Социальный аудит

Что такое социальный аудит?

Социальный аудит — это официальный обзор деятельности, процедур и кодекса поведения компании в отношении социальной ответственности и влияния компании на общество. Социальный аудит — это оценка того, насколько хорошо компания достигает своих целей или контрольных показателей социальной ответственности.

Понимание социального аудита

В идеале компании стремятся найти баланс между прибыльностью и социальной ответственностью. Социальный аудит — это внутренняя проверка того, как тот или иной бизнес влияет на общество. Аудит помогает компаниям определить, достигают ли они своих целей, которые могут включать измеримые цели и ориентиры. Социальный аудит служит для бизнеса способом увидеть, положительно или отрицательно воспринимаются предпринимаемые действия, и связать эту информацию с общим общественным имиджем компании.

В эпоху корпоративной социальной ответственности от корпораций часто ожидают создания ценности для потребителей и акционеров, а также соблюдения экологических и социальных стандартов. Социальный аудит может помочь компаниям создать, улучшить и поддерживать положительный имидж в сфере связей с общественностью. Многим компаниям хорошее общественное мнение помогает создать положительный имидж компании и, в конечном счете, снизить негативное влияние на доходы негативных отзывов в прессе.

Элементы, проверенные в рамках социального аудита

Объем социального аудита может варьироваться и быть широким. Оценка может включать социальную и общественную ответственность, а также отношение к сотрудникам. Некоторые из руководящих принципов и тем, которые составляют социальный аудит, включают следующее:

• Воздействие на окружающую среду в результате деятельности компании

• Прозрачность сообщения о любых проблемах, касающихся воздействия на население или окружающую среду.

• Бухгалтерская и финансовая прозрачность

• Развитие сообщества и финансовые взносы

• Благотворительные пожертвования

• Волонтерская деятельность сотрудников

• Потребление энергии или воздействие на окружающую среду

• Рабочая среда, включая безопасность, отсутствие домогательств и равные возможности

• Заработная плата и льготы

• Недискриминационная практика

• Разнообразие

Не существует стандарта для пунктов, включаемых в социальный аудит. Социальные аудиты не являются обязательными, а это означает, что компании могут выбирать, публиковать ли результаты публично или использовать их только внутри компании.

Гибкость, связанная с социальным аудитом, позволяет компаниям расширять или сокращать масштабы в зависимости от своих целей. В то время как одна компания может захотеть понять влияние, которое она оказывает на конкретный город или город, другие компании могут решить расширить диапазон аудита, включив в него весь штат, страну или весь земной шар.

Пример социального аудита

Salesforce.com (CRM) входит в список Fortune 500 и является одной из крупнейших компаний-разработчиков программного обеспечения для предприятий в США. В рамках своего социального аудита и оценки компания стремится использовать 100% возобновляемых источников энергии во всем мире. Компания публикует свои выводы, включая ежегодный отчет о воздействии на заинтересованные стороны, на своем веб-сайте. Ниже представлена часть отчета за 2017 год.

Постоянно стремясь соответствовать и превосходить свои стандарты социальной ответственности, компании могут со временем улучшить свое общественное мнение; социальные аудиты помогают компаниям достичь баланса между прибылью и этикой.

Согласно веб-сайту компании, Salesforce была одной из первых облачных компаний, взявших на себя обязательство обеспечивать все операции центра обработки данных возобновляемой энергией. Ниже приведен график из отчета компании для заинтересованных сторон, показывающий, на каком уровне находится компания в достижении своей цели — 100 % использования возобновляемых источников энергии.

Использование результатов социального аудита

Поскольку социальные аудиты являются добровольными, любое обнародование их результатов также является добровольным. В то время как положительные результаты могут быть раскрыты, отрицательные результаты могут храниться внутри компании и использоваться для выявления потенциальных улучшений, которые могут сделать результаты следующего социального аудита более благоприятными.

Например, в результате оценки компания может обнаружить, что она недостаточно вовлечена в благотворительную деятельность в сообществе. В результате руководители компаний могли реализовывать инициативы с измеримыми целями, направленными на расширение участия сообщества. Деятельность может быть отслежена и проанализирована в ходе следующего социального аудита.

Постоянно стремясь соответствовать и превосходить свои стандарты социальной ответственности, компания может со временем улучшить свое общественное мнение. Короче говоря, социальный аудит помогает компаниям достичь баланса между прибылью и этикой.

Особенности

• В идеале компании стремятся найти баланс между прибыльностью и социальной ответственностью.

• Социальный аудит – это оценка того, насколько хорошо компания достигает своих целей или контрольных показателей социальной ответственности.

• Социальный аудит — это официальный обзор деятельности, процедур и кодекса поведения компании в отношении социальной ответственности и влияния компании на общество.