Köşk

Kiosk Nedir?

Kiosk, trafiğin yoğun olduğu alanlarda pazarlama amacıyla kullanılan küçük, geçici, bağımsız bir kabini ifade eder. Bir kiosk, genellikle yeni müşteriler kazanmak için standa dikkat çekmeye yardımcı olan bir veya iki kişi tarafından yönetilir. Perakende kioskları sıklıkla alışveriş merkezlerinde veya yoğun yaya trafiğine sahip yoğun şehir caddelerinde bulunur ve sahiplerine ürünlerini veya hizmetlerini pazarlamak için düşük maliyetli bir alternatif sunar.

Kioskları Anlama

Kiosklar genellikle trafiğin yoğun olduğu bölgelere kurulan küçük kabinlerdir. Alışveriş merkezlerinin yürüyüş yollarında görebilirsiniz. Bir ürün veya hizmet satan kişiler tarafından yönetilebilirler; oyuncaklar ve saç bakım ürünlerinden sigorta veya kredi kartlarına kadar her şey.

Kiosklar her zaman insanlar tarafından denetlenmez. Aslında bazıları elektroniktir ve tüketicilere self servis tarzı bir deneyim sunar. Bu kiosklar normalde kiosk sahibi tarafından halihazırda sunulan mevcut bir hizmeti tamamlar. Örneğin, Kanada'daki bazı eyalet hükümet kurumları, genel halkın, otomatik vezne makineleri (ATM'ler) gibi çalışan elektronik kioskları kullanarak araç kaydını yenileme veya sağlık kartları ve sürücü ehliyetleri için kişisel bilgileri güncelleme gibi belirli görevleri gerçekleştirmesine izin verir. Bu, tüketicinin bir il bakanlığında sıra beklemek zorunda kalmadan bu görevleri kendi başına yürütmesini sağlar.

Küçük, geçici yapıları nedeniyle kiosklar düşük maliyetli pazarlama stratejileri olabilir. Alışveriş merkezleri ve diğer kiraya verenler, daha büyük bir perakende alanına ihtiyaç duymayan veya karşılayamayan kiosk sahiplerinden daha az miktarda kira talep edebilir. Kiosklar, yeni ve gelişmekte olan girişimciler için maliyetten ödün vermeden işletmelerine hızlı bir başlangıç yapmaları için harika bir yol olabilir. Bunun nedeni, şirketlere insan yüzü vermeleri ve müşterilere ürünleri hakkında soru sorma fırsatı vermeleridir. Elektronik kiosklar, tüketicilere sorunsuz ve kullanışlı bir deneyim sunar.

Kioskların Tarihi

Basit tezgahlar veya kabinler şeklindeki kiosklar, yüzlerce yıldır şu veya bu şekilde olmuştur. İlk otomatların geçmişi, self servis fikrinin halka ilk kez sunulduğu 1880'lere dayanmaktadır. Bu otomatlar, sakız ve kartpostal gibi basit ürünler satıyordu.

ATM'ler ilk olarak 1960'larda kullanıma girdi ve bugün kioskların nasıl bilindiğinin şablonunu oluşturdu. Bireyler hala finansal işlemleri şahsen yapmayı tercih ettikleri için bu tür makinelerin yakalanması biraz zaman aldı.

1970 yılında IBM, ilk uçak bileti self servis kioskunu oluşturmak için American Airlines ve American Express ile ortaklık kurdu. 1977'de, Illinois Üniversitesi'nde öğrencilere ve ziyaretçilere kampüs bilgileri sağlayan ilk eksiksiz self servis etkileşimli kiosk kuruldu.

1985 yılında Florsheim Ayakkabı Şirketi ilk kiosk ağını kurdu. Alışveriş yapanların başka yerlerde ayakkabı arayabilecekleri, ödeme yapabilecekleri ve doğrudan evlerine gönderebilecekleri 600 kiosktan oluşuyordu.

Kiosk Çeşitleri

işin doğasına ve sahibinin onu elektronik hale getirme veya bireylerle birlikte yapma niyetine göre değişir . Konum genellikle kioskun doğasıyla da ilişkilidir. Yerel bir gazete, yeni aboneler kaydetmek için bir bakkalda bir kiosk kurabilir. Benzer şekilde, kredi kartı şirketleri sık sık uçuş milleri sunan bir kredi kartı için yeni müşteriler aramak için havalimanlarında kiosklar kurar.

İstihdam Kioskları

Perakende ürün veya hizmet satan kiosklara ek olarak, bazı şirketler iş arayanların iş başvurusunda bulunabilecekleri istihdam kioskları kurar. Bu tür kiosk, özellikle Walmart gibi zincir mağazalarda yaygındır. İstihdam kioskları, genellikle yerinde röportaj alacak olan umut verici adayları hızlı bir şekilde belirlemenin bir yolunu sunar.

