सामाजिक ऑडिट

सोशल ऑडिट क्या है?

एक सामाजिक लेखा परीक्षा एक कंपनी के प्रयासों, प्रक्रियाओं, और सामाजिक जिम्मेदारी और समाज पर कंपनी के प्रभाव के संबंध में आचार संहिता की औपचारिक समीक्षा है। सोशल ऑडिट इस बात का आकलन है कि कंपनी सामाजिक जिम्मेदारी के लिए अपने लक्ष्यों या बेंचमार्क को कितनी अच्छी तरह हासिल कर रही है।

सोशल ऑडिट को समझना

आदर्श रूप से, कंपनियों का लक्ष्य लाभप्रदता और सामाजिक जिम्मेदारी के बीच संतुलन बनाना है। एक सामाजिक लेखा परीक्षा एक आंतरिक परीक्षा है कि एक विशेष व्यवसाय समाज को कैसे प्रभावित कर रहा है। ऑडिट कंपनियों को यह निर्धारित करने में मदद करता है कि क्या वे अपने उद्देश्यों को पूरा कर रहे हैं, जिसमें मापने योग्य लक्ष्य और बेंचमार्क शामिल हो सकते हैं। एक सोशल ऑडिट एक व्यवसाय के लिए यह देखने का एक तरीका है कि क्या की जा रही कार्रवाइयां सकारात्मक या नकारात्मक रूप से प्राप्त की जा रही हैं और उस जानकारी को कंपनी की समग्र सार्वजनिक छवि से संबंधित करती है।

कॉर्पोरेट सामाजिक उत्तरदायित्व के युग में , निगमों से अक्सर उपभोक्ताओं और शेयरधारकों को मूल्य प्रदान करने के साथ-साथ पर्यावरण और सामाजिक मानकों को पूरा करने की अपेक्षा की जाती है। सोशल ऑडिट कंपनियों को सकारात्मक जनसंपर्क छवि बनाने, सुधारने और बनाए रखने में मदद कर सकता है। कई कंपनियों के लिए, एक अच्छी सार्वजनिक धारणा कंपनी की सकारात्मक छवि को बढ़ावा देने में मदद करती है और अंततः खराब प्रेस से कमाई पर नकारात्मक प्रभाव को कम करती है।

सामाजिक अंकेक्षण में जांचे गए आइटम

एक सामाजिक अंकेक्षण का दायरा भिन्न हो सकता है और व्यापक हो सकता है। मूल्यांकन में सामाजिक और सार्वजनिक जिम्मेदारी शामिल हो सकती है लेकिन कर्मचारी उपचार भी शामिल हो सकता है। कुछ दिशानिर्देश और विषय जिनमें एक सामाजिक लेखा परीक्षा शामिल है, में निम्नलिखित शामिल हैं:

• कंपनी के संचालन के परिणामस्वरूप पर्यावरणीय प्रभाव

• जनता या पर्यावरण पर प्रभाव के संबंध में किसी भी मुद्दे की रिपोर्ट करने में पारदर्शिता।

• लेखा और वित्तीय पारदर्शिता

• सामुदायिक विकास और वित्तीय योगदान

• धर्मार्थ दान

• कर्मचारियों की स्वयंसेवी गतिविधि

• ऊर्जा का उपयोग या पदचिह्न पर प्रभाव

• सुरक्षा, उत्पीड़न से मुक्त, और समान अवसर सहित कार्य वातावरण

• कार्यकर्ता वेतन और लाभ

• गैर-भेदभावपूर्ण व्यवहार

• विविधता

सामाजिक अंकेक्षण में शामिल मदों के लिए कोई मानक नहीं है। सोशल ऑडिट वैकल्पिक हैं, जिसका अर्थ है कि कंपनियां चुन सकती हैं कि परिणाम सार्वजनिक रूप से जारी करना है या केवल आंतरिक रूप से उनका उपयोग करना है।

सोशल ऑडिट के आस-पास के लचीलेपन से कंपनियों को अपने लक्ष्यों के आधार पर दायरे का विस्तार या अनुबंध करने की क्षमता मिलती है। जबकि एक कंपनी किसी विशेष शहर या शहर पर पड़ने वाले प्रभाव को समझना चाहती है, अन्य कंपनियां पूरे राज्य, देश या पूरे विश्व को शामिल करने के लिए ऑडिट की सीमा का विस्तार करना चुन सकती हैं।

