Performance Management

Vad är prestationshantering?

Prestationsstyrning är ett företagsledningsverktyg som hjälper chefer att övervaka och utvärdera medarbetarnas arbete. Prestationsstyrningens mål är att skapa en miljö där människor kan prestera efter bästa förmåga och producera det högsta kvalitetsarbetet mest effektivt och effektivt.

Förstå Performance Management

Ett formellt resultatstyrningsprogram hjälper chefer och anställda att se öga mot öga om förväntningar, mål och karriärframsteg, inklusive hur en individs arbete överensstämmer med företagets övergripande vision. Generellt sett ser prestationsledning individer i sammanhanget med det bredare arbetsplatssystemet. I teorin söker du den absoluta prestandastandarden , även om det anses ouppnåeligt.

Prestationsstyrningsprogram använder traditionella verktyg som att skapa och mäta mål, mål och milstolpar. De syftar också till att definiera hur effektiv prestation ser ut och utveckla processer för att mäta prestanda. Men istället för att använda det traditionella paradigmet med bokslutsgenomgångar, förvandlar resultatstyrning varje interaktion med en anställd till ett tillfälle att lära sig.

Chefer kan använda prestationshanteringsverktyg för att justera arbetsflödet, rekommendera nya handlingssätt och fatta andra beslut som hjälper medarbetarna att nå sina mål. Detta hjälper i sin tur företaget att nå sina mål och prestera optimalt. Till exempel ger chefen för en försäljningsavdelning personalen målinkomstvolymer som de måste nå inom en bestämd period. I ett resultatstyrningssystem, tillsammans med siffrorna, skulle chefen erbjuda vägledning mätt för att hjälpa säljarna att lyckas.

Att fokusera på kontinuerligt ansvar skapar en hälsosammare, mer transparent arbetsmiljö, och betoning på regelbundna möten kan förbättra den övergripande kommunikationen. Eftersom resultatstyrning fastställer konkreta regler har alla en tydligare förståelse för förväntningarna. När förväntningarna är tydliga är arbetsplatsen mindre stressad. Anställda försöker inte imponera på en chef genom att göra någon slumpmässig uppgift, och chefer är inte oroliga för hur de ska berätta för anställda att de inte presterar bra. Om systemet fungerar vet de förmodligen det redan.

Prestandahanteringsprogram

Även om det finns mjukvarupaket för prestationshantering, är mallar i allmänhet anpassade för ett specifikt företag. Effektiva resultatstyrningsprogram innehåller dock vissa universella element, såsom:

• Anpassa de anställdas aktiviteter med företagets uppdrag och mål. Anställda bör förstå hur deras mål bidrar till företagets övergripande prestationer.

• Utveckla specifika resultat på jobbet. Vilka varor eller tjänster producerar mitt jobb? Vilken effekt ska mitt arbete ha på företaget? Hur ska jag interagera med kunder, kollegor och arbetsledare? Vilka rutiner innebär mitt jobb?

• Skapa mätbara prestationsbaserade förväntningar. Anställda bör ge input till hur framgång mäts. Förväntningarna inkluderar resultat – de varor och tjänster en anställd producerar; åtgärder – de processer en anställd använder för att tillverka en produkt eller utföra en tjänst; och beteenden – det uppträdande och de värderingar en anställd visar på jobbet.

• Definiera arbetsutvecklingsplaner. Arbetsledare och anställda bör tillsammans definiera jobbets uppgifter. Medarbetarna ska ha inflytande över vilka typer av nya saker de lär sig och hur de kan använda sin kunskap till företagets bästa.

• Träffas regelbundet. Istället för att vänta på en årlig utvärdering bör chefer och medarbetare engagera sig aktivt året runt för att utvärdera framstegen.

Höjdpunkter

• Resultatstyrning fokuserar på ansvarighet och transparens och främjar en tydlig förståelse för förväntningar.

• Verktyg för prestationshantering hjälper människor att prestera så gott de kan och producera det högsta kvalitetsarbetet mest effektivt och effektivt.

• Prestandan för resultatstyrning är att se individer i sammanhanget med det bredare arbetsplatssystemet.