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Adaptives Verkaufen

Adaptives Verkaufen

Was ist adaptives Verkaufen?

Adaptives Verkaufen ist ein individueller oder ma√ügeschneiderter Verkaufsansatz, der die Art des Kunden, die Verkaufssituation und das erhaltene Feedback ber√ľcksichtigt. Das Erkennen des sozialen Stils einer Person ist ein wichtiges Merkmal des adaptiven Verkaufens.

Adaptives Verkaufen verstehen

Beim adaptiven Verkaufen passen sich Verk√§ufer buchst√§blich den Bed√ľrfnissen und Problemen des Kunden an. Es ist ein kundenorientierter Gesch√§ftsansatz, der sich darauf konzentriert, ein positives Erlebnis f√ľr den Kunden zu schaffen und ihn gl√ľcklich und zufrieden zu halten. Durch den Aufbau von Beziehungen zu Kunden und die Anpassung ihrer Kommunikation k√∂nnen Unternehmen einen besseren Kundenservice bieten und hoffentlich mehr Leads generieren.

Adaptives Verkaufen kann ein wichtiges Unterscheidungsmerkmal f√ľr alle Arten von Unternehmen sein, weshalb es seit jeher immer dann eingesetzt wird, wenn die pers√∂nliche Note wesentlich ist, um eine Beziehung zu Kunden aufzubauen, von gehobenen Einzelhandelsgesch√§ften bis hin zu Autoh√§usern.

Da adaptives Verkaufen einen eher beratenden Ansatz f√ľr Verkauf und Kundenservice erfordert, sind teuer geschulte Verk√§ufer erforderlich, die das Produkt, das sie verkaufen, in- und auswendig kennen und ihr Urteilsverm√∂gen einsetzen k√∂nnen, um ihren Verkaufsansatz an die Bed√ľrfnisse und den Gem√ľtszustand ihrer Kunden anzupassen.

Um schneller auf Käufer reagieren zu können, haben einige Unternehmen das Verkaufen von einer Kunst in eine Wissenschaft verwandelt, indem sie die von den besten Verkäufern erlernten Verkaufspraktiken standardisiert haben. Sie nutzen die Daten, die sie aus der genaueren Verfolgung ihrer Kunden und Vertriebsmitarbeiter erhalten, und schulen komplexe Vertriebsteams, um einen flexiblen Kundenservice zu bieten.

Adaptives Verkaufen wird heute sehr effektiv in der E-Commerce- und Technologiebranche eingesetzt, wo Online-H√§ndler und andere Unternehmen in der Lage sind, Big Data und Computeralgorithmen zu verwenden, um ihr Marketing pr√§ziser auf die fr√ľheren Eink√§ufe, Vorlieben und Vorlieben ihrer Kunden auszurichten Demographie.

Beispiel f√ľr adaptives Verkaufen

Ein Beispiel f√ľr adaptives Verkaufen k√∂nnte das Anpassen von Tarifen basierend auf der Anzahl der Bestellungen sein. Die meisten Hersteller neigen dazu, standardisierte Preise f√ľr eine Mindestbestellmenge anzubieten. Allerdings haben nicht alle Kunden die gleichen Anforderungen

Beispielsweise kann ein großes Krankenhaus andere Anforderungen an medizinische Geräte haben als ein kleineres. In diesem Fall passen die Verkäufer des Medizinprodukteherstellers ihre Tarife kundenorientiert an.

Ein weiteres Beispiel f√ľr adaptives Verkaufen ist die Verwendung von Daten beim direkten Verkauf an Verbraucher im Internet. Daten aus Cookies verfolgen Benutzerklicks und Website-Besuche und erm√∂glichen Unternehmen einen Einblick in Verbraucherpr√§ferenzen und -interessen.

Wenn ein Benutzer beispielsweise wiederholt eine E-Commerce-Website besucht und auf dieselbe Produktkategorie klickt, z. B. Outdoor-Ausr√ľstung, kann das Unternehmen seine Homepage anpassen und √§hnliche Produkte beim n√§chsten Besuch des Benutzers auf der Website anbieten. Der E-Commerce-Gigant Amazon nutzt diese Taktik oft, um den Umsatz auf seiner Website zu steigern.

Höhepunkte

  • Adaptives Verkaufen erfordert eine schnelle Anpassung eines effektiven Verkaufsansatzes an unterschiedliche Kunden.

  • Adaptives Verkaufen ist ein ma√ügeschneiderter kundenorientierter Verkaufsansatz, der sich buchst√§blich an die Bed√ľrfnisse und Probleme des Kunden anpasst.

  • Tech- und E-Commerce-Unternehmen haben Big Data und Computeralgorithmen in ihre Verkaufsprozesse integriert, um ihre Kundenbasis besser anzusprechen.