Kiosk

Was ist ein Kiosk?

Ein Kiosk bezieht sich auf einen kleinen, temporären, eigenständigen Stand, der in stark frequentierten Bereichen zu Marketingzwecken verwendet wird. Ein Kiosk ist normalerweise mit ein oder zwei Personen besetzt, die dabei helfen, die Aufmerksamkeit auf den Stand zu lenken, um neue Kunden zu gewinnen. Einzelhandelskioske befinden sich häufig in Einkaufszentren oder an belebten Straßen der Stadt mit hohem Fußgängerverkehr und bieten Eigentümern eine kostengünstige Alternative, um ihre Produkte oder Dienstleistungen zu vermarkten.

Kioske verstehen

Kioske sind im Allgemeinen kleine Stände, die in stark frequentierten Bereichen aufgestellt werden. Sie können sie in den Gehwegen von Einkaufszentren sehen. Sie können mit Personen besetzt sein, die ein Produkt oder eine Dienstleistung verkaufen; alles von Spielzeug und Haarpflegeprodukten bis hin zu Versicherungen oder Kreditkarten.

Kioske werden nicht immer von Menschen beaufsichtigt. Einige sind tatsächlich elektronisch und bieten den Verbrauchern ein Erlebnis im Selbstbedienungsstil. Diese Kioske ergänzen normalerweise einen bestehenden Service, der bereits vom Kioskbesitzer angeboten wird. Beispielsweise erlauben einige Provinzregierungsbehörden in Kanada der Allgemeinheit, bestimmte Aufgaben wie die Erneuerung der Autozulassung oder die Aktualisierung persönlicher Informationen für Gesundheitskarten und Führerscheine mithilfe elektronischer Kioske durchzuführen, die ähnlich wie Geldautomaten (Geldautomaten) funktionieren. Dies ermöglicht dem Verbraucher, diese Aufgaben selbst auszuführen, ohne bei einem Provinzministerium anstehen zu müssen.

Aufgrund ihrer kleinen, temporären Natur können Kioske kostengünstige Marketingstrategien sein. Einkaufszentren und andere Vermieter können Kioskbesitzern, die möglicherweise keine größere Verkaufsfläche benötigen oder sich leisten können, einen geringeren Mietbetrag berechnen. Kioske können eine großartige Möglichkeit für neue, aufstrebende Unternehmer sein, ihrem Geschäft ohne Kosteneinbußen einen Kickstart zu geben. Denn sie geben Unternehmen ein menschliches Gesicht und Kunden die Möglichkeit, Fragen zu ihren Produkten zu stellen. Elektronische Kioske bieten Verbrauchern ein problemloses und bequemes Erlebnis.

Geschichte der Kioske

Kioske in Form von einfachen Buden oder Ständen gibt es in der einen oder anderen Form schon seit Hunderten von Jahren. Die ersten Verkaufsautomaten stammen aus den 1880er Jahren, als die Idee der Selbstbedienung zum ersten Mal in die Öffentlichkeit getragen wurde. Diese Verkaufsautomaten verkauften einfache Artikel wie Kaugummi und Postkarten.

Geldautomaten kamen erstmals in den 1960er Jahren zum Einsatz und legten die Vorlage dafür fest, wie Kioske heute bekannt sind. Es dauerte eine Weile, bis sich diese Art von Maschinen durchsetzte, da Einzelpersonen es immer noch vorzogen, Finanztransaktionen persönlich durchzuführen.

1970 ging IBM eine Partnerschaft mit American Airlines und American Express ein, um den ersten Selbstbedienungskiosk für Flugtickets zu entwickeln. 1977 wurde an der University of Illinois der erste vollständige interaktive Selbstbedienungskiosk eingerichtet, der Studenten und Besuchern Campusinformationen lieferte.

1985 errichtete die Florsheim Shoe Company das erste Kiosknetz. Es bestand aus 600 Kiosken, an denen Käufer an anderen Orten nach Schuhen suchen, bezahlen und sie direkt nach Hause liefern lassen konnten.

Arten von Kiosken

Kioske variieren je nach Art des Geschäfts und ob der Eigentümer beabsichtigt, es elektronisch zu machen oder es mit Einzelpersonen zu besetzen. Der Standort hat im Allgemeinen auch einen Bezug zur Art des Kiosks. Eine Lokalzeitung könnte einen Kiosk in einem Lebensmittelgeschäft einrichten, um neue Abonnenten anzuwerben. In ähnlicher Weise richten Kreditkartenunternehmen häufig Kioske an Flughäfen ein, um neue Kunden für eine Kreditkarte zu suchen, die Vielfliegermeilen anbietet.

Beschäftigungskioske

Neben Kiosken, die Einzelhandelsprodukte oder -dienstleistungen verkaufen, richten einige Unternehmen Job-Kioske ein, an denen sich Arbeitssuchende um eine Stelle bewerben können. Diese Art von Kiosk ist vor allem in Filialisten wie Walmart verbreitet. Job-Kioske bieten eine Möglichkeit, vielversprechende Kandidaten schnell zu identifizieren, die oft sofort ein Vorstellungsgespräch erhalten.

