Parte interessada

O que é uma parte interessada?

Uma parte interessada é uma parte que tem interesse em uma empresa e pode afetar ou ser afetada pelo negócio. As principais partes interessadas em uma corporação típica são seus investidores,. funcionários, clientes e fornecedores.

No entanto, com a crescente atenção à responsabilidade social corporativa,. o conceito foi estendido para incluir comunidades, governos e associações comerciais.

Entendendo as Partes Interessadas

As partes interessadas podem ser internas ou externas a uma organização. As partes interessadas internas são pessoas cujo interesse em uma empresa vem de um relacionamento direto, como emprego, propriedade ou investimento.

As partes interessadas externas são aquelas que não trabalham diretamente com uma empresa, mas são afetadas de alguma forma pelas ações e resultados do negócio. Fornecedores, credores e grupos públicos são considerados partes interessadas externas.

O capitalismo de stakeholders é um sistema no qual as corporações são orientadas a servir aos interesses de todos seus stakeholders.

Exemplo de um Stakeholder Interno

Os investidores são partes interessadas internas que são significativamente impactadas pela preocupação associada e seu desempenho. Se, por exemplo, uma empresa de capital de risco decidir investir US$ 5 milhões em uma startup de tecnologia em troca de 10% de participação e influência significativa, a empresa se torna uma parte interessada interna da startup.

O retorno do investimento da empresa capitalista de risco depende do sucesso ou fracasso da startup, o que significa que a empresa tem um interesse adquirido.

Exemplo de uma Parte Interessada Externa

Os stakeholders externos, diferentemente dos stakeholders internos, não possuem relacionamento direto com a empresa. Em vez disso, uma parte interessada externa é normalmente uma pessoa ou organização afetada pelas operações do negócio. Quando uma empresa ultrapassa o limite permitido de emissões de carbono, por exemplo, a cidade em que a empresa está localizada é considerada um stakeholder externo porque é afetada pelo aumento da poluição.

Por outro lado, as partes interessadas externas também podem, às vezes, ter um efeito direto em uma empresa sem um vínculo claro com ela. O governo, por exemplo, é uma parte interessada externa. Quando o governo inicia mudanças na política de emissões de carbono, a decisão afeta as operações comerciais de qualquer entidade com níveis elevados de carbono.

Questões relativas às partes interessadas

Um problema comum que surge para empresas com várias partes interessadas é que os vários interesses das partes interessadas podem não estar alinhados. Na verdade, os interesses podem estar em conflito direto. Por exemplo, o objetivo principal de uma corporação, do ponto de vista de seus acionistas, é frequentemente considerado maximizar os lucros e aumentar o valor para os acionistas.

Como os custos trabalhistas são inevitáveis para a maioria das empresas, uma empresa pode tentar manter esses custos sob rígido controle. É provável que isso aborreça outro grupo de interessados, seus funcionários. As empresas mais eficientes gerenciam com sucesso os interesses e expectativas de todos os seus stakeholders.

É um mito amplamente difundido que as empresas públicas têm um mandato legal para maximizar a riqueza dos acionistas. De fato, houve várias decisões judiciais, inclusive da Suprema Corte, trazidas por outras partes interessadas, afirmando claramente que as empresas norte-americanas não precisam aderir à maximização do valor para o acionista.

Acionistas vs. Acionistas

Os acionistas são apenas um tipo de stakeholder. Todos os stakeholders estão vinculados a uma empresa por algum tipo de interesse, geralmente de longo prazo e por motivos de necessidade. Um acionista tem interesse financeiro, mas um acionista também pode vender suas ações da empresa; eles não têm necessariamente uma necessidade de longo prazo para a empresa e geralmente podem sair a qualquer momento.

Por exemplo, se uma empresa está tendo um desempenho financeiro ruim, os fornecedores na cadeia de suprimentos dessa empresa podem sofrer se a empresa limitar a produção e não usar mais seus serviços. Da mesma forma, os funcionários da empresa podem perder seus empregos. No entanto, os acionistas da empresa podem vender suas ações e limitar suas perdas.

Destaques

• O público também pode ser interpretado como parte interessada em alguns casos.

• As partes interessadas típicas são investidores, funcionários, clientes, fornecedores, comunidades, governos ou associações comerciais.

• Uma parte interessada tem interesse em uma empresa e pode afetar ou ser afetada pelas operações e desempenho de uma empresa.

• As partes interessadas de uma entidade podem ser internas ou externas à organização.

• Os acionistas são apenas um tipo de stakeholder que as empresas precisam conhecer.

PERGUNTAS FREQUENTES

Por que as partes interessadas são importantes?

As partes interessadas são importantes por várias razões. Para as partes interessadas internas, eles são importantes porque as operações da empresa dependem de sua capacidade de trabalhar em conjunto para atingir os objetivos da empresa. As partes interessadas externas, por outro lado, podem afetar os negócios indiretamente. Por exemplo, os clientes podem mudar seus hábitos de compra, os fornecedores podem mudar suas práticas de fabricação e distribuição e os governos podem modificar leis e regulamentos. Em última análise, o gerenciamento de relacionamentos com as partes interessadas internas e externas é fundamental para o sucesso de longo prazo de uma empresa.

Quais são as partes interessadas em um negócio?

As partes interessadas em um negócio incluem qualquer entidade que esteja direta ou indiretamente relacionada à forma como a empresa opera, seja ela bem-sucedida ou fracassada. Primeiro os donos do negócio. Estes podem incluir proprietários ativamente envolvidos, bem como investidores que possuem propriedade passiva. Se a empresa tiver empréstimos ou dívidas pendentes, os credores (por exemplo, bancos ou detentores de títulos) serão o segundo conjunto de partes interessadas na empresa. Os funcionários da empresa são um terceiro conjunto de partes interessadas, juntamente com os fornecedores que dependem do negócio para sua própria renda. Os clientes também são partes interessadas que compram e usam os bens ou serviços que a empresa oferece.

Quais são os diferentes tipos de partes interessadas?

Exemplos de stakeholders importantes para uma empresa incluem seus acionistas, clientes, fornecedores e funcionários. Alguns desses stakeholders, como acionistas e funcionários, são internos ao negócio. Outros, como os clientes e fornecedores da empresa, são externos à empresa, mas são afetados pelas ações da empresa. Nos dias de hoje, tornou-se mais comum falar de uma gama mais ampla de stakeholders externos, como o governo dos países em que a empresa atua, ou mesmo o público em geral.

As partes interessadas e os acionistas são iguais?

Embora os acionistas sejam um tipo importante de stakeholder, eles não são os únicos stakeholders. Exemplos de outras partes interessadas incluem funcionários, clientes, fornecedores, governos e o público em geral. Nos últimos anos, tem havido uma tendência de se pensar de forma mais ampla sobre quem constitui os stakeholders de um negócio.

O que é um exemplo de uma parte interessada?

No caso de uma empresa falir e falir, há uma hierarquia entre as várias partes interessadas em quem é reembolsado em seu investimento de capital. Os credores garantidos são os primeiros da fila, seguidos pelos credores não garantidos, acionistas preferenciais e, finalmente, proprietários de ações ordinárias (que podem receber centavos por dólar, se é que recebem alguma coisa). Este exemplo ilustra que nem todas as partes interessadas têm o mesmo status ou privilégios. Por exemplo, os trabalhadores da empresa falida podem ser despedidos sem qualquer indemnização.