Handel mobilny

Co to jest handel mobilny?

Handel mobilny, znany również jako m-commerce, polega na korzystaniu z bezprzewodowych urządzeń przenośnych, takich jak telefony komórkowe i tablety, do przeprowadzania transakcji handlowych online, w tym zakupu i sprzedaży produktów, bankowości internetowej i opłacania rachunków.

Wzrasta wykorzystanie działalności m-commerce. Według firmy badawczej Statista, sprzedaż mobilna w Stanach Zjednoczonych w 2022 r. wyniesie 431 miliardów dolarów.

Zrozumienie handlu mobilnego

Handel mobilny to coraz większy podzbiór handlu elektronicznego,. model, w którym firmy lub osoby fizyczne prowadzą interesy przez Internet. Według Pew Research Center prawie 97% Amerykanów posiada telefon komórkowy, a 85% z nich posiada smartfon, co stanowi wzrost w porównaniu z 35% w 2011 roku.

Wiele produktów i usług może być przedmiotem transakcji m-commerce, w tym bankowości, inwestycji, zakupu książek, biletów lotniczych i muzyki cyfrowej. Szybki rozwój handlu mobilnego jest spowodowany kilkoma czynnikami, w tym zwiększoną mocą obliczeniową bezprzewodowych urządzeń przenośnych, rozprzestrzenianiem się aplikacji m-commerce oraz szerokim rozwiązywaniem problemów związanych z bezpieczeństwem.

M-Commerce vs. Handel elektroniczny

Handel elektroniczny (e-commerce) odnosi się do kupowania i sprzedawania towarów i usług przez Internet. Handel elektroniczny może być prowadzony za pomocą komputera stacjonarnego, laptopa, smartfona lub tabletu. Jednak handel elektroniczny jest zazwyczaj kojarzony z komputerem, na którym użytkownik musi znaleźć lokalizację z połączeniem internetowym.

Z drugiej strony, m-commerce odnosi się konkretnie do transakcji dokonywanych za pośrednictwem smartfona lub urządzenia mobilnego. Dzięki m-commerce użytkownicy mogą dokonywać transakcji w dowolnym miejscu, pod warunkiem, że na danym obszarze dostępny jest dostawca bezprzewodowego internetu.

Transakcje M-commerce zazwyczaj wykonuje się za pomocą kilku kliknięć, podczas gdy handel elektroniczny realizowany za pomocą tabletu, laptopa lub komputera stacjonarnego może wymagać więcej czasu i eksploracji witryny internetowej firmy.

Korzyści z handlu mobilnego

Rośnie gama urządzeń obsługujących handel mobilny. Na przykład portfele cyfrowe , takie jak Apple Pay i Google Pay, umożliwiają klientom dokonywanie zakupów w sklepach bez niedogodności związanych z przeciąganiem kart. Od połowy do końca 2010 r. platformy mediów społecznościowych,. takie jak Meta (dawniej Facebook), Twitter, Pinterest i Instagram, uruchomiły „przyciski kupna” na swoich platformach mobilnych, umożliwiając użytkownikom wygodne dokonywanie zakupów od innych sprzedawców bezpośrednio z te serwisy społecznościowe.

Mobilność urządzeń mobilnych pomaga firmom rozszerzyć ich zasięg na klientów poprzez handel mobilny. Kupony i rabaty można wysyłać od sprzedawców detalicznych do klientów. Spersonalizowane doświadczenia zakupowe mogą również połączyć sprzedawcę z klientem.

Aplikacje M-commerce umożliwiają śledzenie lokalizacji za pomocą GPS, aby zaoferować swoim klientom pomoc w znajdowaniu produktów w ich sklepie. Bezpieczeństwo można również zwiększyć za pomocą aplikacji m-commerce, ponieważ można przeprowadzić uwierzytelnianie wieloskładnikowe, w tym biometrię, taką jak odciski palców i skany siatkówki.

Chociaż istnieje wiele korzyści płynących z m-commerce dla detalistów i konsumentów, e-commerce nadal jest powszechny wśród Amerykanów. Tylko 15% dorosłych Amerykanów używa tylko swojego smartfona do połączenia internetowego, co oznacza, że ma dostawcę usług szerokopasmowych lub kablowych, podczas gdy 77% posiada komputer.

W miarę jak dostarczanie treści za pośrednictwem urządzeń bezprzewodowych staje się bardziej uproszczone, bezpieczne i skalowalne, transakcje handlu cyfrowego będą prawdopodobnie nadal rosnąć.

Uwagi specjalne

Sposoby poprawy handlu mobilnego

Szybko ładujące się strony internetowe prawdopodobnie zwiększą sprzedaż, ponieważ konsumenci mogą być niecierpliwi i wymagać natychmiastowej satysfakcji. Płatności mobilne muszą umożliwiać kupującym łatwe wprowadzanie informacji o płatnościach, najlepiej za pomocą portfeli mobilnych, które eliminują konieczność ręcznego wprowadzania danych, redukując w ten sposób błędy ludzkie i ułatwiając proces realizacji transakcji.

Filmy i marketing na temat handlu mobilnego

Aplikacje mobilne, które wykorzystują filmy do prezentowania kluczowych funkcji produktu, mogą generować większe przychody. Na przykład broker walutowy online,. który wysyła łącza wideo ilustrujące jego nową aplikację mobilną, prawdopodobnie zdobędzie więcej klientów.

Sieć mobilna i aplikacje mobilne

Konsumenci zazwyczaj korzystają z promocji w Google lub w mediach społecznościowych, aby rozpocząć wyszukiwanie zakupów online. w związku z tym przeglądarki mają tendencję do generowania większej liczby transakcji niż aplikacje mobilne. Z tego powodu konsumenci często łączą korzystanie z aplikacji mobilnych z witrynami mobilnymi, aby poprawić ogólne wrażenia z zakupów.

##Przegląd najważniejszych wydarzeń

Handel mobilny odnosi się do działalności lub zakupów dokonywanych na urządzeniach mobilnych, takich jak telefony komórkowe lub tablety.
Dzięki m-commerce użytkownicy mogą dokonywać transakcji w dowolnym miejscu, pod warunkiem, że na danym obszarze dostępny jest dostawca internetu bezprzewodowego.
Firmy takie jak Apple i Google wprowadziły własne usługi handlu mobilnego.
Handel mobilny szybko się rozwijał, ponieważ problemy z bezpieczeństwem zostały rozwiązane.