パフォーマンス管理

##パフォーマンス管理とは何ですか？

業績管理は、マネージャーが従業員の仕事を監視および評価するのに役立つ企業管理ツールです。パフォーマンス管理の目標は、人々が能力を最大限に発揮し、最高品質の仕事を最も効率的かつ効果的に生み出すことができる環境を作ることです。

##パフォーマンス管理を理解する

会社の全体的なビジョンとどのように一致するかなど、期待、目標、およびキャリアの進歩について目と目で確認するのに役立ちます。一般的に言えば、より広い職場システムの文脈における個人の業績管理の見方。理論的には、絶対的なパフォーマンス基準を求めますが、それは達成不可能と見なされます。

目的、マイルストーンの作成と測定などの従来のツールを使用します。また、効果的なパフォーマンスがどのように見えるかを定義し、パフォーマンスを測定するプロセスを開発することも目的としています。ただし、パフォーマンス管理は、年末のレビューという従来のパラダイムを使用する代わりに、従業員とのすべてのやりとりを学習の機会に変えます。

管理者は、パフォーマンス管理ツールを使用して、ワークフローを調整したり、新しい行動方針を推奨したり、従業員が目的を達成するのに役立つその他の決定を下したりできます。次に、これは会社が目標を達成し、最適に機能するのに役立ちます。たとえば、営業部門のマネージャーは、設定された期間内に到達しなければならない目標収益量をスタッフに提供します。業績管理システムでは、数値とともに、マネージャーは営業担当者の成功を支援するためのガイダンスを提供します。

説明責任に焦点を当てることで、より健康的で透明性の高い職場環境が生まれ、定期的な会議に重点を置くことで、全体的なコミュニケーションを改善できます。パフォーマンス管理は具体的なルールを確立するため、誰もが期待をより明確に理解できます。期待が明確な場合、職場のストレスは少なくなります。従業員は、ランダムなタスクを実行してマネージャーに印象を与えようとはしていません。また、マネージャーは、従業員にパフォーマンスが悪いことを伝える方法について心配していません。システムが機能している場合、彼らはおそらくそれをすでに知っています。

##パフォーマンス管理プログラム

パフォーマンス管理ソフトウェアパッケージは存在しますが、テンプレートは通常、特定の会社向けにカスタマイズされています。ただし、効果的なパフォーマンス管理プログラムには、次のような特定の普遍的な要素が含まれています。

-**従業員の活動を会社の使命と目標に合わせる。**従業員は、自分の目標が会社の全体的な成果にどのように貢献するかを理解する必要があります。

-**特定の職務遂行能力の成果を開発します。**私の仕事はどのような商品やサービスを生み出しますか？私の仕事は会社にどのような影響を与えるべきですか？クライアント、同僚、上司とどのようにやり取りする必要がありますか？私の仕事にはどのような手続きが必要ですか？

-測定可能なパフォーマンスベースの期待値を作成します。従業員は、成功の測定方法について意見を述べる必要があります。期待には結果が含まれます—従業員が生産する商品とサービス。アクション-従業員が製品の製造またはサービスの実行に使用するプロセス。と行動—従業員が職場で示す態度と価値観。

-**雇用開発計画の定義。**上司と従業員が一緒になって、仕事の義務を定義する必要があります。従業員は、どのような種類の新しいことを学び、会社の利益のために知識をどのように使用できるかについて発言する必要があります。

-**定期的に会議を行います。**年次評価を待つのではなく、マネージャーと従業員は、進捗状況を評価するために一年中積極的に関与する必要があります。

##ハイライト

-パフォーマンス管理は、説明責任と透明性に重点を置き、期待の明確な理解を促進します。

-パフォーマンス管理ツールは、人々が能力を最大限に発揮し、最高品質の作業を最も効率的かつ効果的に生み出すのに役立ちます。

-業績管理の原則は、より広範な職場システムの文脈で個人を見ることです。