Six Sigma

Business Corporate Finance and Accounting

Apakah Six Sigma?

Istilah Six Sigma merujuk kepada satu set alat kawalan kualiti yang boleh digunakan oleh perniagaan untuk menghapuskan kecacatan dan menambah baik proses untuk membantu meningkatkan keuntungan mereka. Ia telah dibangunkan oleh seorang saintis pada tahun 1980-an semasa dia bekerja di Motorola.

Six Sigma ialah proses berasaskan statistik dan data yang berfungsi dengan menyemak kesilapan atau kecacatan had. Ia menekankan penambahbaikan masa kitaran sambil mengurangkan kecacatan pembuatan kepada tidak lebih daripada 3.4 kejadian setiap juta unit atau peristiwa. Ini bermakna ralat biasanya berlaku dengan peristiwa sisihan piawai enam daripada min kerana hanya 3.4 daripada sejuta peristiwa sepanjang lengkung loceng akan jatuh di luar enam sisihan piawai.

Memahami Six Sigma

Six Sigma ialah ideologi pengurusan yang memfokuskan pada penambahbaikan statistik kepada proses perniagaan dan menyokong pengukuran kualitatif kejayaan berbanding penanda kualitatif. Oleh itu, pengamal Six Sigma ialah ahli perniagaan yang menggunakan statistik, analisis kewangan dan pengurusan projek untuk mencapai fungsi perniagaan yang dipertingkatkan.

penanda aras statistik yang menunjukkan bagaimana (baik) proses perniagaan berfungsi. Seperti yang dinyatakan di atas, ralat berlaku apabila peristiwa berlaku dengan enam sisihan piawai daripada min dengan tidak lebih daripada 3.4 kejadian setiap juta peristiwa. Ini bermakna bahawa proses dianggap cekap jika ia menghasilkan kurang daripada 3.4 kecacatan setiap satu juta peluang. Kecacatan ialah apa-apa yang dihasilkan di luar kepuasan pengguna.

Ia juga merupakan program latihan dan pensijilan, yang mengajar prinsip teras Six Sigma. Pengamal boleh mencapai tahap tali pinggang pensijilan Six Sigma,. dari tali pinggang putih hingga tali pinggang hitam. Ia juga merupakan falsafah, yang menggalakkan idea bahawa semua proses perniagaan boleh diukur dan dioptimumkan.

Six Sigma telah berkembang menjadi falsafah pengurusan perniagaan yang lebih umum, memfokuskan pada memenuhi keperluan pelanggan, meningkatkan pengekalan pelanggan dan menambah baik serta mengekalkan produk dan perkhidmatan perniagaan. Six Sigma terpakai kepada semua industri. Banyak vendor,. termasuk Motorola sendiri, menawarkan latihan Six Sigma dengan pensijilan khas yang mengandungi nama tali pinggang kuning, tali pinggang hijau dan tali pinggang hitam.

Sigma ialah satu cara untuk mengukur sisihan piawai.

5 Langkah Six Sigma

Penganut dan pengamal kaedah Six Sigma mengikuti pendekatan yang dipanggil DMAIC. Akronim ini bermaksud mentakrif, mengukur, menganalisis, menambah baik dan mengawal.

DMAIC ialah metodologi didorong secara statistik yang syarikat laksanakan sebagai rangka kerja mental untuk penambahbaikan proses perniagaan. Mengikut ideologi, perniagaan boleh menyelesaikan sebarang masalah yang kelihatan tidak dapat diselesaikan dengan mengikuti lima langkah DMAIC:

Sekumpulan orang, diketuai oleh juara Six Sigma, mentakrifkan proses yang salah untuk difokuskan, diputuskan melalui analisis matlamat dan keperluan syarikat. Takrifan ini menggariskan masalah, matlamat dan hasil untuk projek.
Pasukan mengukur prestasi awal proses. Langkah statistik ini membentuk senarai input yang berpotensi, yang mungkin menyebabkan masalah dan membantu pasukan memahami prestasi penanda aras proses.
Kemudian pasukan menganalisis proses dengan mengasingkan setiap input, atau kemungkinan sebab kegagalan, dan mengujinya sebagai punca masalah. Pasukan menggunakan analitik untuk mengenal pasti sebab ralat proses.
Pasukan bekerja dari sana untuk meningkatkan prestasi sistem.
Kumpulan menambah kawalan kepada proses untuk memastikan ia tidak mundur dan menjadi tidak berkesan sekali lagi.

