Interesado
¿Qué es una parte interesada?
Una parte interesada es una parte que tiene un interés en una empresa y puede afectar o verse afectada por el negocio. Los principales interesados en una corporación típica son sus inversionistas,. empleados, clientes y proveedores.
Sin embargo, con la creciente atención sobre la responsabilidad social corporativa,. el concepto se ha ampliado para incluir comunidades, gobiernos y asociaciones comerciales.
Comprender a las partes interesadas
Las partes interesadas pueden ser internas o externas a una organización. Las partes interesadas internas son personas cuyo interés en una empresa proviene de una relación directa, como empleo, propiedad o inversión.
Las partes interesadas externas son aquellas que no trabajan directamente con una empresa, pero que de alguna manera se ven afectadas por las acciones y los resultados del negocio. Los proveedores, los acreedores y los grupos públicos se consideran partes interesadas externas.
El capitalismo de accionistas es un sistema en el que las corporaciones están orientadas a servir los intereses de todos sus accionistas.
Ejemplo de una parte interesada interna
Los inversores son partes interesadas internas que se ven significativamente afectadas por la preocupación asociada y su desempeño. Si, por ejemplo, una empresa de capital de riesgo decide invertir 5 millones de dólares en una empresa emergente de tecnología a cambio de un 10 % de capital e influencia significativa, la empresa se convierte en una parte interesada interna de la empresa emergente.
El rendimiento de la inversión de la empresa de capital de riesgo depende del éxito o el fracaso de la puesta en marcha, lo que significa que la empresa tiene un interés personal.
Ejemplo de una parte interesada externa
Los stakeholders externos, a diferencia de los internos, no tienen una relación directa con la empresa. En cambio, una parte interesada externa normalmente es una persona u organización afectada por las operaciones del negocio. Cuando una empresa supera el límite permitido de emisiones de carbono, por ejemplo, la ciudad en la que se encuentra la empresa se considera una parte interesada externa porque se ve afectada por el aumento de la contaminación.
Por el contrario, las partes interesadas externas a veces también pueden tener un efecto directo en una empresa sin un vínculo claro con ella. El gobierno, por ejemplo, es un actor externo. Cuando el gobierno inicia cambios de política sobre las emisiones de carbono, la decisión afecta las operaciones comerciales de cualquier entidad con mayores niveles de carbono.
Cuestiones relativas a las partes interesadas
Un problema común que surge para las empresas con numerosas partes interesadas es que los diversos intereses de las partes interesadas pueden no alinearse. De hecho, los intereses pueden estar en conflicto directo. Por ejemplo, a menudo se piensa que el objetivo principal de una corporación, desde la perspectiva de sus accionistas, es maximizar las ganancias y mejorar el valor para los accionistas.
Dado que los costos laborales son inevitables para la mayoría de las empresas, una empresa puede tratar de mantener estos costos bajo un estricto control. Es probable que esto moleste a otro grupo de partes interesadas, sus empleados. Las empresas más eficientes gestionan con éxito los intereses y expectativas de todos sus grupos de interés.
Es un mito ampliamente difundido que las corporaciones públicas tienen el mandato legal de maximizar la riqueza de los accionistas. De hecho, ha habido varios fallos legales, incluso de la Corte Suprema, presentados por otras partes interesadas, que establecen claramente que las empresas estadounidenses no necesitan adherirse a la maximización del valor para los accionistas.
Partes interesadas frente a accionistas
Los accionistas son solo un tipo de parte interesada. Todas las partes interesadas están vinculadas a una empresa por algún tipo de interés creado, generalmente a largo plazo y por razones de necesidad. Un accionista tiene un interés financiero, pero un accionista también puede vender sus acciones en la empresa; no necesariamente tienen una necesidad a largo plazo para la empresa y, por lo general, pueden salir en cualquier momento.
