地理位置

什么是地理位置？

地理位置是使用 GPS、手机信号塔、WiFi 接入点或这些设备的组合来跟踪设备位置的能力。由于设备是由个人使用的，因此地理定位使用定位系统来跟踪个人的行踪，直至经纬度坐标，或者更实际地，物理地址。移动设备和桌面设备都可以使用地理定位。

了解地理位置

地理定位具有广泛的用途和方法。 IP 地址可用于确定国家、地区、州、城市或邮政编码。地理位置可用于确定时区和准确的定位坐标，例如用于跟踪野生动物或货物运输。如果您曾经在网上购物并想在附近的商店中寻找商品、在搜索当地餐馆后在线订购食物或寻找最近的 ATM，那么您已经使用了地理定位服务。

示例：金融服务中的地理位置

地理定位在应用于金融服务时特别有用。例如：

**支付：**拥有移动应用且用户已启用位置跟踪的金融机构可以将客户手机的位置与客户支付卡的使用位置进行匹配，以检测可能的支付卡被盗情况。如果两个位置不匹配，则可以立即检测到欺诈行为并关闭卡。如果这两个位置确实匹配，则客户可以避免遇到支付卡提供商检测到异常卡活动时通常可能发生的任何服务中断。

保险理赔处理：保险理赔调整应用程序可以使用地理定位技术来证实投保人的位置，并最大限度地减少保险公司收到的欺诈或夸大索赔的数量。视觉索赔平台允许投保人使用基于网络的实时通信平台与其保险代理人合作，以评估损失程度并确定索赔的合理金额。客户使用他们的手机摄像头与他们的保险代理人进行实时视频通话，以评估损失。代理可以截屏、放大或使用手机的手电筒来获取更多详细信息并为客户文件创建损坏记录。这项技术创造了一个环境，让更多的客户对他们收到的索赔付款感到满意，并防止他们向监管机构提出投诉，从而为保险公司及其客户带来更好的结果。

银行业务： 蓝牙信标，与遍布商店的相同类型的地理定位技术，为下载商店应用程序的用户提供有针对性的折扣，同时提供有关消费者购物行为的商店数据，正在提供新的便利形式给银行客户。地理位置允许银行客户在下班后使用手机而不是使用 ATM 卡访问分行 ATM，从而提供便利。 Beacon 技术还通过在客户在柜员排队时间过长时通知银行员工来改善智能银行分行内的服务，以便可以将客户引导到柜台上的另一位可以帮助他们的银行员工。

地理位置和隐私问题

地理位置的好处带来了安全和隐私问题的坏处。在使用允许地理定位的设备或应用程序时，消费者必须了解这些数据的使用方式以及与谁共享数据，这样他们才能保护自己的隐私和安全。使用地理位置数据的公司必须确保此类信息受到保护，以便员工无法不当访问这些信息。客户也不希望他们出于一个目的（例如银行便利）共享的地理定位数据在未经他们知情和许可的情况下被重新用于其他目的（例如广告）。

想要保持客户信任的金融服务公司需要让他们清楚地了解他们的地理位置数据是如何被使用的。例如，应用程序可以在用户安装后第一次打开时通知他们的地理位置数据将如何使用，然后允许他们选择不分享他们的位置或完全使用该应用程序，如果他们不对公司的政策很满意。还应告知用户，如果他们改变了对所共享内容的看法，应用程序是否允许他们在事后删除其地理位置历史记录。如果没有这种信任，实施地理定位技术的进一步努力可能会停滞不前。

＃＃ 强调

• 地理定位是指使用 GPS 或 IP 地址等定位技术来识别和跟踪连接的电子设备的下落。

• 地理定位广泛用于金融服务行业，以帮助防止欺诈并为客户提供有关附近服务的信息，但也可能造成不必要的隐私问题。

• 由于这些设备通常由个人随身携带，因此地理定位通常用于跟踪人员的移动和位置并进行监视。