Kiosk

Apakah itu Kiosk?

Kiosk merujuk kepada gerai kecil, sementara, berdiri sendiri yang digunakan di kawasan lalu lintas tinggi untuk tujuan pemasaran. Kiosk biasanya dikendalikan oleh satu atau dua individu yang membantu menarik perhatian ke gerai untuk mendapatkan pelanggan baharu. Kiosk runcit selalunya terletak di pusat membeli-belah atau di jalan-jalan bandar yang sibuk dengan trafik pejalan kaki yang ketara dan memberikan pemilik alternatif kos rendah untuk memasarkan produk atau perkhidmatan mereka.

Memahami Kiosk

Kiosk biasanya gerai kecil yang didirikan di kawasan lalu lintas tinggi. Anda mungkin melihat mereka di laluan pejalan kaki pusat membeli-belah. Mereka mungkin dikendalikan oleh individu yang menjual produk atau perkhidmatan; apa-apa sahaja daripada mainan dan produk penjagaan rambut kepada insurans atau kad kredit.

Kiosk tidak selalu diawasi oleh manusia. Sesetengah, sebenarnya, adalah elektronik, memberikan pengguna pengalaman gaya layan diri. Kiosk ini biasanya melengkapkan perkhidmatan sedia ada yang telah ditawarkan oleh pemilik kiosk. Sebagai contoh, sesetengah agensi kerajaan wilayah di Kanada membenarkan orang awam melaksanakan tugas tertentu seperti memperbaharui pendaftaran kereta atau mengemas kini maklumat peribadi untuk kad kesihatan dan lesen memandu menggunakan kiosk elektronik yang bertindak seperti mesin juruwang automatik (ATM). Ini membolehkan pengguna melaksanakan tugas ini sendiri tanpa perlu beratur di kementerian wilayah.

Kerana sifatnya yang kecil dan sementara, kiosk boleh menjadi strategi pemasaran kos rendah. Pusat beli-belah dan pemajak lain mungkin mengenakan jumlah sewa yang lebih kecil kepada pemilik kiosk yang mungkin tidak memerlukan atau membeli ruang runcit yang lebih besar. Kiosk boleh menjadi cara terbaik untuk usahawan baharu yang baru muncul untuk memberi permulaan kepada perniagaan mereka tanpa mengorbankan kos. Itu kerana mereka memberikan syarikat wajah manusia dan memberi peluang kepada pelanggan untuk bertanya soalan tentang produk mereka. Kiosk elektronik memberi pengguna pengalaman yang mudah dan bebas kerumitan.

Sejarah Kiosk

Kiosk dalam bentuk gerai atau gerai ringkas telah wujud selama ratusan tahun dalam satu bentuk atau yang lain. Mesin layan diri pertama bermula pada tahun 1880-an, iaitu apabila idea layan diri mula-mula dibawa kepada orang ramai. Mesin layan diri ini menjual barangan ringkas, seperti gula-gula getah dan poskad.

ATM mula digunakan pada tahun 1960-an dan menetapkan templat untuk cara kiosk dikenali hari ini. Mesin jenis ini mengambil sedikit masa untuk ditangkap kerana individu masih lebih suka melakukan transaksi kewangan secara peribadi.

Pada tahun 1970, IBM bekerjasama dengan American Airlines dan American Express untuk mencipta kiosk layan diri tiket penerbangan pertama. Pada tahun 1977, kiosk interaktif layan diri lengkap pertama telah ditubuhkan di Universiti Illinois, menyediakan maklumat kampus kepada pelajar dan pelawat.

Pada tahun 1985, Syarikat Kasut Florsheim telah menubuhkan rangkaian kiosk pertama. Ia terdiri daripada 600 kiosk di mana pembeli boleh mencari kasut di lokasi lain, membayarnya dan menghantarnya terus ke rumah mereka.

Jenis Kiosk

Kiosk berbeza-beza berdasarkan sifat perniagaan dan sama ada pemilik bercadang untuk menjadikannya elektronik atau mengendalikannya dengan individu. Lokasi secara amnya mempunyai kaitan dengan sifat kiosk juga. Akhbar tempatan mungkin menyediakan kiosk di kedai runcit untuk mendaftar pelanggan baharu. Begitu juga, syarikat kad kredit sering menyediakan kiosk di lapangan terbang untuk mencari pelanggan baharu bagi kad kredit yang menawarkan batu kerap terbang.

Kiosk Pekerjaan

Selain kiosk yang menjual produk atau perkhidmatan runcit, sesetengah syarikat menyediakan kiosk pekerjaan tempat pencari kerja boleh memohon kerja. Kiosk jenis ini sangat biasa di kedai rangkaian seperti Walmart. Kiosk pekerjaan menyediakan cara untuk mengenal pasti calon yang menjanjikan dengan cepat, yang selalunya akan menerima temu duga serta-merta.

