Mobilhandel
Hva er mobilhandel?
Mobilhandel, også kjent som m-handel, innebærer å bruke trådløse håndholdte enheter som mobiltelefoner og nettbrett for å utføre kommersielle transaksjoner på nettet, inkludert kjøp og salg av produkter, nettbank og betaling av regninger.
Bruken av m-handelsaktivitet er på vei oppover. I følge markedsundersøkelsesselskapet Statista er salg av mobilhandel i USA anslagsvis 431 milliarder dollar i 2022.
Forstå mobilhandel
Mobilhandel er en stadig større delmengde av elektronisk handel,. en modell der firmaer eller enkeltpersoner driver forretninger over internett. Nesten 97 % av amerikanerne eier en mobiltelefon, og 85 % av dem eier en smarttelefon, som er opp fra 35 % i 2011, ifølge Pew Research Center.
Mange produkter og tjenester kan omsettes m-handel, inkludert banktjenester, investeringer og kjøp av bøker, flybilletter og digital musikk. Den raske veksten av mobilhandel har vært drevet av flere faktorer, inkludert økt datakraft for trådløse håndholdte enheter, en spredning av m-handelsapplikasjoner og den brede løsningen av sikkerhetsproblemer.
M-Commerce vs. E-handel
Elektronisk handel (e-handel) refererer til kjøp og salg av varer og tjenester over internett. E-handel kan foregå via en stasjonær datamaskin, bærbar PC, smarttelefon eller nettbrett. Imidlertid er e-handel vanligvis forbundet med en datamaskin der en bruker må finne et sted med en internettforbindelse.
Omvendt refererer m-handel spesifikt til transaksjoner gjort via en smarttelefon eller mobilenhet. Med m-handel kan brukere handle hvor som helst forutsatt at det er en leverandør av trådløst internett tilgjengelig i det området.
M-handelstransaksjoner pleier å gjøres med noen få klikk, mens e-handel som gjøres via nettbrett, bærbar PC eller stasjonær kan innebære mer tid og utforsking av en bedrifts nettside.
Fordeler med mobilhandel
Utvalget av enheter som er i stand til mobilhandel vokser. For eksempel lar digitale lommebøker som Apple Pay og Google Pay kunder foreta kjøp i butikk uten ulempen med å sveipe kort. Og i løpet av midten til slutten av 2010-tallet lanserte sosiale medieplattformer,. som Meta (tidligere Facebook), Twitter, Pinterest og Instagram, "kjøpsknapper" på sine mobile plattformer, som gjør det mulig for brukere å enkelt foreta kjøp fra andre forhandlere direkte fra disse sosiale mediesidene.
Portabiliteten til mobile enheter hjelper bedrifter med å utvide rekkevidden til kundene gjennom mobilhandel. Kuponger og rabatter kan sendes fra forhandlere til kunder. Personlige handleopplevelser kan også koble forhandleren med kunden.
M-commerce-apper tillater plasseringssporing via GPS for å tilby sine kunder hjelp til å finne varer i butikken deres. Sikkerheten kan også forbedres ved å bruke m-handelsapper siden multifaktorautentisering kan gjøres, inkludert biometri som fingeravtrykk og netthinneskanning.
Selv om det er mange fordeler med m-handel for forhandlere og forbrukere, er e-handel fortsatt utbredt blant amerikanere. Bare 15 % av amerikanske voksne bruker bare smarttelefonen til internettforbindelsen, noe som betyr at de har en bredbånds- eller kabelleverandør, mens 77 % eier en datamaskin.
Ettersom innholdslevering over trådløse enheter blir mer strømlinjeformet, sikker og skalerbar, vil digitale handelstransaksjoner sannsynligvis fortsette å klatre.
Spesielle hensyn
Måter å forbedre mobilhandel
Hurtiglastende nettsider vil sannsynligvis vinne flere salg fordi forbrukere kan være utålmodige og kreve umiddelbar tilfredsstillelse. Mobile kasser må la kjøpere enkelt legge inn betalingsinformasjon, gjerne med mobillommebøker som eliminerer bruken av manuell inntasting, og dermed redusere menneskelige feil og tilrettelegge for en jevnere betalingsopplevelse.
Mobilhandelsvideoer og markedsføring
Mobilapplikasjoner som bruker videoer for å demonstrere et produkts nøkkelfunksjoner vil sannsynligvis generere mer inntekt. For eksempel vil en online valutamegler som sender videolenker som illustrerer sin nye mobilhandelsapplikasjon, sannsynligvis vinne flere kunder.
Mobilnett og mobilapplikasjoner
Forbrukere bruker vanligvis Google eller kampanjer på sosiale medier for å starte netthandelsøk. følgelig har nettlesere en tendens til å generere flere transaksjoner enn mobilapplikasjoner. Av denne grunn kobler forbrukere ofte bruken av mobilapplikasjoner med mobilnettsteder for å forbedre den generelle handleopplevelsen.
##Høydepunkter
Mobilhandel refererer til forretninger eller kjøp utført over mobile enheter som mobiltelefoner eller nettbrett.
Med m-handel kan brukere handle hvor som helst forutsatt at det er en leverandør av trådløst internett tilgjengelig i det området.
– Selskaper som Apple og Google har introdusert sine egne mobile handelstjenester.
– Mobilhandelen har økt raskt ettersom sikkerhetsproblemer har blitt løst.
