فحص اجتماعي
ما هي المراجعة الاجتماعية؟
التدقيق الاجتماعي هو مراجعة رسمية لمساعي الشركة وإجراءاتها ومدونة قواعد السلوك فيما يتعلق بالمسؤولية الاجتماعية وتأثير الشركة على المجتمع. التدقيق الاجتماعي هو تقييم لمدى نجاح الشركة في تحقيق أهدافها أو معاييرها للمسؤولية الاجتماعية.
فهم التدقيق الاجتماعي
من الناحية المثالية ، تهدف الشركات إلى تحقيق توازن بين الربحية والمسؤولية الاجتماعية. التدقيق الاجتماعي هو فحص داخلي لكيفية تأثير عمل معين على المجتمع. يساعد التدقيق الشركات على تحديد ما إذا كانت تحقق أهدافها ، والتي قد تتضمن أهدافًا ومعايير قابلة للقياس. يعمل التدقيق الاجتماعي كطريقة لشركة ما لمعرفة ما إذا كانت الإجراءات التي يتم اتخاذها يتم تلقيها بشكل إيجابي أو سلبي وربط هذه المعلومات بالصورة العامة للشركة.
في عصر المسؤولية الاجتماعية للشركات ، غالبًا ما يُتوقع من الشركات تقديم قيمة للمستهلكين والمساهمين بالإضافة إلى تلبية المعايير البيئية والاجتماعية. يمكن أن تساعد عمليات التدقيق الاجتماعي الشركات على إنشاء صورة إيجابية للعلاقات العامة وتحسينها والحفاظ عليها. بالنسبة للعديد من الشركات ، يساعد التصور العام الجيد في تعزيز صورة إيجابية عن الشركة ويقلل في النهاية من التأثيرات السلبية على الأرباح من الصحافة السيئة.
العناصر التي تم فحصها في التدقيق الاجتماعي
يمكن أن يختلف نطاق التدقيق الاجتماعي ويكون واسع النطاق. يمكن أن يشمل التقييم المسؤولية الاجتماعية والعامة ولكن أيضًا معاملة الموظف. تتضمن بعض الإرشادات والموضوعات التي تشمل التدقيق الاجتماعي ما يلي:
الأثر البيئي الناتج عن عمليات الشركة
الشفافية في الإبلاغ عن أي قضايا تتعلق بالتأثير على الجمهور أو البيئة.
الشفافية المحاسبية والمالية
تنمية المجتمع والمساهمات المالية
عطاء خيري
النشاط التطوعي للموظفين
استخدام الطاقة أو التأثير على البصمة
بيئة عمل آمنة وخالية من التحرش وتكافؤ في الفرص
رواتب ومزايا العامل
الممارسات غير التمييزية
تنوع
لا يوجد معيار للعناصر المدرجة في التدقيق الاجتماعي. عمليات التدقيق الاجتماعي اختيارية ، مما يعني أنه يمكن للشركات اختيار نشر النتائج علنًا أو استخدامها داخليًا فقط.
تتيح المرونة المحيطة بعمليات التدقيق الاجتماعي للشركات القدرة على توسيع النطاق أو تقليصه بناءً على أهدافها. بينما قد ترغب إحدى الشركات في فهم تأثيرها على بلدة أو مدينة معينة ، قد تختار الشركات الأخرى توسيع نطاق التدقيق ليشمل ولاية أو دولة بأكملها أو في جميع أنحاء العالم.
مثال على التدقيق الاجتماعي
Salesforce.com (CRM) هي شركة مدرجة في قائمة Fortune 500 وواحدة من أكبر شركات برمجيات المؤسسات في الولايات المتحدة كجزء من التدقيق الاجتماعي والتقييم ، سعت الشركة جاهدة لاستخدام الطاقة المتجددة بنسبة 100٪ على مستوى العالم. تسرد الشركة النتائج التي توصلت إليها بما في ذلك تقرير تأثير أصحاب المصلحة السنوي على موقعها على الإنترنت. يوجد أدناه جزء من التقرير من عام 2017.
من خلال السعي المستمر للوفاء بمعايير المسؤولية الاجتماعية وتجاوزها ، يمكن للشركات تحسين تصورها العام بمرور الوقت ؛ تساعد عمليات التدقيق الاجتماعي الشركات على تحقيق التوازن بين الأرباح والأخلاق.
وفقًا لموقع الشركة على الويب ، كانت Salesforce واحدة من أولى الشركات السحابية التي التزمت بدعم جميع عمليات مراكز البيانات بالطاقة المتجددة. يوجد أدناه رسم بياني من تقرير أصحاب المصلحة للشركة يوضح موقف الشركة من هدفها المتمثل في توفير طاقة متجددة بنسبة 100٪.
<! - D30BEAB4A6B71D2B3406B6CC3D6A651B ->
استخدام نتائج التدقيق الاجتماعي
نظرًا لأن عمليات التدقيق الاجتماعي طوعية ، فإن أي نشر للنتائج لعامة الناس يكون أيضًا طوعيًا. بينما قد يتم الكشف عن النتائج الإيجابية ، يمكن الاحتفاظ بالنتائج السلبية داخلية واستخدامها لتحديد التحسينات المحتملة التي يمكن أن تجعل نتائج التدقيق الاجتماعي التالي أكثر ملاءمة.
على سبيل المثال ، قد تكتشف الشركة من خلال تقييمها أن الشركة لم تشارك بشكل كاف في الأنشطة الخيرية داخل المجتمع. نتيجة لذلك ، يمكن للمديرين التنفيذيين في الشركة أن يسنوا مبادرات ذات أهداف قابلة للقياس مصممة لزيادة مشاركة المجتمع. يمكن رصد الأنشطة وتحليلها خلال التدقيق الاجتماعي المقبل.
من خلال السعي المستمر للوفاء بمعايير المسؤولية الاجتماعية الخاصة بها وتجاوزها ، يمكن للشركة تحسين تصورها العام بمرور الوقت. باختصار ، تساعد عمليات التدقيق الاجتماعي الشركات على تحقيق التوازن بين الأرباح والأخلاق.
يسلط الضوء
من الناحية المثالية ، تهدف الشركات إلى تحقيق توازن بين الربحية والمسؤولية الاجتماعية.
التدقيق الاجتماعي هو تقييم لمدى نجاح الشركة في تحقيق أهدافها أو معايير المسؤولية الاجتماعية.
المراجعة الاجتماعية هي مراجعة رسمية لمساعي الشركة وإجراءاتها ومدونة قواعد السلوك فيما يتعلق بالمسؤولية الاجتماعية وتأثير الشركة على المجتمع.