Kiosk, başvuru sahibinin istihdam geçmişini, eğitimini ve kişisel verilerini girmek için bir klavye veya dokunmatik ekran kullanabileceği bir bilgisayar istasyonu içerebilir. Bazı istihdam kioskları, başvuranın güçlü ve zayıf yönlerini belirlemeye yardımcı olmak için değerlendirme testleri de uygular. Kiosk'ta toplanan bilgiler çoğu zaman işe alım yöneticisine neredeyse anında ulaşır.

Yemek Servisi Kioskları

Yemek siparişi alma sürecini kolaylaştırmak için bazı restoranlar self servis kioskları kurar. Müşteriler, yemeklerini seçmek ve siparişlerini özelleştirmek için etkileşimli komutları takip edebilir. Kiosklar genellikle kredi veya banka kartlarını kabul ederek insan kasiyer ihtiyacını ortadan kaldırır. Restoranlar kiosk kullandığında, karşı personel ihtiyacı azalır ve şirket için bordro maliyetleri düşer.

Sağlık Kioskları

Sağlık sektörü de fatura ödemelerini kabul etme, hastaların randevularını kontrol etme ve hasta kayıtlarını tutma yöntemi olarak kioskları uygulamaya başlıyor. Hatta bazı kiosklarda hastalar kendi tansiyonlarını ölçebilir veya başka non-invaziv testler yapabilir ve ardından sonuçları doktorlarına iletebilir. Bazı durumlarda, tıbbi kiosklar, tıbbi durumlar ve tedavileri hakkında eğitici videolar da sunar.

Hasta büfeleri, evrak işlerini azaltarak ve bazı büro personeli pozisyonlarını ortadan kaldırarak tıbbi maliyetleri azaltabilir. Tıbbi kioskların eleştirmenleri, kullanımlarına karşı argümanlarında öncelikle hasta gizliliği ile ilgilenir.

Bitcoin Kioskları

Bitcoin ATM olarak da bilinen bir Bitcoin kiosku , bireylerin Bitcoin ve diğer kripto para birimlerini yatırdıkları nakit parayla satın almalarına olanak tanıyan internete bağlı bir kiosktur . Kiosk, kullanıcıların dijital cüzdanına bir kripto para birimi gönderecek blok zinciri tabanlı bir işlem oluşturmasına izin verir. Bitcoin kioskları, nakit para çekme veya yatırmaya izin vermedikleri için aslında ATM'ler değil, daha ziyade kripto para birimleri satın almak için İnternet'e bağlanmak için bir araç olarak işlev görüyorlar.

Fotoğraf Kioskları

Fotoğraf kioskları eskisi kadar yaygın olmasa da 1980'li ve 1990'lı yıllarda alışveriş merkezlerinde popülerdi. Küçük bir ücret karşılığında,. insanlar üç ila dört fotoğraf çekebilecek bir kamera merceğinin önünde poz verebilirler. Müşteriler, stant gelişirken ve fotoğrafları çıkarırken birkaç dakika bekledi. Otomatik fotoğraf kioskları, insanların DVD'lerden, taşınabilir sabit sürücülerden ve bellek çubuklarından kendi fotoğraflarını geliştirmelerine ve basmalarına olanak tanıyan başka bir amaca da hizmet eder.

Kioskların Avantajları ve Dezavantajları

Avantajlar

Bir kioskun birincil avantajı, müşterinin alışveriş deneyimini iyileştirmesidir. Kiosklara kolayca erişilebilir ve orada çalışan kişiler genellikle güler yüzlü ve yardıma hazırdır, her ikisi de müşteriye ürününüz veya hizmetiniz hakkında ayrıntılı bilgi sağlamayı kolaylaştırır.

Diğer bir avantajı da, küçük boyutları ve kurulum kolaylığı nedeniyle, kioskların çok fazla yaya trafiği alacak bir konuma stratejik olarak yerleştirilebilmesi ve böylece müşteri tabanınızın artmasıdır. İşletmeniz ne kadar görünür ve erişilebilir olursa, büyüme olasılığınız o kadar yüksek olur.

Kiosklar ayrıca işletme maliyetlerinizi de azaltabilir. Etkileşimli kioskların kullanımı personel ihtiyacını ortadan kaldırarak çalışan ücretlerini ve maaşlarını azaltır. Kiosklar ayrıca bir alışveriş merkezinde veya vitrinde perakende satış alanı kiralama maliyetlerini gerektirmez, böylece kiralama maliyetlerini düşürür. İşçilik ve kiradan tasarruf edilen maliyetler, satış ve pazarlama gibi işinizi büyütmenin diğer yönlerinde kullanılabilir .