Lean Six Sigma

Lean Six Sigma ialah pendekatan pengurusan berfokuskan pasukan yang berusaha untuk meningkatkan prestasi dengan menghapuskan pembaziran dan kecacatan sambil meningkatkan penyeragaman kerja. Ia menggabungkan kaedah dan alat Six Sigma dan falsafah perusahaan tanpa lemak pembuatan,. berusaha untuk mengurangkan pembaziran sumber fizikal, masa, usaha dan bakat sambil memastikan kualiti dalam pengeluaran dan proses organisasi. Sebarang penggunaan sumber yang tidak mencipta nilai untuk pelanggan akhir dianggap sebagai pembaziran dan harus dihapuskan.

Six Sigma mentakrifkan banyak idea dalam bidang perniagaan dan kadangkala mengelirukan.

Kedudukan Tali Pinggang Enam Sigma

Seperti yang dinyatakan di atas, individu boleh mendapatkan pensijilan Six Sigma, yang mengukuhkan dan mengesahkan kemahiran profesional mereka. Pensijilan ini diberikan melalui sistem tali pinggang yang serupa dengan latihan karate. Tahap tali pinggang ini ialah:

Tali pinggang putih: Individu dengan tali pinggang putih tidak menjalani sebarang latihan atau pensijilan rasmi. Tali pinggang ini memberikan profesional rangka kerja asas, yang membolehkan mereka mengambil bahagian dalam kawalan kualiti tertentu dan projek pengurangan sisa.
Tali pinggang kuning: Tahap ini menyediakan latihan tambahan melebihi tahap tali pinggang putih. Tali pinggang kuning boleh menjadi ahli pasukan projek yang menyumbang. Mereka mungkin membantu pengurus yang mempunyai tali pinggang yang lebih tinggi.
Tali pinggang hijau: Mereka yang melepasi tahap ini mesti mengambil bahagian dalam kursus lengkap yang melatih mereka untuk menghasilkan teknik peningkatan proses. Pensijilan tali pinggang hijau sesuai untuk individu yang bekerja dalam industri tertentu, seperti pengurusan projek atau kewangan, serta penjagaan kesihatan. Graduan sering menjadi pemimpin projek.
Tali pinggang hitam: Orang yang lulus dari tahap tali pinggang hijau boleh naik ke pensijilan tali pinggang hitam. Graduan yang berjaya boleh memecahkan dan menangani pekerjaan dan projek yang lebih kompleks. Mereka diajar cara menangani perubahan berskala besar yang boleh memberi kesan kepada syarikat mereka melalui projek Six Sigma yang ramping.

Orang yang mempunyai tali pinggang hitam boleh menjadi tuan dan juara. Seseorang yang mempunyai tali pinggang hitam induk dianggap sebagai pemimpin yang pakar dan kuat dengan kemahiran menyelesaikan masalah yang sangat baik. Juara ialah pemimpin Six Sigma yang kurus yang boleh memaksimumkan keuntungan melalui penghapusan pembaziran dan kecacatan.

Anda boleh mendapatkan pensijilan dengan mengikuti kursus yang ditawarkan oleh sekolah atau syarikat tertentu. Walau bagaimanapun, perlu diingat bahawa tiada standard bersatu untuk kursus. Oleh itu, kurikulum untuk pensijilan Six Sigma berbeza-beza, yang bermaksud kursus individu boleh berbeza-beza bergantung pada entiti yang menawarkan.

Contoh Dunia Sebenar bagi Six Sigma

Six Sigma digunakan oleh syarikat dan kerajaan tempatan. Di bawah ialah dua contoh bagaimana six sigma meningkatkan kecekapan operasi, menjimatkan wang dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

Microsoft

Microsoft (MSFT) adalah salah satu pengeluar perisian terbesar di dunia. Untuk meningkatkan kebolehpercayaan dan ketersediaan rangkaiannya di seluruh dunia, Microsoft melaksanakan metodologi Six Sigma untuk menggunakan proses dipacu data yang teguh untuk membantu membasmi sebarang kecacatan dalam sistem dan pusat data mereka untuk mengurangkan kegagalan infrastruktur IT secara sistematik.

