipo de gestión de una empresa.
Cómo funcionan las mejores prácticas
Las mejores prácticas sirven como marco general para una variedad de situaciones. Por ejemplo, en las empresas que fabrican productos físicos, se pueden brindar a los empleados las mejores prácticas que destacan formas eficientes de completar las tareas. Las listas de mejores prácticas también pueden describir los procedimientos de seguridad para minimizar las lesiones de los empleados.
contadores corporativos , los principios de contabilidad generalmente aceptados (GAAP) representan las mejores prácticas. GAAP es un conjunto común de estándares de contabilidad que tienen como objetivo mejorar la claridad, consistencia y comparabilidad de la comunicación de información financiera.
GAAP facilita la comparación cruzada de información financiera entre diferentes empresas dentro del mismo sector. Esto beneficia a los inversores y a las empresas en las que invierten al promover la transparencia.
administradores de inversiones pueden seguir las mejores prácticas cuando manejan el dinero de un cliente invirtiendo con prudencia en una cartera bien diversificada y adhiriéndose a las tolerancias al riesgo, los horizontes temporales y los objetivos de jubilación del cliente.
El gobierno corporativo o un código de ética pueden servir como mejores prácticas para una organización.
Consideraciones Especiales
"Mejores prácticas" es un término que se puede aplicar ampliamente y en una amplia gama de industrias. En el mundo de los negocios, la frase se usa en relación con todo, desde la gestión de proyectos hasta las funciones de auditoría, para explicar el método más eficiente de completar una tarea comercial.
Con la llegada de los nuevos sistemas de control de calidad surgió la necesidad de una forma de aplicar puntos de referencia medibles y comunicar formas de implementar rápidamente nuevos estándares de excelencia en toda la organización. Esto se hace identificando problemas, cuantificando sus frecuencias, cultivando soluciones y monitoreando la ejecución de esas soluciones para garantizar que resuelvan los problemas en cuestión.
Mejores prácticas como puntos de referencia de la industria
Las mejores prácticas también se pueden utilizar como punto de referencia donde una empresa puede compartir soluciones prácticas con otras organizaciones. Digamos que hay una empresa conocida por su infraestructura de distribución de productos, la mejor de su clase. Cuando se le pide que describa con precisión las mejores prácticas que condujeron a su hipereficiencia, la empresa revela que equipa a todo el personal de cumplimiento con marcadores rojos que pueden usar para firmar sus entregas de mayor prioridad.
En consecuencia, todas las órdenes de tinta roja reciben niveles más altos de escrutinio que otras. A medida que más ojos buscan reflexivamente los errores cuando ven tinta roja, se pueden marcar y corregir más errores.
Aunque las empresas comparten sus mejores prácticas de forma rutinaria, no sería prudente revelar secretos comerciales que la competencia podría replicar fácilmente.
Pasos para desarrollar mejores prácticas
Aquí hay ocho pasos para desarrollar mejores prácticas:
Haga su tarea: Investigue qué hacen las empresas de su industria con respecto a las mejores prácticas, en términos de servicio al cliente, contratación, promociones, producción y cualquier otra cosa importante.
Comparta su información: Una vez que haya determinado qué mejores prácticas son importantes, comuníqueselo a las personas clave de su empresa para que todos estén en sintonía.
Defina sus métricas: Cuando determine sus mejores prácticas, asegúrese de que sean medibles para que pueda realizar un seguimiento del progreso hacia su implementación y para impulsar la responsabilidad.
Administrar el cambio: Los empleados y otras personas suelen resistirse al cambio. Prepárese para esta resistencia y desarrolle una estrategia para avanzar cuando implemente nuevas prácticas.
Modifique y personalice para su negocio: Cuando implemente una mejor práctica, modifíquela para que cumpla con las características de su negocio y se ajuste a sus objetivos previstos.
Involucre a todos: Al igual que compartir su información, asegúrese de que todos en la organización estén al tanto de las mejores prácticas y que hayan aceptado cumplirlas.
Alinear las necesidades comerciales y de los clientes: Busque orientación de otras empresas o clientes que puedan ayudarlo a refinar e implementar mejor sus prácticas recomendadas.
Evaluar y perfeccionar: A medida que su negocio evoluciona, haga un balance de sus mejores prácticas y perfeccione si es necesario para cumplir con las formas en que su organización ha cambiado.
Ejemplos de Mejores Prácticas
Justo a tiempo
Justo a tiempo (JIT) es una solución de mejores prácticas centrada en el inventario que busca alinear los materiales pedidos de los proveedores a un programa de producción. El objetivo de JIT es garantizar la eficiencia y reducir el desperdicio al recibir materiales solo cuando sea necesario. Si bien esto reduce los costos de inventario, requiere que las empresas pronostiquen la demanda de sus productos con precisión para garantizar que haya cantidades adecuadas de suministros disponibles.
Kaizen
Kaizen es una filosofía de gestión japonesa que busca mejorar la productividad de forma gradual y metódica. Es una palabra japonesa que significa "cambio para mejor" o "mejora continua".
