Performance Management
Hvad er Performance Management?
Performance management er et virksomhedsledelsesværktøj, der hjælper ledere med at overvåge og evaluere medarbejdernes arbejde. Præstationsledelsens mål er at skabe et miljø, hvor folk kan præstere efter bedste evne og producere arbejde af højeste kvalitet mest effektivt og effektivt.
Forståelse af Performance Management
Et formelt præstationsstyringsprogram hjælper ledere og medarbejdere med at se øjne til øje om forventninger, mål og karrierefremskridt, herunder hvordan en persons arbejde stemmer overens med virksomhedens overordnede vision. Generelt betragter præstationsledelse individer i sammenhæng med det bredere arbejdspladssystem. I teorien søger du den absolutte præstationsstandard , selvom det anses for uopnåeligt.
Præstationsstyringsprogrammer bruger traditionelle værktøjer såsom oprettelse og måling af mål, målsætninger og milepæle. De har også til formål at definere, hvordan effektiv ydeevne ser ud og udvikle processer til at måle ydeevne. Men i stedet for at bruge det traditionelle paradigme med årsafslutningsanmeldelser, gør præstationsledelse enhver interaktion med en medarbejder til en lejlighed til at lære.
Ledere kan bruge præstationsstyringsværktøjer til at justere arbejdsgangene, anbefale nye handlingsforløb og træffe andre beslutninger, der hjælper medarbejderne med at nå deres mål. Det hjælper til gengæld virksomheden med at nå sine mål og præstere optimalt. For eksempel giver lederen af en salgsafdeling personalet mål omsætningsvolumener, som de skal nå inden for en fastsat periode. I et præstationsstyringssystem ville lederen sammen med tallene tilbyde vejledning målt for at hjælpe sælgerne med at få succes.
Fokus på kontinuerlig ansvarlighed skaber et sundere, mere gennemsigtigt arbejdsmiljø, og vægt på regelmæssige møder kan forbedre den overordnede kommunikation. Fordi performance management opstiller konkrete regler, har alle en klarere forståelse af forventningerne. Når forventningerne er klare, er arbejdspladsen mindre stressende. Medarbejdere forsøger ikke at imponere en leder ved at udføre en tilfældig opgave, og ledere er ikke bekymrede for, hvordan man fortæller medarbejderne, at de ikke præsterer godt. Hvis systemet fungerer, ved de det sikkert allerede.
Præstationsstyringsprogrammer
Selvom der findes softwarepakker til præstationsstyring, er skabeloner generelt tilpasset til en bestemt virksomhed. Effektive præstationsstyringsprogrammer indeholder dog visse universelle elementer, såsom:
Tilpasning af medarbejderes aktiviteter til virksomhedens mission og mål. Medarbejdere bør forstå, hvordan deres mål bidrager til virksomhedens overordnede resultater.
Udvikling af specifikke jobpræstationsresultater. Hvilke varer eller tjenester producerer mit job? Hvilken effekt skal mit arbejde have på virksomheden? Hvordan skal jeg interagere med kunder, kolleger og supervisorer? Hvilke procedurer indebærer mit job?
Oprettelse af målbare præstationsbaserede forventninger. Medarbejderne bør give input til, hvordan succes måles. Forventninger omfatter resultater - de varer og tjenester, en medarbejder producerer; handlinger - de processer en medarbejder bruger til at fremstille et produkt eller udføre en service; og adfærd – den opførsel og de værdier, en medarbejder udviser på arbejdet.
Definition af jobudviklingsplaner. Ledere og medarbejdere bør sammen definere et jobs pligter. Medarbejderne skal have indflydelse på, hvilke typer nye ting de lærer, og hvordan de kan bruge deres viden til virksomhedens fordel.
Mødes regelmæssigt. I stedet for at vente på en årlig evaluering, bør ledere og medarbejdere engagere sig aktivt året rundt for at evaluere fremskridt.
Højdepunkter
Performance management fokuserer på ansvarlighed og gennemsigtighed og fremmer en klar forståelse af forventninger.
Ydelsesstyringsværktøjer hjælper folk til at yde det bedste af deres evner og producere arbejde af højeste kvalitet mest effektivt og effektivt.
Forudsætningen for præstationsledelse er at se individer i sammenhæng med det bredere arbejdspladssystem.
