Impegno dei dipendenti
Che cos'è il coinvolgimento dei dipendenti?
Il coinvolgimento dei dipendenti è un concetto di risorse umane (HR) che descrive il livello di entusiasmo e dedizione che un lavoratore prova nei confronti del proprio lavoro. I dipendenti coinvolti si preoccupano del proprio lavoro e delle prestazioni dell'azienda e sentono che i loro sforzi fanno la differenza. Un dipendente impegnato è coinvolto per qualcosa di più di una busta paga e può considerare il proprio benessere legato alle proprie prestazioni e quindi determinante per il successo della propria azienda.
Capire il coinvolgimento dei dipendenti
Il coinvolgimento dei dipendenti può essere fondamentale per il successo di un'azienda, dati i suoi chiari collegamenti con la soddisfazione sul lavoro e il morale dei dipendenti. La comunicazione è una parte fondamentale della creazione e del mantenimento del coinvolgimento dei dipendenti. È più probabile che i dipendenti coinvolti siano produttivi e con prestazioni migliori. Spesso mostrano anche un maggiore impegno per i valori e gli obiettivi di un'azienda.
I datori di lavoro possono incoraggiare il coinvolgimento dei dipendenti in molti modi, inclusa la comunicazione chiara delle aspettative, l'offerta di premi e promozioni per un lavoro eccellente, l'informazione dei dipendenti sulle prestazioni dell'azienda e la fornitura di feedback regolari. Altre strategie includono fare sforzi per far sentire i dipendenti apprezzati e rispettati e sentire che le loro idee vengono ascoltate e comprese. I dipendenti coinvolti credono che il loro lavoro sia significativo, credono di essere apprezzati e sostenuti dai loro supervisori e che è stato loro affidato il successo della loro azienda.
Il coinvolgimento dei dipendenti è stato considerato una parte della teoria del management sin dagli anni '90 ed è stato ampiamente adottato negli anni 2000. Sebbene abbia i suoi detrattori, principalmente basati su quanto possa essere difficile da misurare, è stato riscontrato che il coinvolgimento dei dipendenti ha collegamenti diretti con la redditività e la salute finanziaria di un'azienda.
I datori di lavoro potrebbero costruire una strategia di coinvolgimento dei dipendenti attorno alla piramide dei bisogni a tre livelli dello psicologo americano Abraham Maslow, che include: bisogni fondamentali di sopravvivenza e sicurezza, bisogni psicologici e realizzazione personale.
I dipendenti coinvolti spesso sviluppano una connessione emotiva con il proprio lavoro e l'azienda e si concentreranno sul lavoro verso gli obiettivi della propria organizzazione. Sebbene le aziende possano definire il coinvolgimento dei dipendenti in base alle proprie esigenze, le caratteristiche di base di un dipendente coinvolto sono:
Sanno qual è il loro ruolo, cosa comporta il loro lavoro e vogliono farlo.
Sono fedeli al loro datore di lavoro e produttivi.
Sono motivati a lavorare per il successo della loro organizzazione e sanno che aspetto ha il successo (e come lavorarci).
Sono collegati razionalmente ed emotivamente alla loro organizzazione e motivati a esibirsi ad alto livello.
Sono intellettualmente ed emotivamente collegati alla loro organizzazione, come misurato da tre comportamenti primari secondo la società di outsourcing Aon Hewitt: Say (un dipendente parla costantemente in modo positivo del proprio datore di lavoro a colleghi, clienti e candidati al lavoro); Stay (un dipendente ha un forte desiderio di rimanere in un'organizzazione nonostante abbia altre opportunità); Sforzarsi (quando un dipendente fa uno sforzo extra per contribuire al successo della propria organizzazione).
Esempio di coinvolgimento dei dipendenti
Tesla, Inc. (TSLA), allarmata dall'alto numero di feriti nel suo stabilimento di assemblaggio di automobili di Fremont, ha utilizzato una comunicazione più trasparente come strategia di coinvolgimento dei dipendenti per migliorare la sicurezza. Per fare ciò, il co-fondatore e CEO del produttore di auto elettriche Elon Musk, ha detto ai dipendenti che voleva che tutti gli infortuni gli venissero segnalati, senza eccezioni, in modo da poter capire cosa era necessario per evitare che incidenti simili si ripetessero in futuro.
Musk svolge lo stesso compito anche sulla linea di produzione con i lavoratori che sono stati feriti per vedere dove è possibile apportare miglioramenti alla sicurezza. Come risultato di questa iniziativa di coinvolgimento dei dipendenti, il numero di incidenti che hanno danneggiato i lavoratori è diminuito di oltre il 50% nel 2019 rispetto al 2018, secondo un post sul blog aziendale.
Mette in risalto
Il coinvolgimento dei dipendenti può essere fondamentale per il successo di un'azienda, dati i suoi legami con la soddisfazione sul lavoro e il morale dei dipendenti.
Il coinvolgimento dei dipendenti descrive il livello di entusiasmo e dedizione che un lavoratore prova nei confronti del proprio lavoro.
I datori di lavoro possono promuovere il coinvolgimento dei dipendenti attraverso una comunicazione efficace, offrendo ricompense e discutendo l'avanzamento di carriera.
È più probabile che i dipendenti coinvolti siano produttivi e con prestazioni migliori.
