Forretnings etik
Hvad er forretningsetik?
Forretningsetik er studiet af passende forretningspolitikker og -praksis vedrørende potentielt kontroversielle emner, herunder virksomhedsledelse, insiderhandel,. bestikkelse, diskrimination, virksomhedernes sociale ansvar og tillidsansvar. Loven er ofte vejledende for forretningsetik, men på andre tidspunkter giver forretningsetik en grundlæggende retningslinje, som virksomheder kan vælge at følge for at opnå offentlig godkendelse.
Forståelse af forretningsetik
Forretningsetik sikrer, at der er en vis grundlæggende tillid mellem forbrugere og forskellige former for markedsdeltagere med virksomheder. For eksempel skal en porteføljeforvalter tage samme hensyn til familiemedlemmers og små individuelle investorers porteføljer. Denne form for praksis sikrer, at offentligheden får retfærdig behandling.
Begrebet forretningsetik begyndte i 1960'erne, da virksomheder blev mere opmærksomme på et stigende forbrugerbaseret samfund, der viste bekymringer vedrørende miljøet, sociale årsager og virksomhedernes ansvar. Det øgede fokus på "sociale spørgsmål" var et kendetegn for årtiet.
Siden den periode har begrebet forretningsetik udviklet sig. Forretningsetik går ud over blot et moralsk kodeks for rigtigt og forkert; det forsøger at forene, hvad virksomheder skal gøre lovligt i forhold til at opretholde en konkurrencefordel i forhold til andre virksomheder. Virksomheder udviser forretningsetik på flere måder.
Forretningsetik skal sikre et vist niveau af tillid mellem forbrugere og virksomheder, hvilket garanterer offentligheden retfærdig og ligebehandling.
Eksempler på forretningsetik
Her er et par eksempler på forretningsetik på arbejdspladsen, når virksomheder forsøger at balancere markedsføring og socialt ansvar. For eksempel sælger Company XYZ korn med helt naturlige ingredienser. Marketingafdelingen ønsker at bruge de helt naturlige ingredienser som et salgsargument, men den skal dæmpe entusiasme for produktet i forhold til de love, der regulerer mærkningspraksis.
Nogle konkurrenters reklamer fremhæver fiberrige kornprodukter, der har potentialet til at reducere risikoen for nogle typer kræft. Den pågældende kornvirksomhed ønsker at vinde flere markedsandele, men marketingafdelingen kan ikke fremsætte tvivlsomme sundhedspåstande på kornkasser uden risiko for retssager og bøder. Selvom konkurrenter med større markedsandele i kornindustrien bruger lyssky mærkningspraksis, betyder det ikke, at alle producenter bør engagere sig i uetisk adfærd.
For et andet eksempel kan du overveje spørgsmålet om kvalitetskontrol for en virksomhed, der fremstiller elektroniske komponenter til computerservere. Disse komponenter skal sendes til tiden, ellers risikerer producenten af delene at miste en lukrativ kontrakt. Kvalitetskontrolafdelingen opdager en mulig defekt, og hver komponent i en forsendelse skal kontrolleres.
Desværre kan kontrollerne tage for lang tid, og vinduet for rettidig forsendelse kan passere, hvilket kan forsinke kundens produktfrigivelse. Kvalitetskontrolafdelingen kan sende delene i håb om, at ikke alle er defekte, eller forsinke forsendelsen og teste alt. Hvis delene er defekte, kan det firma, der køber komponenterne, blive udsat for en brandstorm af forbrugerreaktioner, som kan få kunden til at søge en mere pålidelig leverandør.
Særlige overvejelser
Når det kommer til at forhindre uetisk adfærd og reparere dens negative bivirkninger, ser virksomheder ofte til ledere og medarbejdere for at rapportere alle hændelser, de observerer eller oplever. Imidlertid kan barrierer inden for selve virksomhedskulturen (såsom frygt for gengældelse for rapportering af uredelighed) forhindre dette i at ske.
Udgivet af Ethics & Compliance Initiative (ECI), undersøgte Global Business Ethics Survey fra 2021 over 14.000 medarbejdere i 10 lande om forskellige typer af forseelser, de observerede på arbejdspladsen. 49 % af de adspurgte medarbejdere sagde, at de havde observeret uredelighed, mens 22 % sagde, at de havde observeret adfærd, de ville kategorisere som krænkende. 86 % af medarbejderne sagde, at de rapporterede den forseelse, de observerede. Da de blev spurgt, om de havde oplevet gengældelse for at rapportere, sagde hele 79 %, at de var blevet gengældt.
Frygten for gengældelse er faktisk en af de vigtigste grunde til, at medarbejderne nævner ikke at rapportere uetisk adfærd på arbejdspladsen. ECI siger, at virksomheder bør arbejde hen imod at forbedre deres virksomhedskultur ved at forstærke ideen om, at rapportering af formodet uredelighed er gavnlig for virksomheden og anerkende og belønne medarbejderens mod til at lave rapporten.
Højdepunkter
Forretningsetik refererer til implementering af passende forretningspolitikker og -praksis med hensyn til velsagtens kontroversielle emner.
Nogle spørgsmål, der kommer op i en diskussion om etik, omfatter virksomhedsledelse, insiderhandel, bestikkelse, diskrimination, socialt ansvar og tillidsansvar.
Loven sætter normalt tonen for forretningsetik og giver en grundlæggende retningslinje, som virksomheder kan vælge at følge for at opnå offentlig godkendelse.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad er forretningsetik?
Forretningsetik vedrører etiske dilemmaer eller kontroversielle spørgsmål, som en virksomhed står over for. Ofte involverer forretningsetik et system af praksisser og procedurer, der hjælper med at opbygge tillid hos forbrugeren. På ét niveau er en del forretningsetik indlejret i loven, såsom mindsteløn, restriktioner for insiderhandel og miljøbestemmelser. På den anden side kan forretningsetik påvirkes af ledelsesadfærd, med vidtrækkende effekter på tværs af virksomheden.
Hvad er et eksempel på forretningsetik?
Overvej en medarbejder, der på et møde får at vide, at virksomheden vil stå over for en indtjening i kvartalet. Denne medarbejder ejer også aktier i virksomheden. Det ville være uetisk for medarbejderen at sælge deres aktier, da de ville være underlagt insiderinformation. Alternativt, hvis to store konkurrenter gik sammen for at opnå en uretfærdig fordel, såsom at kontrollere priserne på et givet marked, ville dette give anledning til alvorlige etiske betænkeligheder.
Hvorfor er forretningsetik vigtig?
Forretningsetik er vigtig, fordi den har varige konsekvenser på flere niveauer. Med øget investorbevidsthed om miljømæssige, sociale og ledelsesmæssige spørgsmål er en virksomheds omdømme på spil. For eksempel, hvis en virksomhed deltager i uetisk praksis, såsom dårlige kundebeskyttelsesprocedurer og -beskyttelse, kan det resultere i et databrud. Dette kan igen føre til et betydeligt tab af kunder, udhuling af tillid, mindre konkurrencedygtige ansættelser og aktiekursfald.
