निष्पादन प्रबंधन

प्रदर्शन प्रबंधन क्या है?

प्रदर्शन प्रबंधन एक कॉर्पोरेट प्रबंधन उपकरण है जो प्रबंधकों को कर्मचारियों के काम की निगरानी और मूल्यांकन करने में मदद करता है। प्रदर्शन प्रबंधन का लक्ष्य एक ऐसा वातावरण तैयार करना है जहां लोग अपनी क्षमताओं का सर्वोत्तम प्रदर्शन कर सकें और उच्चतम गुणवत्ता वाले कार्य को सबसे अधिक कुशलतापूर्वक और प्रभावी ढंग से तैयार कर सकें।

प्रदर्शन प्रबंधन को समझना

एक औपचारिक प्रदर्शन-प्रबंधन कार्यक्रम प्रबंधकों और कर्मचारियों को अपेक्षाओं, लक्ष्यों और करियर की प्रगति के बारे में आंखों से देखने में मदद करता है, जिसमें यह भी शामिल है कि किसी व्यक्ति का काम कंपनी की समग्र दृष्टि के साथ कैसे संरेखित होता है। सामान्यतया, व्यापक कार्यस्थल प्रणाली के संदर्भ में व्यक्तियों के प्रदर्शन प्रबंधन के विचार। सिद्धांत रूप में, आप पूर्ण प्रदर्शन मानक चाहते हैं,. हालांकि इसे अप्राप्य माना जाता है।

प्रदर्शन-प्रबंधन कार्यक्रम पारंपरिक उपकरणों का उपयोग करते हैं जैसे कि लक्ष्य, उद्देश्य और मील के पत्थर बनाना और मापना। उनका उद्देश्य यह भी परिभाषित करना है कि प्रभावी प्रदर्शन कैसा दिखता है और प्रदर्शन को मापने के लिए प्रक्रियाओं को विकसित करना है। हालांकि, साल के अंत की समीक्षा के पारंपरिक प्रतिमान का उपयोग करने के बजाय, प्रदर्शन प्रबंधन एक कर्मचारी के साथ हर बातचीत को सीखने के अवसर में बदल देता है।

प्रबंधक कार्यप्रवाह को समायोजित करने, कार्रवाई के नए पाठ्यक्रमों की अनुशंसा करने और अन्य निर्णय लेने के लिए प्रदर्शन प्रबंधन टूल का उपयोग कर सकते हैं जो कर्मचारियों को उनके उद्देश्यों को प्राप्त करने में मदद करेंगे। बदले में, यह कंपनी को अपने लक्ष्यों तक पहुंचने और बेहतर प्रदर्शन करने में मदद करता है। उदाहरण के लिए, एक बिक्री विभाग का प्रबंधक कर्मचारियों को लक्षित राजस्व मात्रा देता है जो उन्हें एक निर्धारित अवधि के भीतर पहुंचनी चाहिए। एक प्रदर्शन प्रबंधन प्रणाली में, संख्याओं के साथ, प्रबंधक सेल्सपर्सन को सफल होने में मदद करने के लिए मार्गदर्शन प्रदान करेगा।

निरंतर जवाबदेही पर ध्यान केंद्रित करने से एक स्वस्थ, अधिक पारदर्शी कार्य वातावरण बनता है, और नियमित बैठकों पर जोर देने से समग्र संचार में सुधार हो सकता है। क्योंकि प्रदर्शन प्रबंधन ठोस नियम स्थापित करता है, सभी को अपेक्षाओं की स्पष्ट समझ होती है। जब उम्मीदें स्पष्ट होती हैं, तो कार्यस्थल कम तनावपूर्ण होता है। कर्मचारी कुछ यादृच्छिक कार्य करके एक प्रबंधक को प्रभावित करने की कोशिश नहीं कर रहे हैं, और प्रबंधकों को इस बात की चिंता नहीं है कि कर्मचारियों को कैसे बताया जाए कि वे अच्छा प्रदर्शन नहीं कर रहे हैं। अगर सिस्टम काम कर रहा है, तो वे शायद इसे पहले से ही जानते हैं।

प्रदर्शन प्रबंधन कार्यक्रम

हालांकि प्रदर्शन-प्रबंधन सॉफ्टवेयर पैकेज मौजूद हैं, टेम्प्लेट आमतौर पर एक विशिष्ट कंपनी के लिए अनुकूलित किए जाते हैं। हालांकि, प्रभावी प्रदर्शन-प्रबंधन कार्यक्रमों में कुछ सार्वभौमिक तत्व होते हैं, जैसे:

कर्मचारियों की गतिविधियों को कंपनी के मिशन और लक्ष्यों के साथ संरेखित करना। कर्मचारियों को यह समझना चाहिए कि उनके लक्ष्य कंपनी की समग्र उपलब्धियों में कैसे योगदान करते हैं।
विशिष्ट कार्य-निष्पादन परिणामों का विकास करना। मेरी नौकरी से कौन-सी वस्तुएँ या सेवाएँ उत्पन्न होती हैं? मेरे काम का कंपनी पर क्या असर होना चाहिए? मुझे ग्राहकों, सहकर्मियों और पर्यवेक्षकों के साथ कैसे बातचीत करनी चाहिए? मेरे काम में कौन-सी प्रक्रियाएँ शामिल हैं?
मापनीय प्रदर्शन-आधारित अपेक्षाएं बनाना। कर्मचारियों को इनपुट देना चाहिए कि सफलता कैसे मापी जाती है। उम्मीदों में परिणाम शामिल हैं—वे सामान और सेवाएं जो एक कर्मचारी पैदा करता है; क्रियाएँ—वे प्रक्रियाएँ जिनका उपयोग कर्मचारी उत्पाद बनाने या सेवा करने के लिए करता है; और व्यवहार - एक कर्मचारी द्वारा काम पर प्रदर्शित होने वाला आचरण और मूल्य।
नौकरी-विकास योजनाओं को परिभाषित करना। पर्यवेक्षकों और कर्मचारियों को एक साथ नौकरी के कर्तव्यों को परिभाषित करना चाहिए। कर्मचारियों को यह कहना चाहिए कि वे किस प्रकार की नई चीजें सीखते हैं और वे अपने ज्ञान का उपयोग कंपनी के लाभ के लिए कैसे कर सकते हैं।
नियमित रूप से बैठकें। वार्षिक मूल्यांकन की प्रतीक्षा करने के बजाय, प्रबंधकों और कर्मचारियों को प्रगति का मूल्यांकन करने के लिए साल भर सक्रिय रूप से संलग्न रहना चाहिए।

##हाइलाइट

प्रदर्शन प्रबंधन जवाबदेही और पारदर्शिता पर केंद्रित है और अपेक्षाओं की स्पष्ट समझ को बढ़ावा देता है।
प्रदर्शन प्रबंधन उपकरण लोगों को उनकी सर्वोत्तम क्षमताओं का प्रदर्शन करने में मदद करते हैं और उच्चतम गुणवत्ता वाले कार्य को सबसे अधिक कुशलता और प्रभावी ढंग से उत्पन्न करते हैं।
प्रदर्शन प्रबंधन का सिद्धांत व्यक्तियों को व्यापक कार्यस्थल प्रणाली के संदर्भ में देखना है।