フリーミアム

##フリーミアムとは何ですか？

「無料」と「プレミアム」という言葉の組み合わせであるフリーミアムは、製品またはサービスの基本機能を無料でユーザーに提供し、補足機能または高度な機能に対してプレミアムを請求するビジネスモデルの一種です。フリーミアムモデルを使用している企業は、基本的なサービスを無料で提供します。多くの場合、ユーザーには「無料試用版」または限定バージョンで提供されますが、より高度なサービスや追加機能もプレミアムで提供されます。

##フリーミアムを理解する

フリーミアムモデルでは、企業は将来の取引の基盤を確立する方法として、消費者に無料でサービスを提供します。基本レベルのサービスを無料で提供することにより、企業は顧客との関係を構築し、最終的には高度なサービス、アドオン、拡張されたストレージまたは使用制限、または広告なしのユーザーエクスペリエンスを追加料金で提供します。

獲得コストは小さいが生涯価値が高いインターネットベースのビジネスに適している傾向があります。これにより、ユーザーはソフトウェア、ゲーム、またはサービスの基本機能を無料で利用でき、基本パッケージへの「アップグレード」の料金を請求できます。これは、ユーザーをソフトウェアやサービスに誘い込もうとする企業にとって人気のある戦術です。

1980年代以降、フリーミアムは多くのコンピュータソフトウェア会社で一般的に使用されてきました。これらは、消費者が無料で試すことができるが機能が制限されている基本的なプログラムを提供します。完全なパッケージを入手するには、アップグレードして料金を支払う必要があります。ゲーム会社にも人気のモデルです。すべての人が無料でゲームをプレイできますが、特別な機能やより高度なレベルは、ユーザーが料金を支払った場合にのみロックが解除されます。

フリーミアムのゲームやサービスは、支払いが少しずつ行われるため、ユーザー（または子供）がゲームに費やしている金額を認識していない可能性があるため、ユーザーを不意を突かせる可能性があります。

フリーミアムという用語は、2006年にそれを作り出した企業情報およびワークフローツールのプロバイダーであるAlacraのJaridLukinに由来しています。

##フリーミアムの長所と短所

フリーミアムのビジネスモデルは人気があり、特にアプリやサービスの試用に関連する費用がかからない場合は、プレッシャーのないトライアルで多数の初期ユーザーを獲得できるという利点があります。ほとんどの人は、新しいアプリやサービスを試してみることをいとわず、潜在的なユーザーを獲得してその使用行動を研究する簡単な方法を会社に提供します。多くの場合、企業は依然として無料ユーザーの恩恵を受けています。これらのユーザーはアップグレードやアイテムを明示的に購入していない可能性がありますが、企業はユーザー情報とデータを収集し、広告を表示して収益を上げ、自社のビジネス数を増やして継続することができます。アプリケーションを強化します。

特に、自社製品のフォロワーを増やしようとしている新興企業や企業にとって、フリーミアムモデルは、多くの顧客サポートを提供する必要がなく、ブランド認知度を大幅に高めます。

反対に、フリーミアムモデルの欠点のいくつかは、無料ユーザーが有料ユーザーに変換されないことです。最終的に、一部の企業は無料ユーザーに完全に満足していますが（そして、これらの無料ユーザーは、広告の消費やアプリに費やした時間によって予測収益の大部分を占めると考えています）、無料で提供する機能が多すぎる可能性がありますユーザーがプレミアムバージョンにアップグレードできないようにするバージョン。

さらに、追加のベルやホイッスルを提供しないが、他の障壁やプレミアムバージョンへのアップグレードを望まない場合があるため、ユーザーは最終的に無料バージョンに飽きてしまう可能性があります。

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##無料ユーザーを有料ユーザーに変換する方法

無料のユーザーを有料のユーザーに変えることは、多くの企業のジレンマの核心です。特に、企業の長寿がユーザーの転換に影響を与えている場合、無料ユーザーを「アップセル」し、利益率を高めるという追加のプレッシャーがかかる可能性があります。最終的に、フリーミアムモデルが機能し、人々をより高価な計画に移行させるためには、企業は次のことを組み合わせて行う必要があります。

