Geolokalisering

Hvad er geolokalisering?

Geolocation er muligheden for at spore en enheds opholdssted ved hjælp af GPS, mobiltelefontårne, WiFi-adgangspunkter eller en kombination af disse. Da enheder bruges af enkeltpersoner, bruger geolocation positioneringssystemer til at spore en persons opholdssted ned til bredde- og længdegradskoordinater, eller mere praktisk, en fysisk adresse. Både mobile og stationære enheder kan bruge geolocation.

Forstå Geolocation

Geolocation har en bred vifte af anvendelser og metoder. IP-adresser kan bruges til at bestemme land, region, stat, by eller postnummer. Geolokalisering kan bruges til at bestemme tidszone og nøjagtige positioneringskoordinater, såsom til at spore dyreliv eller fragtforsendelser. Hvis du nogensinde har handlet online og ønsket at finde en vare i en nærliggende butik, bestilt mad online efter at have søgt efter en lokal restaurant eller søgt den nærmeste hæveautomat, har du brugt geolokaliseringstjenester.

Eksempler: Geolocation in Financial Services

Geolocation er især nyttigt, når det anvendes til finansielle tjenester. For eksempel:

Betalinger: Finansielle institutioner med mobilapps, hvis brugere har aktiveret lokationssporing, kan matche placeringen af en kundes telefon med den placering, hvor kundens betalingskort bliver brugt til at opdage muligt betalingskorttyveri. Hvis de to steder ikke stemmer overens, kan svindlen opdages med det samme, og kortet lukkes ned. Hvis de to lokationer matcher, kan kunden undgå at opleve serviceforstyrrelser, der normalt kan ske, når betalingskortudbyderen opdager usædvanlig kortaktivitet.

Behandling af forsikringsskader: En app til justering af forsikringsskader kan bruge geolokaliseringsteknologi til at underbygge en forsikringstagers placering og minimere antallet af svigagtige eller overdrevne krav, som forsikringsselskabet modtager. En visuel erstatningsplatform giver forsikringstagere mulighed for at arbejde med deres forsikringsagenter ved hjælp af en webbaseret realtidskommunikationsplatform for at evaluere omfanget af tab og bestemme et rimeligt beløb for skaden. Kunder bruger deres telefonkameraer til at deltage i et live videoopkald med deres forsikringsagenter for at vurdere skader. Agenten kan tage skærmbilleder, zoome ind eller bruge telefonens lommelygte til at få yderligere detaljer og oprette registreringer af skaden til kundens fil. Denne teknologi skaber et miljø, hvor flere kunder er tilfredse med de erstatningsudbetalinger, de modtager, og forhindrer dem i at indgive klager til regulatorer, hvilket resulterer i bedre resultater for både forsikringsselskaber og deres kunder.

Bank: Bluetooth-beacons, den samme type geolocation-teknologi, der er placeret overalt i butikkerne for at tilbyde brugere, der har downloadet butikkens app, at modtage målrettede rabatter og samtidig give butikken data om forbrugerens indkøbsadfærd, giver nye former for bekvemmelighed til bankkunder. Geolocation giver bankkunder mulighed for at få adgang til filialers hæveautomater med deres mobiltelefoner i stedet for med deres hævekort efter åbningstid, hvilket tilbyder bekvemmelighed. Beacon-teknologi forbedrer også servicen inde i smarte bankfilialer ved at underrette bankens medarbejdere, når en kunde har ventet for længe i en tællerkø, så kunden kan henvises til en anden bankmedarbejder ved et skrivebord, som kan hjælpe dem.

Geolocation og privatlivsproblemer

Med fordelene ved geolocation kommer ulemperne ved sikkerheds- og privatlivsproblemer. Når du bruger en enhed eller app, der tillader geolokalisering, er det vigtigt for forbrugerne at forstå, hvordan disse data bliver brugt, og med hvem de deles, så de kan beskytte deres privatliv og sikkerhed. Og virksomheder, der bruger geolokaliseringsdata, skal sikre sig, at sådanne oplysninger er beskyttet, så medarbejderne ikke kan få adgang til oplysningerne uhensigtsmæssigt. Kunder ønsker heller ikke, at geolokationsdata, som de har delt til ét formål, såsom banktjenester, skal genbruges til et andet formål, såsom annoncering,. uden deres viden og tilladelse.

Finansielle servicevirksomheder, der ønsker at bevare deres kunders tillid, skal gøre dem opmærksomme på præcis, hvordan deres geolokationsdata bliver brugt. For eksempel kan en app informere en bruger om, hvordan deres geolokaliseringsdata vil blive brugt, når de åbner den for første gang, efter de har installeret den, og derefter give dem mulighed for at fravælge at dele deres placering eller helt bruge appen, hvis de ikke er det. tilfreds med virksomhedens politik. Brugere bør også informeres om, hvorvidt en app vil give dem mulighed for at slette deres geolokationshistorik, hvis de ændrer mening om, hvad de har delt. Uden denne tillid kunne yderligere bestræbelser på at implementere geolokaliseringsteknologi gå i stå.

Højdepunkter

• Geolocation refererer til brugen af lokaliseringsteknologier såsom GPS eller IP-adresser til at identificere og spore, hvor tilsluttede elektroniske enheder befinder sig.

• Geolocation bruges i vid udstrækning i finanssektoren for at hjælpe med at forhindre svindel og give kunderne information om tjenester i nærheden, men kan også udgøre uønskede privatlivsproblemer.

• Fordi disse enheder ofte bæres på en persons person, bruges geolocation ofte til at spore menneskers bevægelser og placering og overvågning.