Kiosk

Hvad er en kiosk?

En kiosk refererer til en lille, midlertidig, selvstændig stand, der bruges i områder med stor trafik til markedsføringsformål. En kiosk er normalt bemandet af en eller to personer, der hjælper med at tiltrække opmærksomhed til standen for at få nye kunder. Detailkiosker er ofte placeret i indkøbscentre eller på travle bygader med betydelig gangtrafik og giver ejerne et billigt alternativ til at markedsføre deres produkter eller tjenester.

Forstå kiosker

Kiosker er generelt små stande, der er opstillet i områder med stor trafik. Du kan se dem på gangbroer i indkøbscentre. De kan være bemandet af personer, der sælger et produkt eller en tjenesteydelse; alt fra legetøj og hårplejeprodukter til forsikring eller kreditkort.

Kiosker er ikke altid overvåget af mennesker. Nogle er faktisk elektroniske, hvilket giver forbrugerne en selvbetjeningsoplevelse. Disse kiosker supplerer normalt en eksisterende service, som allerede tilbydes af kioskejeren. For eksempel tillader nogle provinsmyndigheder i Canada den brede offentlighed at udføre visse opgaver som fornyelse af bilregistrering eller opdatering af personlige oplysninger til sundhedskort og kørekort ved hjælp af elektroniske kiosker, der fungerer meget som pengeautomater (ATM'er). Dette giver forbrugeren mulighed for at udføre disse opgaver på egen hånd uden at skulle stå i kø ved et provinsministerium.

På grund af deres små, midlertidige karakter kan kiosker være billige marketingstrategier. Indkøbscentre og andre udlejere kan opkræve et mindre beløb i leje til kioskejere, som måske ikke har brug for eller råd til et større butiksareal. Kiosker kan være en fantastisk måde for nye, nye iværksættere at give deres virksomheder en kickstart uden at ofre omkostningerne. Det er fordi de giver virksomheder et menneskeligt ansigt og giver kunderne mulighed for at stille spørgsmål til deres produkter. Elektroniske kiosker giver forbrugerne en problemfri, bekvem oplevelse.

##Kioskernes historie

Kiosker i form af simple boder eller boder har eksisteret i flere hundrede år i en eller anden form. De første automater går tilbage til 1880'erne, hvor ideen om selvbetjening først blev bragt til offentligheden. Disse automater solgte simple ting, såsom tyggegummi og postkort.

Hæveautomater kom først i brug i 1960'erne og satte skabelonen for, hvordan kiosker kendes i dag. Disse typer maskiner tog et stykke tid at fange, da enkeltpersoner stadig foretrak at udføre finansielle transaktioner personligt.

I 1970 gik IBM sammen med American Airlines og American Express for at skabe den første selvbetjeningskiosk med flybilletter. I 1977 blev den første komplette selvbetjente interaktive kiosk etableret på University of Illinois, der leverede campusinformation til studerende og besøgende.

I 1985 etablerede Florsheim Shoe Company det første netværk af kiosker. Den bestod af 600 kiosker, hvor shoppere kunne søge efter sko andre steder, betale for dem og få dem sendt direkte til deres hjem.

Typer af kiosker

Kiosker varierer afhængigt af virksomhedens art, og om ejeren har til hensigt at gøre den elektronisk eller bemande den med enkeltpersoner. Placeringen har generelt også en relation til kioskens karakter. En lokal avis kan oprette en kiosk i en købmand for at oprette nye abonnenter. På samme måde opretter kreditkortselskaber ofte kiosker i lufthavne for at søge nye kunder til et kreditkort, der tilbyder hyppige flyver miles.

Beskæftigelseskiosker

Ud over kiosker, der sælger detailprodukter eller -tjenester, opretter nogle virksomheder beskæftigelseskiosker, hvor jobsøgende kan søge arbejde. Denne type kiosk er især almindelig i kædebutikker som Walmart. Ansættelseskiosker giver mulighed for hurtigt at identificere lovende kandidater, som ofte vil modtage en samtale på stedet.

