社会审计

什么是社会审计？

社会责任和公司对社会影响方面的努力、程序和行为准则的正式审查。社会审计是对公司实现其社会责任目标或基准的程度的评估。

理想情况下，公司的目标是在盈利能力和社会责任之间取得平衡。社会审计是对特定企业如何影响社会的内部检查。审计帮助公司确定他们是否达到了他们的目标，其中可能包括可衡量的目标和基准。社会审计是企业查看所采取的行动是否受到积极或消极接受的一种方式，并将该信息与公司的整体公众形象联系起来。

在企业社会责任时代，企业通常被期望为消费者和股东创造价值，并满足环境和社会标准。社会审计可以帮助公司建立、改善和保持积极的公共关系形象。对于许多公司而言，良好的公众认知有助于树立公司的正面形象，并最终减少负面新闻对收益的负面影响。

社会审计的范围可以变化和广泛。评估可以包括社会和公共责任，也可以包括员工待遇。构成社会审计的一些指南和主题包括以下内容：

社会审计的项目没有标准。社会审计是可选的，这意味着公司可以选择是公开发布结果还是仅在内部使用。

围绕社会审计的灵活性使公司能够根据其目标扩大或缩小范围。虽然一家公司可能希望了解它对特定城镇或城市的影响，但其他公司可能会选择将审计范围扩大到包括整个州、国家或全球。

Salesforce.com (CRM) 是财富 500 强公司，也是美国最大的企业软件公司之一。作为其社会审计和评估的一部分，该公司努力在全球范围内使用 100% 的可再生能源。该公司在其网站上列出了其调查结果，包括年度利益相关者影响报告。以下是 2017 年报告的一部分。

通过不断努力达到并超越其社会责任基准，公司可以随着时间的推移提高其公众认知度；社会审计帮助公司在利润和道德之间取得平衡。

根据该公司的网站，Salesforce 是首批承诺使用可再生能源为所有数据中心运营提供动力的云公司之一。下面是公司利益相关者报告中的图表，显示了公司在实现 100% 可再生能源目标方面的立场。

由于社会审计是自愿的，因此向公众发布调查结果也是自愿的。虽然可能会披露积极的结果，但可能会将负面结果保留在内部，并用于识别可以使下一次社会审计结果更有利的潜在改进。

例如，一家公司可能会通过评估发现该公司没有充分参与社区内的慈善活动。因此，公司高管可以制定旨在增加社区参与度的可衡量目标的举措。可以在下一次社会审计期间对这些活动进行监控和分析。

通过不断努力达到并超越其社会责任基准，公司可以随着时间的推移提高其公众认知度。简而言之，社会审计有助于企业在利润和道德之间取得平衡。

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