ジオロケーション

##ジオロケーションとは何ですか？

ジオロケーションは、GPS、携帯電話の塔、WiFiアクセスポイント、またはこれらの組み合わせを使用して、デバイスの所在を追跡する機能です。デバイスは個人によって使用されるため、ジオロケーションは測位システムを使用して、緯度と経度の座標、またはより実際には物理アドレスまで個人の居場所を追跡します。モバイルデバイスとデスクトップデバイスの両方でジオロケーションを使用できます。

##ジオロケーションを理解する

ジオロケーションには、さまざまな用途と方法があります。 IPアドレスは、国、地域、州、市、または郵便番号を決定するために使用される場合があります。ジオロケーションは、野生生物や貨物の出荷を追跡する場合など、タイムゾーンと正確な位置座標を決定するために使用できます。オンラインで買い物をしたことがあり、近くの店で商品を探したり、地元のレストランを検索してオンラインで食べ物を注文したり、最寄りのATMを探したりしたことがある場合は、ジオロケーションサービスを利用したことがあります。

##例：金融サービスにおけるジオロケーション

ジオロケーションは、金融サービスに適用する場合に特に便利です。例えば：

**支払い：**ユーザーが位置追跡を有効にしているモバイルアプリを使用している金融機関は、顧客の電話の場所を、顧客の支払いカードが使用されている場所と照合して、支払いカードの盗難の可能性を検出できます。 2つの場所が一致しない場合は、不正をすぐに検出してカードをシャットダウンできます。 2つの場所が一致する場合、顧客は、ペイメントカードプロバイダーが異常なカードアクティビティを検出したときに通常発生する可能性のあるサービスの中断を回避できます。

保険金請求処理：保険金請求調整アプリは、ジオロケーションテクノロジーを使用して、保険契約者の場所を実証し、保険会社が受け取る不正または誇張された請求の数を最小限に抑えることができます。視覚的な請求プラットフォームにより、保険契約者はWebベースのリアルタイム通信プラットフォームを使用して保険代理店と協力し、損失の程度を評価し、請求の適正額を決定できます。顧客は電話カメラを使用して保険代理店とのライブビデオ通話を行い、被害を評価します。エージェントは、スクリーンショットを撮ったり、ズームインしたり、電話の懐中電灯を使用して追加の詳細を取得したり、顧客のファイルの損傷の記録を作成したりできます。このテクノロジーは、より多くの顧客が受け取る請求の支払いに満足し、規制当局に苦情を申し立てることを防ぐ環境を作り出し、保険会社とその顧客の両方にとってより良い結果をもたらします。

バンキング： Bluetoothビーコンは、店舗のアプリをダウンロードしたユーザーにターゲットを絞った割引を受けながら、消費者の買い物行動に関するデータを店舗に提供するために店舗全体に配置されているのと同じタイプのジオロケーションテクノロジーであり、新しい形の便利さを提供しています銀行の顧客に。ジオロケーションにより、銀行の顧客は営業時間後にATMカードではなく携帯電話で支店のATMにアクセスできるようになり、便利になります。ビーコンテクノロジーはまた、顧客が窓口で待機しすぎたときに銀行員に通知することでスマート銀行支店内のサービスを改善し、顧客を支援できるデスクの別の銀行員に案内できるようにします。

##ジオロケーションとプライバシーの問題

ジオロケーションの利点には、安全性とプライバシーの問題の欠点があります。ジオロケーションを可能にするデバイスまたはアプリを使用する場合、消費者がそのデータがどのように使用され、誰と共有されているかを理解して、プライバシーと安全を保護できるようにすることが重要です。また、地理的位置データを使用する企業は、従業員が情報に不適切にアクセスできないように、そのような情報が保護されていることを確認する必要があります。また、顧客は、銀行の利便性などのある目的で共有した地理的位置データを、知らないうちに許可なく、広告などの別の目的で再利用することを望んでいません。

顧客の信頼を維持したい金融サービス会社は、ジオロケーションデータがどのように使用されているかを正確に認識させる必要があります。たとえば、アプリは、ユーザーがインストール後に初めてジオロケーションデータを開いたときに、ジオロケーションデータがどのように使用されるかをユーザーに通知し、ユーザーが現在地の共有をオプトアウトしたり、そうでない場合はアプリの使用を完全にオプトアウトしたりできるようにします。会社の方針に満足している。また、ユーザーは、共有内容について気が変わった場合に、アプリが事後にジオロケーション履歴を削除できるかどうかについても通知する必要があります。この信頼がなければ、ジオロケーション技術を実装するためのさらなる努力が行き詰まる可能性があります。

##ハイライト

-ジオロケーションとは、GPSやIPアドレスなどのロケーション技術を使用して、接続されている電子デバイスの所在を識別および追跡することを指します。

-ジオロケーションは、詐欺を防止し、近くのサービスに関する情報を顧客に提供するために金融サービス業界で広く使用されていますが、望ましくないプライバシーの問題を引き起こす可能性もあります。

-これらのデバイスは個人の人に搭載されることが多いため、ジオロケーションは、人の動きや場所の追跡、および監視によく使用されます。