Kiosken kan omfatte en computerstation, hvor ansøgeren kan bruge et tastatur eller berøringsskærm til at indtaste deres ansættelseshistorik, uddannelse og personlige data. Nogle beskæftigelseskiosker administrerer også vurderingstests for at hjælpe med at bestemme en ansøgers styrker og svagheder. Oplysninger indsamlet i kiosken er ofte tilgængelige for ansættelseschefen næsten med det samme.

###Fødevareservicekiosker

I et forsøg på at strømline processen med at modtage madbestillinger, installerer nogle restauranter selvbetjeningskiosker. Kunder kan følge interaktive prompter for at vælge deres måltid og tilpasse deres ordre. Kioskerne accepterer normalt kredit- eller debetkort,. hvilket eliminerer behovet for en menneskelig kasserer. Når restauranter bruger kiosker, reduceres behovet for skrankepersonale, hvilket reducerer lønomkostningerne for virksomheden.

###Sundhedskiosker

Sundhedsindustrien er også begyndt at implementere kiosker som en metode til at acceptere regningsbetalinger, tjekke patienter ind til aftaler og føre patientjournaler. I nogle kiosker kan patienter endda tage deres eget blodtryk eller udføre andre ikke-invasive tests og derefter videresende resultaterne til deres læger. I nogle tilfælde tilbyder medicinske kiosker også undervisningsvideoer om medicinske tilstande og deres behandlinger.

Patientkiosker kan reducere medicinske omkostninger ved at skære ned på papirarbejdet og eliminere nogle gejstlige stillinger. Kritikere af medicinske kiosker er primært optaget af patienternes fortrolighed i deres argumenter imod brugen af dem.

###Bitcoin-kiosker

En Bitcoin- kiosk, også kendt som en Bitcoin ATM,. er en kiosk, der er forbundet til internettet, som giver enkeltpersoner mulighed for at købe Bitcoins og andre kryptovalutaer med kontanter, de har indbetalt. Kiosken tillader brugere at oprette en blockchain-baseret transaktion, der sender en kryptovaluta til brugerens digitale tegnebog. Bitcoin-kioskerne er faktisk ikke pengeautomater, idet de ikke tillader hævning eller indbetaling af kontanter, men fungerer snarere som et middel til at oprette forbindelse til internettet for at købe kryptovalutaer.

Fotokiosker

Selvom det ikke var så almindeligt som de engang var, var fotokiosker populære i indkøbscentre i 1980'erne og 1990'erne. For et mindre gebyr kunne folk posere foran en kameralinse, der kunne tage tre til fire billeder. Kunderne ventede et øjeblik, mens standen fremkaldte og skubbede billederne ud. Automatiske fotokiosker tjener også et andet formål, som giver folk mulighed for at udvikle og udskrive deres egne fotografier fra dvd'er, bærbare harddiske og memory sticks.

Fordele og ulemper ved kiosker

Fordele

Den primære fordel ved en kiosk er, at den forbedrer kundens indkøbsoplevelse. Kiosker er let tilgængelige, og de personer, der arbejder der, er normalt behagelige og klar til at hjælpe, hvilket begge gør det nemmere at give kunden detaljerede oplysninger om dit produkt eller din tjeneste.

En anden fordel er, at på grund af deres lille størrelse og lette at bygge, kan kiosker placeres strategisk på et sted, der vil modtage en masse fodgængertrafik, og derved øge din kundebase. Jo mere synlig og tilgængelig din virksomhed er, jo mere sandsynligt vil du opleve vækst.

Kiosker kan også reducere din virksomheds omkostninger. Brugen af interaktive kiosker fjerner behovet for personale og skærer derved ned på medarbejdernes lønninger. Kiosker kræver heller ikke de samme omkostninger ved at leje butikslokaler i et indkøbscenter eller butiksfacade, og derved reducere lejeomkostningerne. De sparede omkostninger på arbejdskraft og husleje kan bruges i andre aspekter af væksten i din virksomhed, såsom salg og marketing.

