Geolokasi
Apakah Geolokasi?
Geolokasi ialah keupayaan untuk mengesan lokasi peranti menggunakan GPS, menara telefon bimbit, titik akses WiFi atau gabungan ini. Memandangkan peranti digunakan oleh individu, geolokasi menggunakan sistem penentududukan untuk menjejaki keberadaan individu hingga ke koordinat latitud dan longitud, atau lebih praktikal, alamat fizikal. Kedua-dua peranti mudah alih dan desktop boleh menggunakan geolokasi.
Memahami Geolokasi
Geolokasi mempunyai pelbagai kegunaan dan kaedah. Alamat IP boleh digunakan untuk menentukan negara, wilayah, negeri, bandar atau poskod. Geolokasi boleh digunakan untuk menentukan zon waktu dan koordinat kedudukan yang tepat, seperti untuk menjejaki hidupan liar atau penghantaran kargo. Jika anda pernah membeli-belah dalam talian dan ingin mencari item di kedai berdekatan, memesan makanan dalam talian selepas mencari restoran tempatan atau mencari ATM terdekat, anda telah menggunakan perkhidmatan geolokasi.
Contoh: Geolokasi dalam Perkhidmatan Kewangan
Geolokasi amat berguna apabila digunakan pada perkhidmatan kewangan. Sebagai contoh:
Pembayaran: Institusi kewangan dengan apl mudah alih yang penggunanya telah mendayakan penjejakan lokasi boleh memadankan lokasi telefon pelanggan dengan lokasi di mana kad pembayaran pelanggan digunakan untuk mengesan kemungkinan kecurian kad pembayaran. Jika kedua-dua lokasi tidak sepadan, penipuan boleh dikesan serta-merta dan kad ditutup. Jika kedua-dua lokasi sepadan, pelanggan boleh mengelak daripada mengalami sebarang gangguan perkhidmatan yang biasanya berlaku apabila pembekal kad pembayaran mengesan aktiviti kad luar biasa.
Pemprosesan tuntutan insurans: Apl pelarasan tuntutan insurans boleh menggunakan teknologi geolokasi untuk mengesahkan lokasi pemegang polisi dan meminimumkan bilangan tuntutan penipuan atau keterlaluan yang diterima oleh penanggung insurans. Platform tuntutan visual membolehkan pemegang polisi bekerjasama dengan ejen insurans mereka menggunakan platform komunikasi masa nyata berasaskan web untuk menilai tahap kerugian dan menentukan jumlah yang saksama untuk tuntutan. Pelanggan menggunakan kamera telefon mereka untuk terlibat dalam panggilan video secara langsung dengan ejen insurans mereka untuk menilai kerosakan. Ejen boleh mengambil tangkapan skrin, zum masuk atau menggunakan lampu suluh telefon untuk mendapatkan butiran tambahan dan mencipta rekod kerosakan fail pelanggan. Teknologi ini mewujudkan persekitaran di mana lebih ramai pelanggan berpuas hati dengan pembayaran tuntutan yang mereka terima dan menghalang mereka daripada memfailkan aduan dengan pengawal selia, menghasilkan hasil yang lebih baik untuk kedua-dua syarikat insurans dan pelanggan mereka.
Perbankan: Suar Bluetooth, jenis teknologi geolokasi yang sama yang diletakkan di seluruh kedai untuk menawarkan pengguna yang telah memuat turun apl kedai untuk menerima diskaun disasarkan sambil memberikan data kedai tentang gelagat membeli-belah pengguna, menyediakan bentuk kemudahan baharu kepada pelanggan bank. Geolokasi membenarkan pelanggan bank mengakses ATM cawangan dengan telefon bimbit mereka dan bukannya dengan kad ATM mereka selepas waktu perniagaan, menawarkan kemudahan. Teknologi Beacon juga meningkatkan perkhidmatan di dalam cawangan bank pintar dengan memberitahu pekerja bank apabila pelanggan telah menunggu dalam talian juruwang terlalu lama supaya pelanggan boleh diarahkan kepada pekerja bank lain di meja yang boleh membantu mereka.
Geolokasi dan Isu Privasi
Dengan kelebihan geolokasi datang keburukan isu keselamatan dan privasi. Apabila menggunakan peranti atau apl yang membenarkan geolokasi, adalah penting bagi pengguna untuk memahami cara data itu digunakan dan dengan siapa data itu dikongsi supaya mereka dapat melindungi privasi dan keselamatan mereka. Dan syarikat yang menggunakan data geolokasi mesti memastikan maklumat tersebut dilindungi supaya pekerja tidak dapat mengakses maklumat tersebut dengan tidak wajar. Pelanggan juga tidak mahu data geolokasi yang telah mereka kongsi untuk satu tujuan, seperti kemudahan perbankan, digunakan semula untuk tujuan lain, seperti pengiklanan,. tanpa pengetahuan dan kebenaran mereka.
Syarikat perkhidmatan kewangan yang ingin mengekalkan kepercayaan pelanggan mereka perlu menyedarkan mereka dengan tepat cara data geolokasi mereka digunakan. Sebagai contoh, apl boleh memaklumkan pengguna tentang cara data geolokasi mereka akan digunakan apabila mereka membukanya buat kali pertama selepas mereka memasangnya, kemudian membenarkan mereka untuk menarik diri daripada berkongsi lokasi mereka atau menggunakan apl itu sama sekali jika mereka tidak gembira dengan polisi syarikat. Pengguna juga harus dimaklumkan tentang sama ada apl akan membenarkan mereka memadamkan sejarah geolokasi mereka selepas fakta itu jika mereka berubah fikiran tentang perkara yang telah mereka kongsi. Tanpa kepercayaan ini, usaha selanjutnya untuk melaksanakan teknologi geolokasi mungkin terhenti.
##Sorotan
Geolokasi merujuk kepada penggunaan teknologi lokasi seperti GPS atau alamat IP untuk mengenal pasti dan menjejaki keberadaan peranti elektronik yang disambungkan.
Geolokasi digunakan secara meluas dalam industri perkhidmatan kewangan untuk membantu mencegah penipuan dan memberi pelanggan maklumat tentang perkhidmatan berdekatan, tetapi mungkin juga menimbulkan isu privasi yang tidak diingini.
Oleh kerana peranti ini sering dibawa pada orang individu, geolokasi sering digunakan untuk menjejaki pergerakan dan lokasi orang serta pengawasan.
