ücretsiz

Freemium Nedir?

"Ücretsiz" ve "premium" kelimelerinin birleşiminden oluşan freemium, bir ürün veya hizmetin temel özelliklerini kullanıcılara ücretsiz olarak sunan ve ek veya gelişmiş özellikler için bir prim talep eden bir iş modeli türüdür. Freemium modelini kullanan bir şirket, temel hizmetleri ücretsiz olarak, genellikle kullanıcı için "ücretsiz deneme" veya sınırlı sürümde sağlarken, aynı zamanda daha gelişmiş hizmetler veya ek özellikler premium olarak sunar.

Freemium'u Anlamak

Bir freemium modelinde, bir işletme, gelecekteki işlemlerin temelini oluşturmanın bir yolu olarak tüketiciye ücretsiz olarak hizmet verir. Şirketler, temel düzey hizmetleri ücretsiz olarak sunarak müşterilerle ilişkiler kurar ve sonunda onlara gelişmiş hizmetler, eklentiler, gelişmiş depolama veya kullanım sınırları veya ek bir ücret karşılığında reklamsız bir kullanıcı deneyimi sunar.

edinme maliyetleri düşük,. ancak yaşam boyu değeri yüksek olan internet tabanlı işletmeler için iyi çalışma eğilimindedir . Kullanıcıların bir yazılımın, oyunun veya hizmetin temel özelliklerini ücretsiz olarak kullanmalarını sağlar ve ardından temel pakete "yükseltmeler" için ücret alır. Kullanıcıları yazılımlarına veya hizmetlerine çekmeye çalışırken yeni başlayan şirketler için popüler bir taktiktir.

1980'lerden beri, freemium birçok bilgisayar yazılımı şirketi ile ortak bir uygulama olmuştur. Tüketicilerin denemesi için ücretsiz, ancak sınırlı yeteneklere sahip temel programlar sunarlar; tam paketi almak için yükseltme yapmanız ve bir ücret ödemeniz gerekir. Oyun şirketleri için de popüler bir modeldir. Herkes oyunu ücretsiz oynayabilir, ancak özel özellikler ve daha gelişmiş seviyelerin kilidi yalnızca kullanıcı onlar için ödeme yaptığında açılır.

Ödemeler küçük artışlarla yapıldığından, kendilerinin (veya çocuklarının) oyuna ne kadar harcadıklarının farkında olmayabilecekleri için, Freemium oyunları ve hizmetleri kullanıcıları hazırlıksız yakalayabilir.

Freemium terimi, onu 2006 yılında icat eden, kurumsal bilgi ve iş akışı araçları sağlayıcısı Alacra'dan Jarid Lukin'e atfedilir.

Freemium'un Avantajları ve Dezavantajları

Freemium iş modelleri popülerdir ve özellikle bir uygulamayı veya hizmeti denemenin hiçbir maliyeti olmadığında, baskısız bir deneme altında çok sayıda ilk kullanıcıyı edinme avantajına sahiptir. Çoğu kişi, yeni bir uygulama veya hizmeti denemeye isteklidir, bu da şirkete potansiyel kullanıcılar edinmenin ve kullanım davranışlarını incelemenin kolay bir yolunu sunar. Çoğu durumda, şirketler ücretsiz kullanıcılarından yararlanmaya devam eder: bu kullanıcılar açıkça yükseltme veya ürün satın almıyor olsalar da, şirket kullanıcı bilgilerini ve verilerini toplayabilir, onlara gelir elde etmek için reklamlar gösterebilir ve devam etmek için kendi işletme numaralarını artırabilir. uygulamayı geliştirin.

Özellikle yeni başlayanlar veya ürünleri için takipçi oluşturmaya çalışan şirketler için, freemium modeli çok fazla müşteri desteği sağlamak zorunda kalmadan büyük miktarda marka bilinirliği getiriyor.

Diğer taraftan, freemium modelinin dezavantajlarından bazıları, ücretsiz kullanıcıların hiçbir zaman ücretli kullanıcılara dönüşmemesidir. Sonuç olarak, bazı şirketler ücretsiz kullanıcılarından tamamen memnun olsalar da (ve bu ücretsiz kullanıcıların tahmini kazançlarının çoğunu reklam tüketimleri veya uygulamada harcanan zaman yoluyla oluşturduğunu hesaba katmış olsalar da), ücretsiz olarak çok fazla özellik sunabilirler. Kullanıcıların premium sürüme geçmelerini engelleyen sürüm.

Buna ek olarak, kullanıcılar ücretsiz bir sürümden sonunda bıkabilir, çünkü ücretsiz sürüm ek özellikler sunmaz, ancak başka engellerle karşılaşır veya premium sürüme geçmek istemeyebilir.

TTT

Ücretsiz Bir Kullanıcıyı Ücretli Bir Kullanıcıya Dönüştürme

Ücretsiz bir kullanıcıyı ücretli bir kullanıcıya dönüştürmek, birçok işletmenin ikileminin merkezinde yer alır. Özellikle bir işletmenin uzun ömürlülüğü kullanıcıları dönüştürmeye bağlı olduğunda, ücretsiz kullanıcılarını "satmak" ve onlardan daha büyük bir kâr marjı elde etmek için ek bir baskı olabilir. Sonuç olarak, freemium modelinin çalışması ve insanları daha pahalı planlara yönlendirmesi için şirketler aşağıdakilerin bir karışımını yapmalıdır:

• Daha iyi bir deneyim için yükseltme yapmaya ikna edilmeleri için ücretsiz kullanıcılara sunulan özellikleri sınırlayın.