Por ejemplo, si una empresa tiene un desempeño financiero deficiente, los proveedores de la cadena de suministro de esa empresa podrían sufrir si la empresa limita la producción y deja de utilizar sus servicios. Del mismo modo, los empleados de la empresa podrían perder sus puestos de trabajo. Sin embargo, los accionistas de la empresa pueden vender sus acciones y limitar sus pérdidas.
Reflejos
El público también puede interpretarse como parte interesada en algunos casos.
Las partes interesadas típicas son inversionistas, empleados, clientes, proveedores, comunidades, gobiernos o asociaciones comerciales.
Una parte interesada tiene un interés personal en una empresa y puede afectar o verse afectado por las operaciones y el rendimiento de una empresa.
Los stakeholders de una entidad pueden ser tanto internos como externos a la organización.
Los accionistas son solo un tipo de parte interesada que las empresas deben conocer.
PREGUNTAS MÁS FRECUENTES
¿Por qué son importantes las partes interesadas?
Las partes interesadas son importantes por varias razones. Para las partes interesadas internas, son importantes porque las operaciones de la empresa dependen de su capacidad para trabajar juntos hacia las metas de la empresa. Las partes interesadas externas, por otro lado, pueden afectar el negocio indirectamente. Por ejemplo, los clientes pueden cambiar sus hábitos de compra, los proveedores pueden cambiar sus prácticas de fabricación y distribución, y los gobiernos pueden modificar leyes y reglamentos. En última instancia, la gestión de las relaciones con las partes interesadas internas y externas es clave para el éxito a largo plazo de una empresa.
¿Cuáles son las partes interesadas en una empresa?
Las partes interesadas en un negocio incluyen cualquier entidad que esté directa o indirectamente relacionada con la forma en que opera una empresa, ya sea que tenga éxito o fracase. Primero los dueños del negocio. Estos pueden incluir propietarios que participan activamente, así como inversores que tienen propiedad pasiva. Si la empresa tiene préstamos o deudas pendientes, los acreedores (p. ej., bancos o tenedores de bonos) serán el segundo grupo de partes interesadas en la empresa. Los empleados de la empresa son un tercer grupo de partes interesadas, junto con los proveedores que dependen del negocio para sus propios ingresos. Los clientes también son partes interesadas que compran y utilizan los bienes o servicios que proporciona la empresa.
¿Cuáles son los diferentes tipos de partes interesadas?
Ejemplos de partes interesadas importantes para una empresa incluyen a sus accionistas, clientes, proveedores y empleados. Algunas de estas partes interesadas, como los accionistas y los empleados, son internos al negocio. Otros, como los clientes y proveedores de la empresa, son externos a la empresa pero, sin embargo, se ven afectados por las acciones de la empresa. En estos días, se ha vuelto más común hablar de una gama más amplia de partes interesadas externas, como el gobierno de los países en los que opera la empresa, o incluso el público en general.
¿Son iguales las partes interesadas y los accionistas?
Aunque los accionistas son un tipo importante de parte interesada, no son las únicas partes interesadas. Ejemplos de otras partes interesadas incluyen empleados, clientes, proveedores, gobiernos y el público en general. En los últimos años, ha habido una tendencia a pensar de manera más amplia acerca de quiénes constituyen las partes interesadas de una empresa.
¿Qué es un ejemplo de una parte interesada?
En el caso de que una empresa fracase y quiebre, existe un orden jerárquico entre varias partes interesadas sobre quién recibe el reembolso de su inversión de capital. Los acreedores garantizados son los primeros en la fila, seguidos por los acreedores no garantizados, los accionistas preferentes y, finalmente, los propietarios de acciones ordinarias (que pueden recibir centavos por dólar, si es que reciben algo). Este ejemplo ilustra que no todas las partes interesadas tienen el mismo estatus o privilegios. Por ejemplo, los trabajadores de la empresa en quiebra pueden ser despedidos sin indemnización alguna.
