Forretningsetikk

Hva er forretningsetikk?

Forretningsetikk er studiet av passende forretningspolitikk og praksis angående potensielt kontroversielle emner, inkludert selskapsstyring, innsidehandel,. bestikkelser, diskriminering, bedriftens samfunnsansvar og tillitsansvar. Loven veileder ofte forretningsetikken, men andre ganger gir forretningsetikken en grunnleggende retningslinje som virksomheter kan velge å følge for å få offentlig godkjenning.

Forstå forretningsetikk

Forretningsetikk sikrer at det eksisterer et visst grunnleggende nivå av tillit mellom forbrukere og ulike former for markedsaktører med virksomheter. For eksempel må en porteføljeforvalter ta samme hensyn til porteføljene til familiemedlemmer og små individuelle investorer. Denne typen praksis sikrer at publikum får rettferdig behandling.

Konseptet med forretningsetikk begynte på 1960-tallet da selskaper ble mer oppmerksomme på et økende forbrukerbasert samfunn som viste bekymringer angående miljøet, sosiale årsaker og bedriftens ansvar. Det økte fokuset på «sosiale spørsmål» var et kjennetegn på tiåret.

Siden den tidsperioden har konseptet forretningsetikk utviklet seg. Forretningsetikk går utover bare en moralsk kode for rett og galt; den forsøker å forene hva selskaper må gjøre juridisk kontra å opprettholde et konkurransefortrinn i forhold til andre virksomheter. Bedrifter viser forretningsetikk på flere måter.

Forretningsetikk er ment å sikre et visst nivå av tillit mellom forbrukere og selskaper, og garanterer allmennheten rettferdig og lik behandling.

Eksempler på forretningsetikk

Her er noen eksempler på forretningsetikk på jobben når selskaper forsøker å balansere markedsføring og sosialt ansvar. For eksempel selger Company XYZ frokostblandinger med helt naturlige ingredienser. Markedsavdelingen ønsker å bruke de helt naturlige ingrediensene som et salgsargument, men den må dempe entusiasme for produktet kontra lovene som styrer merkingspraksis.

Noen konkurrenters annonser viser til fiberrike frokostblandinger som har potensial til å redusere risikoen for enkelte typer kreft. Det aktuelle kornselskapet ønsker å ta flere markedsandeler, men markedsavdelingen kan ikke komme med tvilsomme helsepåstander på kornbokser uten fare for rettssaker og bøter. Selv om konkurrenter med større markedsandeler i kornindustrien bruker lyssky merkingspraksis, betyr det ikke at alle produsenter bør engasjere seg i uetisk oppførsel.

For et annet eksempel, vurder spørsmålet om kvalitetskontroll for et selskap som produserer elektroniske komponenter for dataservere. Disse komponentene må sendes i tide, ellers risikerer produsenten av delene å miste en lukrativ kontrakt. Kvalitetskontrollavdelingen oppdager en mulig defekt, og hver komponent i en forsendelse står overfor kontroller.

Dessverre kan sjekkene ta for lang tid, og vinduet for levering til rett tid kan passere, noe som kan forsinke kundens produktutgivelse. Kvalitetskontrollavdelingen kan sende delene i håp om at ikke alle er defekte, eller forsinke forsendelsen og teste alt. Hvis delene er defekte, kan selskapet som kjøper komponentene møte en brannstorm av forbrukerreaksjoner, noe som kan føre til at kunden søker en mer pålitelig leverandør.

Spesielle hensyn

Når det gjelder å forhindre uetisk atferd og reparere dens negative bivirkninger, ser bedrifter ofte til ledere og ansatte for å rapportere eventuelle hendelser de observerer eller opplever. Imidlertid kan barrierer innenfor selve bedriftskulturen (som frykt for gjengjeldelse for rapportering av uredelig oppførsel) forhindre at dette skjer.

Global Business Ethics Survey fra 2021, publisert av Ethics & Compliance Initiative (ECI), undersøkte over 14 000 ansatte i 10 land om ulike typer feil oppførsel de observerte på arbeidsplassen. 49 % av de spurte ansatte sa at de hadde observert feil oppførsel, mens 22 % sa at de hadde observert atferd de ville kategorisere som fornærmende. 86 % av de ansatte sa at de rapporterte mishandlingen de observerte. På spørsmål om de hadde opplevd gjengjeldelse for rapportering, sa hele 79 % at de hadde blitt gjengjeldt.

Frykt for gjengjeldelse er faktisk en av hovedårsakene til at ansatte oppgir for ikke å rapportere uetisk oppførsel på arbeidsplassen. ECI sier at bedrifter bør arbeide for å forbedre bedriftskulturen sin ved å forsterke ideen om at rapportering av mistenkt uredelighet er fordelaktig for bedriften og anerkjenne og belønne den ansattes mot for å lage rapporten.

Høydepunkter

• Forretningsetikk refererer til å implementere hensiktsmessige forretningspolicyer og praksiser med hensyn til kanskje kontroversielle emner.

– Noen spørsmål som kommer opp i en diskusjon om etikk inkluderer selskapsstyring, innsidehandel, bestikkelser, diskriminering, sosialt ansvar og tillitsansvar.

– Loven setter vanligvis tonen for forretningsetikk, og gir en grunnleggende retningslinje som virksomheter kan velge å følge for å få offentlig godkjenning.

FAQ

Hva er forretningsetikk?

Forretningsetikk dreier seg om etiske dilemmaer eller kontroversielle spørsmål som et selskap står overfor. Ofte involverer forretningsetikk et system med praksis og prosedyrer som bidrar til å bygge tillit hos forbrukeren. På ett nivå er noe forretningsetikk innebygd i loven, for eksempel minstelønn, restriksjoner for innsidehandel og miljøbestemmelser. På den annen side kan forretningsetikk påvirkes av ledelsesatferd, med vidtrekkende effekter på tvers av selskapet.

Hva er et eksempel på forretningsetikk?

Tenk på en ansatt som blir fortalt i et møte at selskapet vil stå overfor en inntektssvikt for kvartalet. Denne ansatte eier også aksjer i firmaet. Det vil være uetisk for den ansatte å selge sine aksjer siden de vil være underlagt innsideinformasjon. Alternativt, hvis to store konkurrenter kom sammen for å oppnå en urettferdig fordel, for eksempel å kontrollere prisene i et gitt marked, ville dette reise alvorlige etiske bekymringer.

Hvorfor er forretningsetikk viktig?

Forretningsetikk er viktig fordi den har varige implikasjoner på flere nivåer. Med økt investorbevissthet om miljømessige, sosiale og styringsspørsmål, står et selskaps omdømme på spill. For eksempel, hvis et selskap deltar i uetisk praksis, som dårlige prosedyrer for personvern og beskyttelse av kunder, kan det føre til et databrudd. Dette kan igjen føre til et betydelig tap av kunder, erosjon av tillit, mindre konkurransedyktige ansettelser og aksjekursfall.