Kiosk mungkin termasuk stesen komputer di mana pemohon boleh menggunakan papan kekunci atau skrin sentuh untuk memasukkan sejarah pekerjaan, pendidikan dan data peribadi mereka. Sesetengah kiosk pekerjaan juga mentadbir ujian penilaian untuk membantu menentukan kekuatan dan kelemahan pemohon. Maklumat yang dikumpul di kiosk selalunya tersedia kepada pengurus pengambilan pekerja dengan serta-merta.

Kiosk Perkhidmatan Makanan

Dalam usaha untuk menyelaraskan proses mengambil pesanan makanan, beberapa restoran memasang kiosk layan diri. Pelanggan boleh mengikut gesaan interaktif untuk memilih hidangan mereka dan menyesuaikan pesanan mereka. Kiosk biasanya menerima kad kredit atau debit,. menghapuskan keperluan untuk juruwang manusia. Apabila restoran menggunakan kiosk, keperluan untuk kakitangan kaunter dikurangkan, mengurangkan kos gaji untuk syarikat.

Kiosk Penjagaan Kesihatan

Industri penjagaan kesihatan juga mula melaksanakan kiosk sebagai kaedah untuk menerima pembayaran bil, menyemak pesakit untuk temu janji, dan menyimpan rekod pesakit. Di sesetengah kiosk, pesakit juga boleh mengambil tekanan darah mereka sendiri atau melakukan ujian bukan invasif lain dan kemudian menyampaikan keputusan kepada doktor mereka. Dalam sesetengah kes, kiosk perubatan juga menawarkan video pendidikan tentang keadaan perubatan dan rawatannya.

Kiosk pesakit boleh mengurangkan kos perubatan dengan mengurangkan kertas kerja dan menghapuskan beberapa jawatan kakitangan perkeranian. Pengkritik kiosk perubatan terutamanya mementingkan kerahsiaan pesakit dalam hujah mereka terhadap penggunaannya.

Kiosk Bitcoin

Kiosk Bitcoin,. juga dikenali sebagai ATM Bitcoin,. ialah kiosk yang disambungkan ke Internet yang membolehkan individu membeli Bitcoin dan mata wang kripto lain dengan wang tunai yang telah mereka depositkan. Kiosk membenarkan pengguna membuat transaksi berasaskan blokchain yang akan menghantar mata wang kripto ke dompet digital pengguna. Kiosk Bitcoin sebenarnya bukanlah ATM kerana ia tidak membenarkan pengeluaran atau deposit tunai tetapi sebaliknya berfungsi sebagai alat untuk menyambung ke Internet untuk membeli mata wang kripto.

Kiosk Foto

Walaupun tidak biasa seperti dahulu, kiosk foto popular di pusat membeli-belah pada tahun 1980-an dan 1990-an. Dengan bayaran yang kecil , orang ramai boleh bergambar di hadapan lensa kamera yang akan mengambil tiga hingga empat gambar. Pelanggan menunggu beberapa saat sementara gerai membangun dan mengeluarkan foto. Kiosk foto automatik juga mempunyai tujuan lain, membolehkan orang ramai membangunkan dan mencetak gambar mereka sendiri daripada DVD, pemacu keras mudah alih dan kayu memori.

Kelebihan dan Kekurangan Kiosk

Kelebihan

Kelebihan utama kiosk ialah ia meningkatkan pengalaman membeli-belah pelanggan. Kiosk mudah diakses dan individu yang bekerja di sana biasanya menyenangkan dan bersedia untuk membantu, kedua-duanya menjadikannya lebih mudah untuk memberikan pelanggan maklumat terperinci tentang produk atau perkhidmatan anda.

Kelebihan lain ialah kerana saiznya yang kecil dan mudah dibina, kiosk boleh diletakkan secara strategik di lokasi yang akan menerima banyak trafik pejalan kaki, sekali gus meningkatkan pangkalan pelanggan anda. Semakin kelihatan dan mudah diakses perniagaan anda, semakin besar kemungkinan anda akan mengalami pertumbuhan.

Kiosk juga boleh mengurangkan kos perniagaan anda. Penggunaan kiosk interaktif menghilangkan keperluan untuk kakitangan, sekali gus mengurangkan gaji dan gaji pekerja. Kiosk juga tidak memerlukan kos yang sama untuk menyewa ruang runcit di pusat beli-belah atau kedai, sekali gus mengurangkan kos sewa. Kos yang dijimatkan untuk buruh dan sewa boleh digunakan dalam aspek lain untuk mengembangkan perniagaan anda, seperti jualan dan pemasaran.

