Jualan Adaptif

Apakah Jualan Adaptif?

Jualan adaptif ialah pendekatan tersuai atau disesuaikan untuk jualan, yang mengambil kira jenis pelanggan, situasi jualan dan maklum balas yang diterima. Mengenal pasti gaya sosial individu adalah ciri penting dalam penjualan adaptif.

Memahami Jualan Adaptif

Dalam penjualan adaptif, jurujual secara literal menyesuaikan diri dengan keperluan dan masalah pelanggan. Ia adalah pendekatan berpusatkan pelanggan untuk menjalankan perniagaan yang memberi tumpuan kepada mencipta pengalaman positif untuk pelanggan dan memastikan mereka gembira dan berpuas hati. Dengan mewujudkan hubungan dengan pelanggan dan menyesuaikan komunikasi mereka, perniagaan boleh menyediakan perkhidmatan pelanggan yang lebih baik dan diharapkan menjana lebih banyak petunjuk.

Jualan adaptif boleh menjadi pembeza utama untuk semua jenis perniagaan, itulah sebabnya ia telah digunakan sejak dahulu lagi apabila sentuhan peribadi adalah penting untuk membina hubungan dengan pelanggan, daripada kedai runcit kelas atasan kepada pengedar kereta.

Oleh kerana penjualan adaptif memerlukan pendekatan yang lebih berunding dengan jualan dan perkhidmatan pelanggan, ia memerlukan jurujual terlatih mahal, yang mengetahui produk yang mereka jual dari dalam dan boleh menggunakan pertimbangan mereka untuk melaraskan pendekatan jualan mereka berdasarkan keperluan dan keadaan fikiran pelanggan mereka.

Untuk dapat bertindak balas dengan lebih cepat kepada pembeli, sesetengah syarikat telah menukar penjualan daripada seni kepada sains dengan menyeragamkan amalan jualan yang dipelajari daripada jurujual terbaik. Mereka memanfaatkan data yang mereka peroleh daripada menjejaki pelanggan dan wakil jualan mereka dengan lebih dekat, dan melatih pasukan jualan yang kompleks untuk menyediakan perkhidmatan pelanggan yang fleksibel.

Jualan adaptif digunakan dengan sangat berkesan hari ini dalam industri e-dagang dan teknologi, di mana peruncit dalam talian dan perniagaan lain dapat menggunakan data besar dan algoritma komputer untuk menyasarkan pemasaran mereka dengan lebih tepat, mengikut pembelian, citarasa dan citarasa pelanggan mereka yang lalu. demografi.

Contoh Jualan Adaptif

Contoh jualan adaptif boleh menyesuaikan kadar berdasarkan kiraan pesanan. Kebanyakan pengeluar cenderung menawarkan kadar piawai untuk kiraan pesanan minimum. Walau bagaimanapun, tidak semua pelanggan mempunyai keperluan yang sama

Sebagai contoh, hospital besar mungkin mempunyai set keperluan yang berbeza untuk peranti perubatan berbanding dengan yang lebih kecil. Dalam kes ini, jurujual daripada pengeluar peranti perubatan akan menyesuaikan kadar mereka berdasarkan pelanggan.

Satu lagi contoh jualan adaptif ialah penggunaan data dalam penjualan terus kepada pengguna di internet. Data daripada kuki menjejaki klik pengguna dan lawatan tapak, membenarkan syarikat melihat pilihan dan minat pengguna.

Sebagai contoh, jika pengguna berulang kali melawat tapak e-dagang dan mengklik pada kategori produk yang sama, seperti peralatan luar, maka syarikat itu boleh menyesuaikan halaman utama mereka dan menawarkan produk serupa semasa lawatan seterusnya pengguna ke tapak tersebut. Amazon raksasa e-dagang sering menggunakan taktik ini untuk memacu jualan di tapaknya.

##Sorotan

Jualan adaptif memerlukan penyesuaian pantas pendekatan jualan yang berkesan kepada pelanggan yang berbeza.
Jualan mudah suai ialah pendekatan tertumpu pelanggan yang disesuaikan untuk jualan, yang betul-betul menyesuaikan diri dengan keperluan dan masalah pelanggan.
Syarikat teknologi dan e-dagang telah memasukkan data besar dan algoritma komputer ke dalam proses jualan mereka untuk menyasarkan pangkalan pelanggan mereka dengan lebih baik.