• Ücretsiz kullanıcılar ürünü veya hizmeti giderek daha fazla kullandıkça, daha fazla depolama alanı, daha fazla esneklik veya uygulamada izin verilen süre ve özelleştirmeler sunun.

• Bir hesapla ilişkili ek kişiselleştirilmiş veya müşteri hizmetleri sunun.

Freemium Örnekleri

Spotify, son derece başarılı bir freemium modeline sahip en tanınmış şirketlerden biridir; çevrimiçi müzik akışı hizmeti etkileyici 381 milyon kullanıcıya sahiptir ve bu kullanıcıların yaklaşık 172 milyonu ücretli abonelerdir.

Spotify'ın ücretsiz sürümünün kullanıcıları, premium kullanıcılarla aynı müziklerin tümüne erişme olanağına sahipken, diğer dezavantajların yanı sıra reklamları dinlemek ve istedikleri şarkılar üzerinde sınırlı sayıda "atlama" yapmak zorundalar. Bazıları için bu sınırlamalar bir zorluk teşkil etmez. Ancak daha fazla kontrol ve daha yüksek ses kalitesi isteyen müzik tutkunları için premium sürüm için ödeme yapmak fiyatına değer.

Freemium iş modelini kullanan bir başka şirket örneği de internet üzerinden görüntülü veya sesli arama yapmanızı sağlayan şirket olan Skype'tır. Bir Skype hesabı oluşturmanın hiçbir maliyeti yoktur, yazılım ücretsiz olarak indirilebilir ve temel hizmetleri - bir bilgisayardan (veya bir cep telefonu veya tabletten) başka bir bilgisayara arama yapmak için herhangi bir ücret alınmaz. Ancak sabit hatta veya cep telefonuna arama yapmak gibi daha gelişmiş hizmetler için, geleneksel telefon şirketi ücretlerine kıyasla küçük bir miktar da olsa ödeme yapmanız gerekir.

Freemium modelinin üçüncü işvereni -bunu en erken yapanlardan biri- son derece popüler internet oyunu Candy Crush Saga'nın geliştiricisi King. King.com sitesinde, Facebook'ta ve uygulamalarda bulunan bağımlılık yapıcı etkinliği oynamak ücretsizdir. Kullanıcılara belirli bir zaman diliminde belirli sayıda can verir, ancak bu süre zarfında birisi daha fazla oynamak isterse ekstra canlar için ücret alır. Kullanıcılar ayrıca seviyeleri kazanmaya ve oyunda daha kolay ilerlemeye yardımcı olmak için "güçlendiriciler" veya ekstra hamleler için ödeme yapabilir.

##Öne çıkanlar

• Bu tür bir iş modeli, özellikle bir uygulamayı veya hizmeti denemenin hiçbir maliyeti olmadığında, çok sayıda ilk kullanıcı edinme avantajına sahiptir.

• Freemium modelleri özellikle yazılım uygulamaları ve internet tabanlı işletmeler arasında popülerdir.

• Freemium iş modeli, terim 2006'da ortaya çıkmasına rağmen 1980'lere dayanmaktadır.

• Freemium, bir şirketin temel veya sınırlı özellikleri kullanıcılara ücretsiz olarak sunduğu ve ardından ek veya gelişmiş özellikler için bir prim talep ettiği bir iş modelidir.

• Sonuç olarak, freemium modelinin çalışması için şirketler, premium kullanıcılarının artırılmış depolama veya özelleştirmeler ve ek müşteri hizmetleri gibi daha fazla yükseltilmiş özelliklere erişebilmelerini sağlamalıdır.

##SSS

Ücretsiz Deneme Bir Freemium mu?

Ücretsiz denemeler ve ücretsiz denemeler biraz farklıdır; ücretsiz denemeler genellikle zamana bağlıdır ve bir kullanıcının yalnızca bir ürün veya hizmetin birkaç parçasını "test etmesine" izin verir. Bu arada, freemium modelleri, ücretsiz kullanıcılarının süresiz olarak tam uygulamaya erişmesine izin verir.

Freemium'lar Müşteri Sayısını Artırır mı?

Freemium modelleri, yeni kullanıcıların giriş engellerini azaltır, bazılarının ürünün sınırlı bir sürümünü finansal taahhüt olmadan test etmesine izin vererek bir işletmenin toplam müşteri sayısını artırır.

Freemium Gelir Kaybına Neden Olabilir mi?

Teorik olarak, freemium modellerine sahip işletmeler, premium kullanıcılara dönüşüm oranları çok düşükse para kaybedebilir.

Freemium'u Hangi Şirketler Kullanıyor?

Spotify, Dropbox, Hinge, Slack ve Asana dahil olmak üzere birçok şirket freemium modellerini kullanır.