Syarikat itu mula-mula menetapkan piawaian untuk semua perkakasan dan perisiannya untuk mencipta ukuran garis dasar untuk mengesan kecacatan. Microsoft menggunakan analisis punca punca, termasuk mengumpul data daripada insiden keutamaan tinggi yang lalu, kegagalan pelayan dan pengesyoran daripada ahli kumpulan produk dan pelanggan. Dengan menggunakan data sejarah, Microsoft menetapkan piawaian asas untuk mengukur ke hadapan.

Sejumlah besar data dikumpul setiap hari dan mingguan daripada pelbagai pelayan. Analisis dan pelaporan data mengenal pasti kecacatan dan langkah-langkah pemulihan bagi setiap kecacatan kemudiannya diwujudkan. Insiden tersebut diberi keutamaan berdasarkan betapa teruknya kecacatan itu memberi kesan kepada perniagaan dan perkhidmatan asas syarikat.

Menggunakan metodologi Six Sigma, pasukan melaksanakan inisiatif pembasmian kecacatan. Hasil daripada Six Sigma, Microsoft menambah baik ketersediaan pelayannya, meningkatkan produktiviti pelanggan dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

Kerajaan Tempatan

Ventura County, California, mengkreditkan penggunaan Lean Six Sigma untuk penjimatan $33 juta. Kerajaan tempatan mula menggunakan program ini di peringkat seluruh daerah pada tahun 2008 dan telah melatih lebih daripada 5,000 pekerja dalam menggunakan metodologi tersebut. Daerah itu menyatakan penjimatan itu datang daripada barangan bajet yang sukar, yang tidak lagi memerlukan pembiayaan serta simpanan dalam waktu pekerja.

Sorotan

Syarikat sering memilih untuk menggunakan model Six Sigma untuk meningkatkan keuntungan mereka.
Six Sigma ialah proses kawalan kualiti yang digunakan oleh perniagaan untuk menghapuskan kecacatan dan menambah baik proses.
Model ini dibangunkan oleh seorang saintis yang bekerja di Motorola pada tahun 1980-an.
Pada asalnya dibangunkan sebagai kaedah pengurusan untuk bekerja lebih cepat dengan lebih sedikit kesilapan, ia kini menjadi standard industri dengan pensijilan yang ditawarkan kepada pengamal.
Lean Six Sigma ialah pendekatan pengurusan berfokuskan pasukan yang berusaha untuk meningkatkan prestasi dengan menghapuskan pembaziran dan kecacatan sambil meningkatkan penyeragaman kerja.

Soalan Lazim

Apakah Perbezaan Antara Six Sigma dan Lean Six Sigma?

Six Sigma ialah proses dengan hasil tertentu. Syarikat melaksanakan Six Sigma untuk membantu menghapuskan kecacatan dan menambah baik proses supaya mereka boleh meningkatkan keuntungan mereka. Syarikat yang meletakkan kaedah Six Sigma tanpa lemak ke dalam rancangan mereka berbuat demikian untuk meningkatkan prestasi dengan menghapuskan pembaziran dan kecacatan sambil meningkatkan penyeragaman kerja. Kunci dengan Six Sigma tanpa lemak adalah untuk menambah nilai untuk pelanggan.

Bagaimana Anda Boleh Mendapatkan Pensijilan Six Sigma?

Anda boleh mendapatkan pensijilan Six Sigma anda melalui syarikat atau kolej. Walau bagaimanapun, perlu diingat bahawa tidak ada badan penyatuan yang menyeragamkan kurikulum. Ini bermakna kursus boleh berbeza-beza berdasarkan tempat anda mengambil kursus anda.

Apakah Maksud Six Sigma?

Six Sigma merujuk kepada metodologi yang didorong oleh data dan statistik. Ia digunakan oleh perniagaan untuk menghapuskan kecacatan dan memperbaiki mana-mana proses mereka untuk meningkatkan keuntungan mereka.

Apakah Langkah Six Sigma?

Lima langkah Six Sigma mengikuti pendekatan yang dipanggil oleh profesional industri DMAIC. Ini ialah akronim yang bermaksud mentakrif, mengukur, menganalisis, menambah baik dan mengawal.