Kiosklar aynı zamanda bir marka bilinci oluşturma aracı olarak da çalışır ve ürününüze ilginin artmasına yardımcı olabilir. Benzersiz bir şekilde tasarlanmış kiosklar, özellikle etkileşimli olanlar, sırf merak yoluyla yeni müşteriler çekebilir. Benzersiz bir deneyim sunan bir kiosk, tüketicide iyi niyet oluşturabilir ve markanız ve ürününüz hakkında farkındalık yaratabilir.

Dezavantajları

Kiosklar, makineler yerine gerçek insanlarla uğraşmayı tercih eden müşterileri uzak tutabilir. Bu özellikle self servis kiosklar için geçerlidir; bu, bazen teknolojiden anlayan olmayanlar için çalıştırılması zor olabilir ve hayal kırıklıklarını artırabilir.

Daha büyük, yerleşik kiosklar, tek bir yerde kuruldukları için gerektiğinde taşınması zor olabilir. Bu, onu indirme ve taşıma maliyetlerinin artmasını veya başka bir yerde yeni bir kiosk inşa etme ihtiyacını gerektirecektir.

Orada çalışan gerçek personeli olmayan kiosklarda hırsızlık ve vandalizm gibi suçlarda artış olabilir. Bu, güvenlik alarmları, kameralar veya korumalar olsun, güvenlik önlemlerinin dahil edilmesini gerektirir.

Kiosklar her zaman bakım gerektirir. Arıza yapan veya teknik sorunları olan, bunları onaracak veya alışveriş yapana yardımcı olacak bir çalışanı olmayanlar işletmeye zarar verebilir ve müşterilere kötü bir kullanıcı deneyimi yaşatarak markanıza zarar verebilir.

TTT

Kiosk SSS'leri

Alışveriş Merkezinde Kiosk Kiralamanın Maliyeti Ne Kadardır?

Maliyet, alışveriş merkezinin konumuna, yılın mevsimine ve satılan ürüne bağlıdır. Maliyet ayda en az 800 dolar, ancak binlerce kişiye ulaşabilir. Bazı alışveriş merkezleri ayrıca satış yüzdesi ister.

Havalimanında Küresel Giriş Kiosku Nedir?

Global Entry, ABD Gümrük ve Sınır Koruma (CBP) kurumu tarafından, önceden onaylanmış yolcular için ABD'ye giriş yaptıklarında hızlandırılmış geçiş izni sağlayan bir programdır. hızlı bir onay.

USPS Self Servis Kioskunda Ne Yapabilirsiniz?

USPS self servis kioskları, pulların satın alınmasına, paketlerin tartılmasına, Öncelikli sevkiyat etiketlerinin yazdırılmasına ve ürünlerin sevk edilmesine olanak tanır.

Kiosk Modu Nedir?

Kiosk modu, farklı web tarayıcıları tarafından sunulan bir moddur. Bu, tarayıcının araç çubuğu veya menü gibi başka bir arayüz olmadan tam ekran olarak görüntülenmesine olanak tanır. Amaç, içeriği tüm ekranda çalıştırmak ve kullanıcının ekranı veya kiosk'u başka bir amaçla kullanmasını engellemektir.

Alt çizgi

Kiosklar, işletmelerin müşterilerine daha basit ve resmi olmayan bir şekilde ulaşmak için kullandıkları, yaya trafiğinin yoğun olduğu alanlara yerleştirilen küçük, geçici stantlardır. Kiosklar öncelikle pazarlama amacıyla kullanılır ve personel veya self servis personel tarafından kullanılabilir. Genellikle düşük maliyetlidirler ve markaların ürünleri ve hizmetleri hakkında farkındalık yaratmalarına yardımcı olmanın yanı sıra tüketicilerin şirketle etkileşime girmesi için etkileşimli bir yol sağlarlar.

Öne Çıkanlar

• Kiosklar, marka bilinirliğini artırmaya yardımcı olabilir ve tüketicilerin bir şirketle etkileşim kurması için etkileşimli bir yol sağlayabilir. Ayrıca, düzgün bir şekilde korunmadıkları ve bir markanın imajını zedeledikleri takdirde sinir bozucu olabilirler.

• Bu stantlar, yeni, gelişmekte olan girişimciler için harika alternatifler olan düşük maliyetli pazarlama stratejileri olarak kabul edilir.

• Kiosklar bir veya iki kişi tarafından yönetilebilir veya elektronik olabilir.

• Farklı kiosk türleri arasında istihdam kioskları, yemek servisi kioskları, sağlık kioskları, Bitcoin kioskları ve fotoğraf kioskları bulunur.

• Kiosk, trafiğin yoğun olduğu alanlarda pazarlama amacıyla kullanılan küçük, geçici, bağımsız bir kabini ifade eder.