Der Kiosk kann eine Computerstation umfassen, an der der Bewerber eine Tastatur oder einen Touchscreen verwenden kann, um seine Beschäftigungshistorie, Ausbildung und persönlichen Daten einzugeben. Einige Jobbörsen führen auch Einstufungstests durch, um die Stärken und Schwächen eines Bewerbers zu ermitteln. Am Kiosk gesammelte Informationen stehen dem Personalchef häufig fast sofort zur Verfügung.

Food-Service-Kioske

Um den Prozess der Entgegennahme von Essensbestellungen zu rationalisieren, installieren einige Restaurants Selbstbedienungskioske. Kunden können interaktiven Aufforderungen folgen, um ihre Mahlzeit auszuwählen und ihre Bestellung anzupassen. Die Kioske akzeptieren normalerweise Kredit- oder Debitkarten,. wodurch die Notwendigkeit eines menschlichen Kassierers entfällt. Wenn Restaurants Kioske verwenden, wird der Bedarf an Thekenpersonal reduziert, was die Lohnkosten für das Unternehmen senkt.

Gesundheitskioske

Die Gesundheitsbranche beginnt auch mit der Implementierung von Kiosken als Methode zum Akzeptieren von Rechnungszahlungen, zum Einchecken von Patienten für Termine und zum Führen von Patientenakten. An einigen Kiosken können Patienten sogar ihren eigenen Blutdruck messen oder andere nicht-invasive Tests durchführen und die Ergebnisse dann an ihren Arzt weitergeben. In einigen Fällen bieten medizinische Kioske auch Lehrvideos über Erkrankungen und ihre Behandlungen an.

Patientenkioske können die medizinischen Kosten senken, indem sie den Papierkram reduzieren und einige Stellen des Büropersonals streichen. Kritiker von Arztkiosken argumentieren in erster Linie mit der Vertraulichkeit der Patienten gegen deren Einsatz.

Bitcoin-Kioske

Ein Bitcoin- Kiosk, auch bekannt als Bitcoin ATM,. ist ein mit dem Internet verbundener Kiosk, der es Einzelpersonen ermöglicht, Bitcoins und andere Kryptowährungen mit eingezahltem Bargeld zu kaufen. Der Kiosk erlaubt Benutzern, eine Blockchain-basierte Transaktion zu erstellen, die eine Kryptowährung an die digitale Brieftasche des Benutzers sendet. Die Bitcoin-Kioske sind eigentlich keine Geldautomaten, da sie kein Abheben oder Einzahlen von Bargeld ermöglichen, sondern als Mittel zum Herstellen einer Internetverbindung zum Kauf von Kryptowährungen fungieren.

Fotokioske

Obwohl nicht mehr so verbreitet wie früher, waren Fotokioske in den 1980er und 1990er Jahren in Einkaufszentren beliebt. Gegen eine geringe Gebühr konnten die Leute vor einer Kameralinse posieren, die drei bis vier Fotos aufnehmen würde. Die Kunden warteten einige Augenblicke, während die Kabine die Fotos entwickelte und auswarf. Automatische Fotokioske dienen auch einem anderen Zweck, indem sie es Menschen ermöglichen, ihre eigenen Fotos von DVDs, tragbaren Festplatten und Speichersticks zu entwickeln und zu drucken.

Vor- und Nachteile von Kiosken

Vorteile

Der Hauptvorteil eines Kiosks besteht darin, dass er das Einkaufserlebnis des Kunden verbessert. Kioske sind leicht zugänglich und die dort arbeitenden Personen sind in der Regel freundlich und hilfsbereit, was es einfacher macht, dem Kunden detaillierte Informationen über Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu geben.

Ein weiterer Vorteil besteht darin, dass Kioske aufgrund ihrer geringen Größe und ihres einfachen Aufbaus strategisch an einem Ort platziert werden können, an dem viel Laufverkehr herrscht, wodurch Ihr Kundenstamm vergrößert wird. Je sichtbarer und zugänglicher Ihr Unternehmen ist, desto wahrscheinlicher ist Ihr Wachstum.

Kioske können auch Ihre Geschäftskosten senken. Durch den Einsatz von interaktiven Kiosken wird Personal eingespart, wodurch die Löhne und Gehälter der Mitarbeiter gesenkt werden. Kioske erfordern auch nicht die gleichen Kosten für die Anmietung von Einzelhandelsflächen in einem Einkaufszentrum oder einer Ladenfront, wodurch die Mietkosten gesenkt werden. Die eingesparten Arbeits- und Mietkosten können für andere Aspekte des Wachstums Ihres Unternehmens verwendet werden, z. B. für Vertrieb und Marketing.