-無料のユーザーに提供される機能を制限して、ユーザーがより良いエクスペリエンスのためにアップグレードするように誘惑されるようにします。

-無料ユーザーが製品やサービスをますます使用するようになるにつれて、ストレージの増加、アプリで許可される柔軟性または時間の増加、およびカスタマイズを提供します。

-アカウントに関連付けられた追加のパーソナライズされたサービスまたはカスタマーサービスを提供します。

##フリーミアムの例

Spotifyは、非常に成功したフリーミアムモデルを持つ最も有名な企業の1つです。オンラインミュージックストリーミングサービスは、3億8,100万人のユーザーを誇り、そのうち約1億7,200万人が有料チャンネル登録者です。

無料版のSpotifyのユーザーは、プレミアムユーザーと同じ音楽にすべてアクセスできますが、広告を聞く必要があり、必要な曲の「スキップ」の数が限られているなどの欠点があります。一部の人にとって、これらの制限は問題を引き起こしません。しかし、より多くのコントロールとより高いオーディオ品質を望む音楽愛好家にとって、プレミアムバージョンにお金を払うことは価格に見合う価値があります。

フリーミアムのビジネスモデルを使用している会社のもう1つの例は、インターネット経由でビデオ通話や音声通話を行える会社であるSkypeです。 Skypeアカウントの設定は無料で、ソフトウェアは無料でダウンロードでき、コンピューター（または携帯電話やタブレット）から別のコンピューターへの通話などの基本的なサービスは無料です。ただし、固定電話や携帯電話への通話など、より高度なサービスの場合は、従来の電話会社の料金に比べると少額ではありますが、料金を支払う必要があります。

フリーミアムモデルの3番目の雇用者（最も早い時期の1つ）は、非常に人気のあるインターネットゲームCandyCrushSagaの開発者であるKingです。 king.comサイト、Facebook、およびアプリで利用できる中毒性のあるアクティビティは、無料でプレイできます。これにより、ユーザーは特定の時間枠内に割り当てられた数のライフを使用できますが、誰かがそのウィンドウの間にもっとプレイしたい場合は、追加のライフが課金されます。また、ユーザーは「ブースター」または追加の動きにお金を払って、レベルを獲得し、ゲームをより簡単に進めることができます。

##ハイライト

-このタイプのビジネスモデルには、特にアプリやサービスの試用に関連するコストがない場合に、多数の初期ユーザーを獲得できるという利点があります。

-フリーミアムモデルは、ソフトウェアアプリケーションやインターネットベースのビジネスで特に人気があります。

-フリーミアムのビジネスモデルは1980年代にさかのぼりますが、この用語は2006年に造られました。

-フリーミアムは、企業が基本機能または限定機能を無料でユーザーに提供し、補足機能または高度な機能に対してプレミアムを請求するビジネスモデルです。

-最終的に、フリーミアムモデルが機能するためには、企業は、プレミアムユーザーが、ストレージやカスタマイズの増加、追加のカスタマーサービスなど、よりアップグレードされた機能にアクセスできるようにする必要があります。

＃＃よくある質問

###無料トライアルはフリーミアムですか？

無料トライアルとフリーミアムは少し異なります。無料トライアルは通常期限があり、ユーザーは製品またはサービスのいくつかの部分のみを「テスト」できます。一方、フリーミアムモデルでは、無料のユーザーがアプリケーション全体に無期限にアクセスできます。

###フリーミアムは顧客数を増やしますか？

Freemiumモデルは、新規ユーザーの参入障壁を低くし、一部のユーザーが金銭的な約束なしに製品の限定バージョンをテストできるようにすることで、企業の総顧客数を増やします。

###フリーミアムは収入の損失につながる可能性がありますか？

理論的には、フリーミアムモデルを使用している企業は、プレミアムユーザーへのコンバージョン率が低すぎるとお金を失う可能性があります。

###どの会社がフリーミアムを使用していますか？

多くの企業が、Spotify、Dropbox、Hinge、Slack、Asanaなどのフリーミアムモデルを使用しています。