Ansattes engasjement

Hva er medarbeiderengasjement?

Medarbeiderengasjement er et menneskelige ressurser (HR)-konsept som beskriver nivået av entusiasme og dedikasjon en arbeider føler for jobben sin. Engasjerte medarbeidere bryr seg om arbeidet sitt og om bedriftens ytelse, og føler at deres innsats utgjør en forskjell. En engasjert ansatt er i det for mer enn en lønnsslipp og kan vurdere deres velvære knyttet til deres prestasjoner, og dermed medvirkende til selskapets suksess.

Forstå ansattes engasjement

Medarbeiderengasjement kan være avgjørende for en bedrifts suksess, gitt dens klare koblinger til jobbtilfredshet og ansattes moral. Kommunikasjon er en kritisk del av å skape og opprettholde ansattes engasjement. Engasjerte ansatte er mer sannsynlig å være produktive og prestere bedre. De viser også ofte et større engasjement for en bedrifts verdier og mål.

Arbeidsgivere kan oppmuntre ansattes engasjement på mange måter, inkludert å kommunisere forventninger tydelig, tilby belønninger og forfremmelser for utmerket arbeid, holde ansatte informert om selskapets prestasjoner og gi regelmessige tilbakemeldinger. Andre strategier inkluderer å gjøre en innsats for å få ansatte til å føle seg verdsatt og respektert, og føle at ideene deres blir hørt og forstått. Engasjerte medarbeidere tror at arbeidet deres er meningsfullt, tror at de blir verdsatt og støttet av sine ledere og at de har blitt betrodd suksessen til bedriften deres.

Medarbeiderengasjement har vært en ansett del av ledelsesteori siden 1990-tallet og ble bredt tatt i bruk på 2000-tallet. Mens det har sine kritikere, hovedsakelig basert på hvor vanskelig det kan være å måle, har medarbeiderengasjement vist seg å ha direkte koblinger til en bedrifts lønnsomhet og økonomiske helse.

Arbeidsgivere kan bygge en medarbeiderengasjementstrategi rundt den amerikanske psykologen Abraham Maslows tre-lags behovshierarki, som inkluderer: grunnleggende behov for overlevelse og sikkerhet, psykologiske behov og selvoppfyllelse.

Engasjerte medarbeidere utvikler ofte en følelsesmessig tilknytning til jobben og selskapet, og vil være fokusert på å jobbe mot organisasjonens mål. Mens bedrifter kan definere ansattes engasjement i henhold til deres egne behov, er de grunnleggende egenskapene til en engasjert medarbeider:

– De vet hva deres rolle er, hva jobben deres innebærer, og de vil gjøre det.

– De er lojale mot arbeidsgiveren og produktive.

– De er motiverte for å jobbe mot suksessen til organisasjonen sin og vet hvordan suksess ser ut (og hvordan man jobber mot det).

– De er knyttet rasjonelt og følelsesmessig til sin organisasjon og motivert til å prestere på et høyt nivå.

• De er intellektuelt og emosjonelt knyttet til organisasjonen sin, målt ved tre primære atferd ifølge outsourcingselskapet Aon Hewitt: Si (en ansatt snakker konsekvent positivt om sin arbeidsgiver til medarbeidere, kunder og jobbkandidater); Bli (en ansatt har et sterkt ønske om å forbli i en organisasjon til tross for andre muligheter); Streve (når en ansatt gjør en ekstra innsats for å bidra til sin organisasjons suksess).

Eksempel på medarbeiderengasjement

Tesla Inc. (TSLA), skremt av det høye antallet skader på bilmonteringsanlegget i Fremont, brukte mer transparent kommunikasjon som en strategi for medarbeiderengasjement for å forbedre sikkerheten. For å gjøre dette fortalte elbilprodusentens medgründer og administrerende direktør Elon Musk ansatte at han ønsket at alle skader skulle rapporteres til ham, uten unntak, slik at han kunne forstå hva som var nødvendig for å forhindre at lignende ulykker skulle oppstå i fremtiden.

Musk utfører til og med den samme oppgaven på produksjonslinjen med arbeidere som har blitt skadet for å se hvor sikkerhetsforbedringer kan gjøres. Som et resultat av dette initiativet for medarbeiderengasjement, reduserte antallet hendelser som skadet arbeidere med mer enn 50 % i 2019 sammenlignet med 2018, ifølge en bedriftsblogg.

##Høydepunkter

• Ansattes engasjement kan være avgjørende for en bedrifts suksess, gitt dens koblinger til jobbtilfredshet og ansattes moral.

• Ansattes engasjement beskriver nivået av entusiasme og dedikasjon en arbeider føler for jobben sin.

• Arbeidsgivere kan fremme ansattes engasjement gjennom effektiv kommunikasjon, tilby belønninger og diskutere karriereutvikling.

• Engasjerte ansatte er mer sannsynlig å være produktive og prestere bedre.