Geolokalisering

Hva er geolokalisering?

Geolokalisering er muligheten til å spore en enhets oppholdssted ved hjelp av GPS, mobiltelefontårn, WiFi-tilgangspunkter eller en kombinasjon av disse. Siden enheter brukes av enkeltpersoner, bruker geolokalisering posisjoneringssystemer for å spore en persons oppholdssted ned til bredde- og lengdegradskoordinater, eller mer praktisk, en fysisk adresse. Både mobile og stasjonære enheter kan bruke geolokalisering.

Forstå geolokalisering

Geolokalisering har et bredt spekter av bruksområder og metoder. IP-adresser kan brukes til å bestemme land, region, stat, by eller postnummer. Geolokalisering kan brukes til å bestemme tidssone og eksakte posisjoneringskoordinater, for eksempel for å spore dyreliv eller lastforsendelser. Hvis du noen gang har handlet på nettet og ønsket å finne en vare i en butikk i nærheten, bestilt mat på nett etter å ha søkt etter en lokal restaurant, eller oppsøkt nærmeste minibank, har du brukt geolokaliseringstjenester.

Eksempler: Geolokalisering i finansielle tjenester

Geolokalisering er spesielt nyttig når det brukes på finansielle tjenester. For eksempel:

Betalinger: Finansinstitusjoner med mobilapper hvis brukere har aktivert plasseringssporing, kan matche plasseringen til en kundes telefon med plasseringen der kundens betalingskort brukes til å oppdage mulig betalingskorttyveri. Hvis de to stedene ikke samsvarer, kan svindelen oppdages umiddelbart og kortet slås av. Hvis de to stedene samsvarer, kan kunden unngå å oppleve tjenesteforstyrrelser som normalt kan skje når betalingskortleverandøren oppdager uvanlig kortaktivitet.

Behandling av forsikringskrav: En app for justering av forsikringsskader kan bruke geolokaliseringsteknologi for å underbygge en forsikringstakers plassering og minimere antallet uredelige eller overdrevne krav forsikringsselskapet mottar. En visuell erstatningsplattform lar forsikringstakere samarbeide med sine forsikringsagenter ved å bruke en nettbasert sanntidskommunikasjonsplattform for å evaluere omfanget av tap og bestemme et rimelig beløp for kravet. Kunder bruker telefonkameraene sine til å delta i en direkte videosamtale med forsikringsagentene sine for å vurdere skaden. Agenten kan ta skjermbilder, zoome inn eller bruke telefonens lommelykt for å få ytterligere detaljer og opprette registreringer av skaden for kundens fil. Denne teknologien skaper et miljø der flere kunder er fornøyde med skadeutbetalingene de mottar og hindrer dem i å sende inn klager til regulatorer, noe som resulterer i bedre resultater for både forsikringsselskaper og deres kunder.

Bank: Bluetooth-beacons, den samme typen geolokaliseringsteknologi som er plassert i butikker for å tilby brukere som har lastet ned butikkens app å motta målrettede rabatter samtidig som de gir butikken data om forbrukerens handleatferd, gir nye former for bekvemmelighet til bankkunder. Geolocation lar bankkunder få tilgang til avdelingsminibanker med mobiltelefoner i stedet for med minibankkort etter arbeidstid, noe som gir bekvemmelighet. Beacon-teknologi forbedrer også tjenesten inne i smarte bankfilialer ved å varsle bankansatte når en kunde har ventet for lenge i en tellerlinje, slik at kunden kan henvises til en annen bankansatt ved en skranke som kan hjelpe dem.

Geolokalisering og personvernproblemer

Med fordelene med geolokalisering kommer ulempene med sikkerhets- og personvernspørsmål. Når du bruker en enhet eller app som tillater geolokalisering, er det viktig for forbrukere å forstå hvordan disse dataene brukes og hvem de deles med, slik at de kan beskytte personvernet og sikkerheten deres. Og bedrifter som bruker geolokaliseringsdata må sørge for at slik informasjon er beskyttet slik at ansatte ikke kan få tilgang til informasjonen på upassende måte. Kunder ønsker heller ikke at geolokaliseringsdata som de har delt for ett formål, for eksempel banktjenester, skal gjenbrukes til et annet formål, for eksempel reklame,. uten deres viten og tillatelse.

Finansielle tjenesteselskaper som ønsker å opprettholde kundenes tillit, må gjøre dem oppmerksomme på nøyaktig hvordan geolokaliseringsdataene deres brukes. For eksempel kan en app informere en bruker om hvordan geolokaliseringsdataene deres vil bli brukt når de åpner den for første gang etter at de har installert den, og deretter tillate dem å velge bort å dele posisjonen sin eller bruke appen helt hvis de ikke er det. fornøyd med selskapets policy. Brukere bør også informeres om hvorvidt en app vil tillate dem å slette sin geolokaliseringshistorikk i etterkant hvis de ombestemmer seg om hva de har delt. Uten denne tilliten kan ytterligere innsats for å implementere geolokaliseringsteknologi stoppe opp.

##Høydepunkter

– Geolokalisering refererer til bruk av lokaliseringsteknologier som GPS eller IP-adresser for å identifisere og spore hvor tilkoblede elektroniske enheter befinner seg.

– Geolokalisering brukes mye i finansnæringen for å forhindre svindel og gi kunder informasjon om tjenester i nærheten, men kan også utgjøre uønskede personvernproblemer.

• Fordi disse enhetene ofte bæres på en persons person, brukes geolokalisering ofte til å spore bevegelser og plassering av mennesker og overvåking.