Árangursstjórnun

Hvað er árangursstjórnun?

Árangursstjórnun er stjórnunartæki fyrirtækja sem hjálpar stjórnendum að fylgjast með og leggja mat á vinnu starfsmanna. Markmið árangursstjórnunar er að skapa umhverfi þar sem fólk getur staðið sig eftir bestu getu og framleitt hágæða vinnu á skilvirkasta og skilvirkasta hátt.

Að skilja árangursstjórnun

Formlegt frammistöðustjórnunaráætlun hjálpar stjórnendum og starfsmönnum að sjá auga til auga um væntingar, markmið og framfarir í starfi, þar á meðal hvernig starf einstaklings samræmist heildarsýn fyrirtækisins . Almennt séð lítur árangursstjórnun á einstaklinga í samhengi við víðara vinnustaðakerfi. Fræðilega séð leitar þú eftir algerum frammistöðustaðli,. þó að það sé talið óviðunandi.

Árangursstjórnunarforrit nota hefðbundin verkfæri eins og að búa til og mæla markmið, markmið og áfangamarkmið. Þeir miða einnig að því að skilgreina hvernig árangursríkur árangur lítur út og þróa ferla til að mæla árangur. Hins vegar, í stað þess að nota hefðbundna hugmyndafræði um áramót, breytir frammistöðustjórnun sérhver samskipti við starfsmann í tilefni til að læra.

Stjórnendur geta notað frammistöðustjórnunartæki til að laga verkflæði, mælt með nýjum aðgerðum og tekið aðrar ákvarðanir sem munu hjálpa starfsmönnum að ná markmiðum sínum. Aftur á móti hjálpar þetta fyrirtækinu að ná markmiðum sínum og standa sig sem best. Til dæmis gefur framkvæmdastjóri söludeildar starfsfólki markmiðstekjumagn sem það verður að ná innan tiltekins tímabils. Í frammistöðustjórnunarkerfi, ásamt tölunum, myndi framkvæmdastjórinn bjóða upp á leiðbeiningar sem mældar eru til að hjálpa sölufólkinu að ná árangri.

Áhersla á stöðuga ábyrgð skapar heilbrigðara, gagnsærra vinnuumhverfi og áhersla á reglulega fundi getur bætt heildarsamskipti. Vegna þess að árangursstjórnun setur ákveðnar reglur hafa allir skýrari skilning á væntingunum. Þegar væntingar eru skýrar er vinnustaðurinn minna stressaður. Starfsmenn eru ekki að reyna að heilla yfirmann með því að gera eitthvað af handahófi og stjórnendur hafa ekki áhyggjur af því hvernig eigi að segja starfsmönnum að þeir standi sig ekki vel. Ef kerfið virkar vita þeir það líklega þegar.

Frammistöðustjórnunarforrit

Þó að hugbúnaðarpakkar fyrir árangursstjórnun séu til eru sniðmát almennt sérsniðin fyrir tiltekið fyrirtæki. Árangursrík árangursstjórnunaráætlanir innihalda hins vegar ákveðna alhliða þætti, svo sem:

Að samræma starfsemi starfsmanna við verkefni og markmið fyrirtækisins. Starfsmenn ættu að skilja hvernig markmið þeirra stuðla að heildarárangri fyrirtækisins.
Þróa sérstakan árangur í starfi. Hvaða vörur eða þjónustu framleiðir starf mitt? Hvaða áhrif ætti starf mitt að hafa á fyrirtækið? Hvernig ætti ég að hafa samskipti við viðskiptavini, samstarfsmenn og yfirmenn? Hvaða verklagsreglur felur starf mitt í sér?
Búa til mælanlegar væntingar sem byggjast á frammistöðu. Starfsmenn ættu að gefa inntak um hvernig árangur er mældur. Væntingar fela í sér árangur - vörurnar og þjónustan sem starfsmaður framleiðir; aðgerðir—ferlar sem starfsmaður notar til að búa til vöru eða framkvæma þjónustu; og hegðun - framkoma og gildi sem starfsmaður sýnir í starfi.
Að skilgreina starfsþróunaráætlanir. Leiðbeinendur og starfsmenn skulu saman skilgreina skyldur starfsins. Starfsmenn ættu að hafa um það að segja hvers konar nýja hluti þeir læra og hvernig þeir geta nýtt þekkingu sína í þágu fyrirtækisins.
Funda reglulega. Í stað þess að bíða eftir árlegri úttekt ættu stjórnendur og starfsmenn að taka virkan þátt árið um kring til að meta framfarir.

Hápunktar

Árangursstjórnun leggur áherslu á ábyrgð og gagnsæi og stuðlar að skýrum skilningi á væntingum.
Árangursstjórnunartæki hjálpa fólki að standa sig eftir bestu getu og framleiða hágæða vinnu á skilvirkasta og skilvirkasta hátt.
Skilyrði árangursstjórnunar er að skoða einstaklinga í samhengi við víðara vinnustaðakerfi.