Kiosker fungerer også som et brandingværktøj og kan hjælpe med at skabe interesse for dit produkt. Unikt designede kiosker, især interaktive, kan tiltrække nye kunder på grund af ren og skær nysgerrighed. En kiosk, der giver en unik oplevelse, kan generere goodwill hos en forbruger og øge bevidstheden om dit brand og dit produkt.

Ulemper

Kiosker kan holde de kunder væk, der foretrækker at beskæftige sig med faktiske mennesker frem for maskiner. Dette gælder især for selvbetjeningskiosker, som nogle gange kan være vanskelige at betjene for dem, der ikke er teknologikyndige og kan øge deres frustration.

Større, udbyggede kiosker kan være svære at flytte, hvis det er nødvendigt, da de er etableret ét sted. Dette ville kræve øgede omkostninger ved at tage det ned og flytte det eller behovet for at bygge en ny kiosk et andet sted.

Kiosker, der ikke har faktisk personale, der arbejder der, kan blive udsat for en stigning i kriminalitet, såsom butikstyveri og hærværk. Dette ville kræve inkorporering af sikkerhedsforanstaltninger, hvad enten det er sikkerhedsalarmer, kameraer eller vagter.

Kiosker vil altid kræve vedligeholdelse. Dem, der går i stykker eller har tekniske problemer uden en medarbejder ved hånden til at rette dem eller hjælpe shopperen, kan skade forretningen og efterlade kunder med en dårlig brugeroplevelse, hvilket skader dit brand.

TTT

Ofte stillede spørgsmål om kiosk

Hvor meget koster det at leje en kiosk i indkøbscentret?

Prisen afhænger af indkøbscentrets beliggenhed, årstiden og det produkt, der sælges. Omkostningerne er mindst $800 om måneden, men kan nå tusindvis. Nogle indkøbscentre beder også om en procentdel af salget.

Hvad er en Global Entry Kiosk i lufthavnen?

Global Entry er et program fra det amerikanske told- og grænsebeskyttelsesagentur (CBP), der giver mulighed for fremskyndet godkendelse for forhåndsgodkendte rejsende, når de rejser ind i USA. en hurtig godkendelse.

Hvad kan du gøre i en USPS selvbetjeningskiosk?

USPS selvbetjeningskiosker giver mulighed for køb af frimærker, vejning af pakker, udskrivning af Priority-forsendelsesetiketter og forsendelse af varer.

Hvad er kiosktilstand?

Kiosktilstand er en tilstand, der tilbydes af forskellige webbrowsere. Dette gør det muligt at se browseren i fuld skærm uden nogen anden grænseflade, såsom en værktøjslinje eller menu. Formålet er at køre indholdet på hele skærmen og forhindre brugeren i at bruge skærmen eller kiosken til andre formål.

Bundlinjen

Kiosker er små, midlertidige stande placeret i områder med stor færdsel, som bruges af virksomheder til at nå deres kunder på en mere enkel og uformel måde. Kiosker bruges primært til markedsføringsformål og kan bemandes af enkeltpersoner eller selvbetjening. De er typisk billige og hjælper brands med at øge bevidstheden om deres produkter og tjenester samt giver mulighed for en interaktiv måde for forbrugerne at engagere sig i virksomheden.

##Højdepunkter

• Kiosker kan hjælpe med at øge brandbevidstheden og give forbrugerne en interaktiv måde at engagere sig i en virksomhed på. De kan også være frustrerende, hvis de ikke vedligeholdes ordentligt og derved skader et brands image.

• Disse stande anses for at være billige marketingstrategier, der er gode alternativer for nye, nye iværksættere.

• Kiosker kan være bemandet af en eller to personer eller kan være elektroniske.

• De forskellige typer kiosker omfatter beskæftigelseskiosker, foodservice-kiosker, sundhedskiosker, Bitcoin-kiosker og fotokiosker.

• En kiosk refererer til en lille, midlertidig, selvstændig stand, der bruges i områder med høj trafik til markedsføringsformål.