Kioske dienen auch als Branding-Tool und können dazu beitragen, Interesse an Ihrem Produkt zu wecken. Einzigartig gestaltete Kioske, insbesondere interaktive, können durch reine Neugierde neue Kunden anziehen. Ein Kiosk, der ein einzigartiges Erlebnis bietet, kann beim Verbraucher Wohlwollen erzeugen und das Bewusstsein für Ihre Marke und Ihr Produkt steigern.

Nachteile

Kioske können diejenigen Kunden fernhalten, die es vorziehen, mit echten Menschen statt mit Maschinen umzugehen. Dies gilt insbesondere für Selbstbedienungskioske, die für technisch nicht versierte Personen manchmal schwierig zu bedienen sind und ihre Frustration erhöhen können.

Größere, ausgebaute Kioske können bei Bedarf schwierig zu bewegen sein, da sie an einem Ort eingerichtet sind. Dies würde erhöhte Kosten für den Abbau und Transport oder den Bau eines neuen Kiosks an einem anderen Ort erfordern.

Kioske, in denen kein tatsächliches Personal arbeitet, können einer Zunahme von Kriminalität wie Ladendiebstahl und Vandalismus ausgesetzt sein. Dies würde die Einbeziehung von Sicherheitsmaßnahmen erfordern, seien es Sicherheitsalarme, Kameras oder Wachen.

Kioske müssen immer gewartet werden. Diejenigen, die ausfallen oder technische Probleme haben, ohne dass ein Mitarbeiter zur Verfügung steht, um sie zu beheben oder dem Käufer zu helfen, könnten dem Geschäft schaden und den Kunden ein schlechtes Benutzererlebnis hinterlassen, was Ihrer Marke schadet.

TTT

Häufig gestellte Fragen zum Kiosk

Wie viel kostet es, einen Kiosk im Einkaufszentrum zu mieten?

Die Kosten hängen vom Standort des Einkaufszentrums, der Jahreszeit und dem verkauften Produkt ab. Die Kosten betragen mindestens 800 $ pro Monat, können aber Tausende erreichen. Einige Einkaufszentren verlangen auch einen Prozentsatz des Umsatzes.

Was ist ein Global Entry Kiosk am Flughafen?

Global Entry ist ein Programm der US-amerikanischen Zoll- und Grenzschutzbehörde (CBP), das eine beschleunigte Abfertigung für vorab genehmigte Reisende bei der Einreise in die USA ermöglicht. An internationalen Flughäfen in den USA gibt es Global-Entry-Automaten mit Selbstbedienung, die eine spätere Einreise ermöglichen eine schnelle Zustimmung.

Was können Sie an einem USPS-Selbstbedienungskiosk tun?

Die USPS-Selbstbedienungskioske ermöglichen den Kauf von Briefmarken, das Wiegen von Paketen, das Drucken von Priority-Versandetiketten und den Versand von Artikeln.

Was ist der Kioskmodus?

Der Kioskmodus ist ein Modus, der von verschiedenen Webbrowsern angeboten wird. Dadurch kann der Browser im Vollbildmodus ohne andere Benutzeroberfläche, wie z. B. eine Symbolleiste oder ein Menü, angezeigt werden. Der Zweck besteht darin, den Inhalt auf dem gesamten Bildschirm auszuführen und zu verhindern, dass der Benutzer den Bildschirm oder Kiosk für andere Zwecke verwendet.

Das Endergebnis

Kioske sind kleine, temporäre Stände, die in stark frequentierten Bereichen platziert werden und von Unternehmen genutzt werden, um ihre Kunden auf einfachere und informellere Weise zu erreichen. Kioske werden hauptsächlich für Marketingzwecke verwendet und können von Einzelpersonen oder in Selbstbedienung besetzt werden. Sie sind in der Regel kostengünstig und helfen Marken, das Bewusstsein für ihre Produkte und Dienstleistungen zu schärfen, und ermöglichen Verbrauchern eine interaktive Möglichkeit, mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten.

Höhepunkte

• Kioske können dazu beitragen, die Markenbekanntheit zu steigern und Verbrauchern eine interaktive Möglichkeit bieten, mit einem Unternehmen in Kontakt zu treten. Sie können auch frustrierend sein, wenn sie nicht ordnungsgemäß gepflegt werden und dadurch das Image einer Marke beeinträchtigen.

• Diese Stände gelten als kostengünstige Marketingstrategien, die großartige Alternativen für neue, aufstrebende Unternehmer darstellen.

• Kioske können mit einer oder zwei Personen besetzt oder elektronisch sein.

• Zu den verschiedenen Arten von Kiosken gehören Beschäftigungskioske, Foodservice-Kioske, Gesundheitskioske, Bitcoin-Kioske und Fotokioske.

• Ein Kiosk bezieht sich auf einen kleinen, temporären, eigenständigen Stand, der in stark frequentierten Bereichen zu Marketingzwecken verwendet wird.