Kontrola społeczna

Co to jest audyt społeczny?

Audyt społeczny to formalny przegląd działań firmy, procedur i kodeksu postępowania w zakresie odpowiedzialności społecznej i wpływu firmy na społeczeństwo. Audyt społeczny to ocena tego, jak dobrze firma realizuje swoje cele lub wskaźniki odpowiedzialności społecznej.

Zrozumienie audytu społecznego

Najlepiej byłoby, gdyby firmy dążyły do zachowania równowagi między rentownością a odpowiedzialnością społeczną. Audyt społeczny to wewnętrzne badanie wpływu danej firmy na społeczeństwo. Audyt pomaga firmom określić, czy osiągają swoje cele, które mogą obejmować mierzalne cele i punkty odniesienia. Audyt społeczny służy firmie jako sposób na sprawdzenie, czy podejmowane działania są odbierane pozytywnie czy negatywnie i odnosi te informacje do ogólnego wizerunku firmy.

W dobie społecznej odpowiedzialności biznesu od korporacji często oczekuje się dostarczania wartości konsumentom i udziałowcom, a także spełniania norm środowiskowych i społecznych. Audyty społeczne mogą pomóc firmom w tworzeniu, ulepszaniu i utrzymywaniu pozytywnego wizerunku public relations. W wielu firmach dobra percepcja społeczna pomaga budować pozytywny wizerunek firmy i ostatecznie zmniejszyć negatywny wpływ złej prasy na zarobki.

Pozycje zbadane w audycie społecznym

Zakres audytu społecznego może być różny i mieć szeroki zakres. Ocena może obejmować odpowiedzialność społeczną i publiczną, ale także traktowanie pracowników. Niektóre wytyczne i tematy, które składają się na audyt społeczny, obejmują:

• Wpływ na środowisko wynikający z działalności firmy

• Przejrzystość w zgłaszaniu wszelkich kwestii dotyczących wpływu na społeczeństwo lub środowisko.

• Przejrzystość księgowa i finansowa

• Rozwój Wspólnoty i wkłady finansowe

• Datki charytatywne

• Wolontariat pracowników

• Zużycie energii lub wpływ na ślad węglowy

• Środowisko pracy, w tym bezpieczeństwo, wolne od nękania i równe szanse

• Wynagrodzenie i świadczenia pracownicze

• Praktyki niedyskryminacyjne

• Różnorodność

Nie ma standardu dla pozycji objętych audytem społecznym. Audyty społeczne są opcjonalne, co oznacza, że firmy mogą wybrać, czy opublikować wyniki publicznie, czy też wykorzystać je tylko wewnętrznie.

Elastyczność związana z audytami społecznymi umożliwia firmom rozszerzenie lub zawężenie zakresu w oparciu o ich cele. Podczas gdy jedna firma może chcieć zrozumieć wpływ, jaki wywiera na określone miasto lub miasto, inne firmy mogą zdecydować się na rozszerzenie zakresu audytu na cały stan, kraj lub na całym świecie.

Przykład audytu społecznego

Salesforce.com (CRM) to firma z listy Fortune 500 i jedna z największych firm zajmujących się oprogramowaniem dla przedsiębiorstw w Stanach Zjednoczonych. W ramach audytu i oceny społecznej firma starała się wykorzystywać w 100% energię odnawialną na całym świecie. Firma zamieszcza na swojej stronie internetowej informacje o swoich ustaleniach, w tym coroczny raport o wpływie na interesariuszy . Poniżej fragment raportu z 2017 roku.

Poprzez ciągłe dążenie do osiągania i przekraczania standardów odpowiedzialności społecznej firmy mogą z czasem poprawić swój wizerunek społeczny; audyty społeczne pomagają firmom osiągnąć równowagę między zyskami a etyką.

Według strony internetowej firmy, Salesforce była jedną z pierwszych firm działających w chmurze, które zobowiązały się do zasilania wszystkich operacji centrum danych energią odnawialną. Poniżej znajduje się wykres z raportu firmy dla interesariuszy pokazujący, na jakim poziomie firma stoi w swoim celu, jakim jest 100% energia odnawialna.

Wykorzystanie wyników audytu społecznego

Ponieważ audyty społeczne są dobrowolne, wszelkie ujawnienie wyników opinii publicznej jest również dobrowolne. Podczas gdy pozytywne wyniki mogą zostać ujawnione, negatywne wyniki mogą być przechowywane wewnętrznie i wykorzystywane do identyfikacji potencjalnych ulepszeń, które mogą sprawić, że wyniki następnego audytu społecznego będą bardziej korzystne.

Na przykład firma może dowiedzieć się poprzez swoją ocenę, że nie była odpowiednio zaangażowana w działalność charytatywną w społeczności. W rezultacie kadra kierownicza firmy może podejmować inicjatywy mające wymierne cele, mające na celu zwiększenie zaangażowania społeczności. Działania mogą być monitorowane i analizowane podczas następnego audytu społecznego.

Poprzez ciągłe dążenie do spełniania i przekraczania standardów odpowiedzialności społecznej, firma może z czasem poprawić swój wizerunek publiczny. Krótko mówiąc, audyty społeczne pomagają firmom osiągnąć równowagę między zyskami a etyką.

Przegląd najważniejszych wydarzeń

• W idealnym przypadku firmy starają się zachować równowagę między rentownością a odpowiedzialnością społeczną.

• Audyt społeczny to ocena tego, jak dobrze firma realizuje swoje cele lub wyznaczniki społecznej odpowiedzialności.

• Audyt społeczny to formalny przegląd działań firmy, procedur i kodeksu postępowania w zakresie odpowiedzialności społecznej i wpływu firmy na społeczeństwo.