Registro de Empréstimo

O que é um registro de empréstimo?

Um registro de empréstimos é um banco de dados interno de datas de vencimento de empréstimos pertencentes a um agente de cobrança. O registro de empréstimos mostra quando os empréstimos vencem e os lista em ordem cronológica por data de vencimento.

Como funciona um registro de empréstimo

Os registros de empréstimos também são conhecidos como tickers de vencimento. Eles são ferramentas importantes para os agentes de crédito internos, que os utilizam para criar leads de acompanhamento. A maioria dos servicers tem equipes dedicadas para retenção de negócios; eles usam registros de empréstimos para determinar quais mutuários devem ser direcionados em correspondências em massa ou campanhas por telefone.

Para os servicers, os registros de empréstimos são essenciais para gerar negócios de retorno. Esses registros permitem que uma empresa revisite seus clientes existentes no momento exato em que eles estão pensando em fazer um novo empréstimo. Enquanto a maioria dos registros de empréstimos são automatizados para corporações maiores, credores menores e corretoras de hipotecas podem usar uma maneira mais informal de acompanhar seu conjunto de empréstimos antigos. Quadros brancos, planilhas e sistemas simples de calendário podem ajudá-los a rastrear quando os empréstimos de seus clientes vencem.

Um registro de empréstimos é um banco de dados interno de datas de vencimento de empréstimos pertencentes a um agente de cobrança listados em ordem cronológica por data de vencimento.

Prestador de Serviços vs. Credor

O agente de empréstimo, ou agente de hipoteca, é a empresa de back-end que lida com a manutenção diária de um empréstimo ativo. Ele aplica os pagamentos à medida que são remetidos, emite declarações de pagamento à medida que são solicitados e faz o pagamento – como prêmios de seguro de risco e impostos imobiliários – a terceiros.

Quando se trata de uma hipoteca, o principal ponto de contato do mutuário é com o credor. Um credor analisa os requisitos para o pedido de empréstimo, verifica se o mutuário atende a todas as qualificações e obtém todos os documentos comprovativos que possam ser necessários. Às vezes, um credor também facilitará o processo de fechamento. Quando isso estiver concluído, o empréstimo e os mutuários saem do pipeline do credor e entram no do servicer.

O servicer garante que toda a documentação que foi registrada desde o fechamento seja arquivada e armazenada conforme exigido pelo estado em que o imóvel reside. Será também o cobrador quem envia o aviso de pagamento mensal e recebe o pagamento do mutuário. Ao contrário do credor, alguns mutuários podem nunca falar com seu agente de cobrança. No entanto, os servicers podem mudar ao longo de um empréstimo se venderem uma parte dos ônus que estão mantendo para outro servicer ou se saírem do negócio.

Embora muitos credores menores não atendam seus próprios empréstimos, não é incomum que credores maiores façam tudo, desde empréstimos a serviços, sob o mesmo teto.