Kaizen busca involucrar a todos los empleados y mejorar las operaciones de manera continua. Las características de kaizen incluyen diseñar un lugar de trabajo para que sea más eficiente e impactante mediante la creación de una atmósfera de equipo, la mejora de los procedimientos cotidianos, la garantía de que los empleados estén comprometidos y la búsqueda de que los trabajos sean más satisfactorios, más seguros y menos agotadores.
Mejores prácticas para inversores
Con tantas acciones para elegir, puede ser difícil saber cuál elegir para su cartera. Al elegir una acción, es importante saber cómo quiere que se vea su cartera y tenerlo en cuenta a medida que pasa el tiempo.
Como inversor,. es fundamental estar al tanto de las noticias diarias, no solo de las empresas que está analizando o en las que ya ha invertido, sino también de las noticias financieras y mundiales, ya que estas también afectan a las acciones. Leer las noticias es probablemente el primer paso para decidir qué acciones elegir. Comprender qué empresas están en tendencia, qué sectores están preparados para hacerlo bien y hacia dónde se dirige la economía, le dará una idea de dónde comenzar a buscar.
A partir de ahí, comience a compilar una lista de acciones que le interesen. Por ejemplo, si lee que ha surgido una nueva tecnología que ha dejado obsoleto a otro producto (por ejemplo, los teléfonos inteligentes que han dejado obsoletos los teléfonos fijos tradicionales), puede comenzar a buscar empresas de este tipo.
Puede encontrar acciones a través de la investigación de quiénes son los principales actores en el sector que le interesa. Por el contrario, puede buscar fondos cotizados en bolsa (ETF) que invierten en el sector. También puede usar filtros para clasificar las empresas en función de una variedad de factores, como la capitalización de mercado y las ganancias. A partir de ahí, un análisis detallado de los estados financieros de una empresa le brindará la información que necesita sobre la salud de la empresa.
Reflejos
Las mejores prácticas sirven como hoja de ruta para una empresa sobre cómo hacer negocios y brindan la mejor manera de abordar los problemas y cuestiones que surgen.
Las mejores prácticas son los estándares de trabajo o lineamientos éticos que brindan el mejor curso de acción en una situación dada.
Las empresas, los reguladores o los órganos rectores pueden establecer las mejores prácticas para las empresas.
Dos mejores prácticas comunes que se han implementado para la gestión de inventario incluyen "justo a tiempo" y "kaizen".
Los pasos para establecer las mejores prácticas incluyen investigar la industria y los competidores, comunicar los estándares a todos los empleados, establecer métricas, administrar el cambio, evaluar y perfeccionar las mejores prácticas.
PREGUNTAS MÁS FRECUENTES
¿Cuáles son las mejores prácticas en educación?
Las mejores prácticas en educación incluyen mantenerse proactivo asegurándose de que su próxima actividad docente esté preparada y lista para comenzar antes de que finalice la actual. Esto permite que los estudiantes participen al reducir las interrupciones. Fomentar la comunicación al involucrar a los estudiantes en el entorno del salón de clases. Esto puede incluir variar la forma en que brindan las respuestas (por ejemplo, verbal, escrita, visual, en grupos, etc.). Trabaje hacia atrás estableciendo una meta final y averiguando cómo alcanzar esa meta con sus alumnos. Mantenga siempre sus recursos, como los planes de lecciones, para que pueda aprovechar lo que ha hecho antes y refinar la forma en que aborda la enseñanza. Y, por último, sea un modelo a seguir al establecer los ejemplos que desea que exhiban sus alumnos.
¿Cuáles son las mejores prácticas en el cuidado de la salud?
mejores prácticas en el cuidado de la salud incluyen capacitar a su personal para que sepan cómo brindar un excelente servicio y poner la atención y la experiencia del paciente como su principal prioridad. Garantice la educación del paciente, que se ha demostrado que mejora la experiencia general de atención médica. Un paciente que comprende el qué y el por qué de su salud y la atención que recibe suele estar más feliz y cómodo. Establezca un entorno orientado a la atención incorporando pequeños detalles, como recordar el nombre de un paciente, sonreír, escuchar con atención e incorporar llamadas de seguimiento.
¿Cuáles son las mejores prácticas en el servicio al cliente?
Un buen servicio al cliente comienza con buenos empleados. Asegúrese de contratar a las mejores personas e incentivarlas para que se unan a su empresa y se queden. Esto se puede lograr a través de buenos salarios y beneficios, así como del entorno corporativo general. Maneje las expectativas de los clientes. Decirle a un cliente que se encargará de todo es fácil, pero no siempre es así. Ser directo y honesto con un cliente siempre lo mantendrá conectado a tierra y evitará que se sienta decepcionado. Con el servicio al cliente, las primeras impresiones cuentan. Asegúrate de que la primera impresión sea perfecta. Esto marca la pauta para futuras interacciones y da forma a las opiniones de los clientes sobre el servicio que reciben. Recopila todos los datos que puedas para ayudarlos y también personalizar la experiencia.
