Compromiso de los empleados
驴Qu茅 es el compromiso de los empleados?
El compromiso de los empleados es un concepto de recursos humanos (HR) que describe el nivel de entusiasmo y dedicaci贸n que siente un trabajador hacia su trabajo. Los empleados comprometidos se preocupan por su trabajo y por el desempe帽o de la empresa, y sienten que sus esfuerzos marcan la diferencia. Un empleado comprometido est谩 en esto por m谩s que un cheque de pago y puede considerar que su bienestar est谩 vinculado a su desempe帽o y, por lo tanto, es fundamental para el 茅xito de su empresa.
Comprender el compromiso de los empleados
El compromiso de los empleados puede ser fundamental para el 茅xito de una empresa, dados sus claros v铆nculos con la satisfacci贸n laboral y la moral de los empleados. La comunicaci贸n es una parte fundamental para crear y mantener el compromiso de los empleados. Los empleados comprometidos tienen m谩s probabilidades de ser productivos y de mayor rendimiento. Tambi茅n suelen mostrar un mayor compromiso con los valores y objetivos de una empresa.
Los empleadores pueden alentar el compromiso de los empleados de muchas maneras, incluida la comunicaci贸n clara de las expectativas, la oferta de recompensas y promociones por un trabajo excelente, el mantenimiento de los empleados informados sobre el desempe帽o de la empresa y el suministro de comentarios peri贸dicos. Otras estrategias incluyen hacer esfuerzos para que los empleados se sientan valorados y respetados, y sentir que sus ideas son escuchadas y comprendidas. Los empleados comprometidos creen que su trabajo es significativo, creen que sus supervisores los aprecian y los respaldan y que se les ha confiado el 茅xito de su empresa.
El compromiso de los empleados se ha considerado parte de la teor铆a de la gesti贸n desde la d茅cada de 1990 y se adopt贸 ampliamente en la d茅cada de 2000. Si bien tiene sus detractores, principalmente debido a lo dif铆cil que puede ser medirlo, se ha descubierto que el compromiso de los empleados tiene v铆nculos directos con la rentabilidad y la salud financiera de una empresa.
Los empleadores podr铆an construir una estrategia de participaci贸n de los empleados en torno a la pir谩mide de necesidades de tres niveles del psic贸logo estadounidense Abraham Maslow, que incluye: necesidades b谩sicas de supervivencia y seguridad, necesidades psicol贸gicas y autorrealizaci贸n.
Los empleados comprometidos a menudo desarrollan una conexi贸n emocional con su trabajo y la empresa, y se centrar谩n en trabajar para lograr los objetivos de su organizaci贸n. Si bien las empresas pueden definir el compromiso de los empleados seg煤n sus propias necesidades, las caracter铆sticas b谩sicas de un empleado comprometido son:
Saben cu谩l es su rol, en qu茅 consiste su trabajo, y quieren hacerlo.
Son leales a su patr贸n y productivos.
Est谩n motivados para trabajar hacia el 茅xito de su organizaci贸n y saben c贸mo es el 茅xito (y c贸mo trabajar para lograrlo).
Est谩n conectados racional y emocionalmente con su organizaci贸n y motivados para desempe帽arse a un alto nivel.
Est谩n conectados intelectual y emocionalmente con su organizaci贸n, seg煤n lo medido por tres comportamientos principales seg煤n la empresa de subcontrataci贸n Aon Hewitt: decir (un empleado habla constantemente de manera positiva sobre su empleador a sus compa帽eros de trabajo, clientes y candidatos); Permanecer (un empleado tiene un fuerte deseo de permanecer en una organizaci贸n a pesar de tener otras oportunidades); Esforzarse (cuando un empleado hace un esfuerzo adicional para contribuir al 茅xito de su organizaci贸n).
Ejemplo de compromiso de los empleados
Tesla, Inc. (TSLA), alarmada por la gran cantidad de lesiones en su planta de ensamblaje de autom贸viles de Fremont, utiliz贸 una comunicaci贸n m谩s transparente como estrategia de participaci贸n de los empleados para mejorar la seguridad. Para hacer esto, el cofundador y director ejecutivo del fabricante de autom贸viles el茅ctricos, Elon Musk, les dijo a los empleados que quer铆a que se le informara de todas las lesiones, sin excepci贸n, para que pudiera entender lo que se necesitaba para evitar que vuelvan a ocurrir accidentes similares en el futuro.
Musk incluso realiza la misma tarea en la l铆nea de producci贸n con trabajadores que han resultado heridos para ver d贸nde se pueden realizar mejoras de seguridad. Como resultado de esta iniciativa de compromiso de los empleados, la cantidad de incidentes que da帽aron a los trabajadores se redujo en m谩s del 50 % en 2019 en comparaci贸n con 2018, seg煤n una publicaci贸n de blog de la empresa.
Reflejos
El compromiso de los empleados puede ser fundamental para el 茅xito de una empresa, dados sus v铆nculos con la satisfacci贸n laboral y la moral de los empleados.
El compromiso de los empleados describe el nivel de entusiasmo y dedicaci贸n que siente un trabajador hacia su trabajo.
Los empleadores pueden fomentar el compromiso de los empleados a trav茅s de una comunicaci贸n efectiva, ofreciendo recompensas y discutiendo el avance profesional.
Los empleados comprometidos tienen m谩s probabilidades de ser productivos y de mayor rendimiento.
