Audit sociale
Qu'est-ce qu'un audit social ?
Un audit social est un examen formel des efforts, des procédures et du code de conduite d'une entreprise concernant la responsabilité sociale et l'impact de l'entreprise sur la société. Un audit social est une évaluation de la manière dont l'entreprise atteint ses objectifs ou ses critères de responsabilité sociale.
Comprendre un audit social
Idéalement, les entreprises visent à trouver un équilibre entre rentabilité et responsabilité sociale. Un audit social est un examen interne de la façon dont une entreprise particulière affecte la société. L'audit aide les entreprises à déterminer si elles atteignent leurs objectifs, qui peuvent inclure des objectifs mesurables et des repères. Un audit social permet à une entreprise de voir si les actions entreprises sont reçues positivement ou négativement et relie cette information à l'image publique globale de l'entreprise.
À l'ère de la responsabilité sociale des entreprises,. on attend souvent des entreprises qu'elles apportent de la valeur aux consommateurs et aux actionnaires et qu'elles respectent les normes environnementales et sociales. Les audits sociaux peuvent aider les entreprises à créer, améliorer et maintenir une image de relations publiques positive. Pour de nombreuses entreprises, une bonne perception du public contribue à favoriser une image positive de l'entreprise et, en fin de compte, à réduire les impacts négatifs sur les bénéfices d'une mauvaise presse.
Éléments examinés dans un audit social
La portée d'un audit social peut varier et être large. L'évaluation peut inclure la responsabilité sociale et publique, mais aussi le traitement des employés. Certaines des lignes directrices et des sujets qui composent un audit social comprennent les éléments suivants :
Impact environnemental résultant des activités de l'entreprise
Transparence dans le signalement de tout problème concernant l'effet sur le public ou l'environnement.
Transparence comptable et financière
Développement communautaire et contributions financières
Don de charité
Activité bénévole des employés
Consommation d'énergie ou impact sur l'empreinte
Environnement de travail incluant sécurité, absence de harcèlement et égalité des chances
Rémunération et avantages sociaux des travailleurs
Pratiques non discriminatoires
Diversité
Il n'y a pas de norme pour les éléments inclus dans un audit social. Les audits sociaux sont facultatifs, ce qui signifie que les entreprises peuvent choisir de publier les résultats ou de les utiliser uniquement en interne.
La flexibilité entourant les audits sociaux permet aux entreprises d'étendre ou de réduire la portée en fonction de leurs objectifs. Alors qu'une entreprise peut souhaiter comprendre l'impact qu'elle a sur une ville en particulier, d'autres entreprises peuvent choisir d'étendre la portée de l'audit pour inclure un état entier, un pays ou le monde entier.
Exemple d'audit social
Salesforce.com (CRM) est une société Fortune 500 et l'une des plus grandes sociétés de logiciels d'entreprise aux États-Unis. Dans le cadre de son audit social et de son évaluation, la société s'est efforcée d'utiliser 100 % d'énergie renouvelable dans le monde. La société répertorie ses conclusions, y compris un rapport annuel sur l'impact des parties prenantes sur son site Web. Vous trouverez ci-dessous une partie du rapport de 2017.
En s'efforçant continuellement d'atteindre et de dépasser leurs critères de responsabilité sociale, les entreprises peuvent améliorer leur perception publique au fil du temps ; les audits sociaux aident les entreprises à trouver un équilibre entre profit et éthique.
Selon le site Web de la société, Salesforce a été l'une des premières sociétés de cloud à s'engager à alimenter toutes les opérations du centre de données avec de l'énergie renouvelable. Vous trouverez ci-dessous un graphique du rapport des parties prenantes de l'entreprise montrant où se situe l'entreprise dans son objectif de 100 % d'énergie renouvelable.
Utilisation des résultats de l'audit social
Étant donné que les audits sociaux sont volontaires, toute diffusion des résultats au grand public est également volontaire. Alors que les résultats positifs peuvent être divulgués, les résultats négatifs peuvent être conservés en interne et utilisés pour identifier les améliorations potentielles susceptibles de rendre les résultats du prochain audit social plus favorables.
Par exemple, une entreprise pourrait découvrir par son évaluation qu'elle n'était pas suffisamment impliquée dans des activités caritatives au sein de la communauté. En conséquence, les dirigeants de l'entreprise pourraient adopter des initiatives avec des objectifs mesurables visant à accroître la participation communautaire. Les activités pourraient être suivies et analysées lors du prochain audit social.
En s'efforçant continuellement d'atteindre et de dépasser ses critères de responsabilité sociale, l'entreprise peut améliorer sa perception publique au fil du temps. En bref, les audits sociaux aident les entreprises à trouver un équilibre entre profit et éthique.
Points forts
Idéalement, les entreprises cherchent à trouver un équilibre entre rentabilité et responsabilité sociale.
Un audit social est une évaluation de la manière dont l'entreprise atteint ses objectifs ou ses critères de responsabilité sociale.
Un audit social est un examen formel des efforts, des procédures et du code de conduite d'une entreprise concernant la responsabilité sociale et l'impact de l'entreprise sur la société.