Kiosk juga berfungsi sebagai alat penjenamaan dan boleh membantu menjana minat terhadap produk anda. Kiosk yang direka bentuk secara unik, terutamanya yang interaktif, mungkin menarik pelanggan baharu melalui rasa ingin tahu semata-mata. Kiosk yang menyediakan pengalaman unik boleh menjana muhibah dengan pengguna dan meningkatkan kesedaran tentang jenama dan produk anda.

Kelemahan

Kiosk mungkin menjauhkan pelanggan yang lebih suka berurusan dengan orang sebenar berbanding mesin. Ini terutama berlaku untuk kiosk layan diri, yang kadangkala sukar untuk dikendalikan bagi mereka yang tidak mahir teknologi dan boleh meningkatkan kekecewaan mereka.

Kiosk terbina luar yang lebih besar mungkin sukar untuk dialihkan jika diperlukan kerana ia didirikan di satu tempat. Ini memerlukan peningkatan kos untuk menurunkan dan memindahkannya atau keperluan untuk membina kios baharu di lokasi lain.

Kiosk yang tidak mempunyai kakitangan sebenar yang bekerja di sana mungkin tertakluk kepada peningkatan jenayah, seperti curi kedai dan vandalisme. Ini memerlukan penggabungan langkah keselamatan, sama ada penggera keselamatan, kamera atau pengawal.

Kiosk akan sentiasa memerlukan penyelenggaraan. Mereka yang rosak atau mempunyai masalah teknikal tanpa pekerja di tangan untuk membetulkannya atau membantu pembeli boleh menjejaskan perniagaan dan menyebabkan pelanggan mengalami pengalaman pengguna yang buruk, menjejaskan jenama anda.

TTT

Soalan Lazim Kiosk

Berapakah Kos Sewa Kiosk di Pusat Beli-belah?

Kos bergantung pada lokasi pusat membeli-belah, musim tahun ini dan produk yang dijual. Kosnya sekurang-kurangnya $800 sebulan tetapi boleh mencecah ribuan. Sesetengah pusat membeli-belah juga meminta peratusan jualan.

Apakah Itu Kiosk Kemasukan Global di Lapangan Terbang?

Kemasukan Global ialah program oleh agensi Kastam dan Perlindungan Sempadan (CBP) AS yang membenarkan pelepasan dipercepatkan untuk pengembara yang telah diluluskan terlebih dahulu apabila mereka memasuki AS Terdapat kiosk Kemasukan Global layan diri di lapangan terbang antarabangsa di AS yang membenarkan kemasukan selepas kelulusan yang cepat.

Apa yang Boleh Anda Lakukan di Kiosk Layan Diri USPS?

Kiosk layan diri USPS membenarkan pembelian setem, penimbangan bungkusan, pencetakan label penghantaran Keutamaan dan penghantaran item.

Apakah Mod Kiosk?

Mod kiosk ialah mod yang ditawarkan oleh pelayar web yang berbeza. Ini membolehkan penyemak imbas untuk dilihat dalam skrin penuh tanpa sebarang antara muka lain, seperti bar alat atau menu. Tujuannya adalah untuk menjalankan kandungan pada keseluruhan skrin dan menghalang pengguna daripada menggunakan skrin atau kiosk untuk sebarang tujuan lain.

Garisan bawah

Kiosk ialah gerai kecil sementara yang diletakkan di kawasan yang mempunyai trafik tinggi yang digunakan oleh perniagaan untuk menjangkau pelanggan mereka dengan cara yang lebih mudah dan tidak formal. Kiosk digunakan terutamanya untuk tujuan pemasaran dan boleh dikendalikan oleh individu atau layan diri. Mereka biasanya berkos rendah dan membantu jenama meningkatkan kesedaran tentang produk dan perkhidmatan mereka serta membenarkan cara interaktif untuk pengguna terlibat dengan syarikat.

Sorotan

Kiosk boleh membantu meningkatkan kesedaran jenama dan menyediakan cara interaktif untuk pengguna terlibat dengan syarikat. Mereka juga boleh mengecewakan jika mereka tidak diselenggara dengan betul sehingga menjejaskan imej jenama.
Gerai ini dianggap sebagai strategi pemasaran kos rendah yang merupakan alternatif yang bagus untuk usahawan baru yang baru muncul.
Kiosk mungkin dikendalikan oleh satu atau dua individu atau mungkin elektronik.
Pelbagai jenis kiosk termasuk kiosk pekerjaan, kiosk perkhidmatan makanan, kiosk penjagaan kesihatan, kiosk Bitcoin dan kiosk foto.
Kiosk merujuk kepada gerai kecil, sementara, berdiri sendiri yang digunakan di kawasan lalu lintas tinggi untuk tujuan pemasaran.