सामाजिक अंकेक्षण का उदाहरण

Salesforce.com (CRM) एक फॉर्च्यून 500 कंपनी है और अमेरिका में सबसे बड़ी एंटरप्राइज़ सॉफ़्टवेयर कंपनियों में से एक है, अपने सामाजिक ऑडिट और मूल्यांकन के हिस्से के रूप में, कंपनी ने वैश्विक स्तर पर 100% नवीकरणीय ऊर्जा का उपयोग करने का प्रयास किया है। कंपनी अपनी वेबसाइट पर एक वार्षिक हितधारक प्रभाव रिपोर्ट सहित अपने निष्कर्षों को सूचीबद्ध करती है। नीचे 2017 की रिपोर्ट का एक अंश है।

अपने सामाजिक उत्तरदायित्व मानदंड को पूरा करने और उससे आगे निकलने के लिए निरंतर प्रयास करके, कंपनियां समय के साथ अपनी सार्वजनिक धारणा में सुधार कर सकती हैं; सोशल ऑडिट कंपनियों को मुनाफे और नैतिकता के बीच संतुलन हासिल करने में मदद करते हैं।

कंपनी की वेबसाइट के अनुसार, सेल्सफोर्स उन पहली क्लाउड कंपनियों में से एक थी, जो सभी डेटा सेंटर संचालन को अक्षय ऊर्जा के साथ शक्ति प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध थी। नीचे कंपनी के हितधारक रिपोर्ट से एक ग्राफ दिखाया गया है जिसमें दिखाया गया है कि कंपनी 100% नवीकरणीय ऊर्जा के अपने लक्ष्य में कहां खड़ी है।

सामाजिक लेखापरीक्षा निष्कर्षों का उपयोग

चूंकि सोशल ऑडिट स्वैच्छिक है, इसलिए आम जनता के लिए निष्कर्षों को जारी करना भी स्वैच्छिक है। जबकि सकारात्मक परिणामों का खुलासा किया जा सकता है, नकारात्मक परिणामों को आंतरिक रखा जा सकता है और संभावित सुधारों की पहचान करने के लिए उपयोग किया जा सकता है जो अगले सामाजिक लेखा परीक्षा के परिणामों को अधिक अनुकूल बना सकते हैं।

उदाहरण के लिए, एक कंपनी अपने आकलन के माध्यम से यह पता लगा सकती है कि कंपनी समुदाय के भीतर धर्मार्थ गतिविधियों में पर्याप्त रूप से शामिल नहीं थी। परिणामस्वरूप, कंपनी के अधिकारी सामुदायिक भागीदारी बढ़ाने के लिए डिज़ाइन किए गए मापन योग्य लक्ष्यों के साथ पहल कर सकते हैं। अगले सामाजिक अंकेक्षण के दौरान गतिविधियों की निगरानी और विश्लेषण किया जा सकता है।

अपने सामाजिक उत्तरदायित्व बेंचमार्क को पूरा करने और उससे आगे निकलने के लिए निरंतर प्रयास करके, कंपनी समय के साथ अपनी सार्वजनिक धारणा में सुधार कर सकती है। संक्षेप में, सोशल ऑडिट कंपनियों को मुनाफे और नैतिकता के बीच संतुलन हासिल करने में मदद करते हैं।

हाइलाइट्स

• आदर्श रूप से, कंपनियों का लक्ष्य लाभप्रदता और सामाजिक जिम्मेदारी के बीच संतुलन बनाना है।

• एक सोशल ऑडिट इस बात का आकलन है कि कंपनी सामाजिक जिम्मेदारी के लिए अपने लक्ष्यों या बेंचमार्क को कितनी अच्छी तरह हासिल कर रही है।

• सोशल ऑडिट कंपनी के प्रयासों, प्रक्रियाओं और सामाजिक जिम्मेदारी और कंपनी के समाज पर प्रभाव के संबंध में आचार संहिता की औपचारिक समीक्षा है।