Contrat d'employé
Qu'est-ce que l'engagement des employés ?
L'engagement des employés est un concept de ressources humaines (RH) qui décrit le niveau d'enthousiasme et de dévouement qu'un travailleur ressent envers son travail. Les employés engagés se soucient de leur travail et de la performance de l'entreprise, et sentent que leurs efforts font une différence. Un employé engagé est là pour plus qu'un chèque de paie et peut considérer son bien-être lié à sa performance, et donc déterminant pour le succès de son entreprise.
Comprendre l'engagement des employés
L'engagement des employés peut être essentiel au succès d'une entreprise, étant donné ses liens clairs avec la satisfaction au travail et le moral des employés. La communication est un élément essentiel de la création et du maintien de l'engagement des employés. Les employés engagés sont plus susceptibles d'être productifs et plus performants. Ils affichent également souvent un plus grand engagement envers les valeurs et les objectifs d'une entreprise.
Les employeurs peuvent encourager l'engagement des employés de plusieurs façons, notamment en communiquant clairement les attentes, en offrant des récompenses et des promotions pour un excellent travail, en tenant les employés informés des performances de l'entreprise et en fournissant des commentaires réguliers. D'autres stratégies consistent à faire des efforts pour que les employés se sentent valorisés et respectés et à sentir que leurs idées sont entendues et comprises. Les employés engagés croient que leur travail a du sens, croient qu'ils sont appréciés et soutenus par leurs superviseurs et qu'on leur a confié le succès de leur entreprise.
L'engagement des employés est considéré comme faisant partie de la théorie de la gestion depuis les années 1990 et a été largement adopté dans les années 2000. Bien qu'il ait ses détracteurs, principalement en raison de la difficulté à le mesurer, l'engagement des employés s'est avéré avoir des liens directs avec la rentabilité et la santé financière d'une entreprise.
Les employeurs pourraient construire une stratégie d'engagement des employés autour de la pyramide des besoins à trois niveaux du psychologue américain Abraham Maslow, qui comprend : les besoins fondamentaux de survie et de sécurité, les besoins psychologiques et l'épanouissement personnel.
Les employés engagés développent souvent un lien émotionnel avec leur travail et leur entreprise, et se concentreront sur la réalisation des objectifs de leur organisation. Bien que les entreprises puissent définir l'engagement des employés en fonction de leurs propres besoins, les caractéristiques de base d'un employé engagé sont :
Ils savent quel est leur rôle, ce que leur travail implique et ils veulent le faire.
Ils sont fidèles à leur employeur et productifs.
Ils sont motivés à travailler pour le succès de leur organisation et savent à quoi ressemble le succès (et comment y travailler).
Ils sont connectés rationnellement et émotionnellement à leur organisation et motivés pour performer à un niveau élevé.
Ils sont intellectuellement et émotionnellement connectés à leur organisation, tel que mesuré par trois comportements principaux selon la société d'externalisation Aon Hewitt : dire (un employé parle constamment de son employeur de manière positive à ses collègues, clients et candidats à un emploi) ; Rester (un employé a un fort désir de rester avec une organisation malgré d'autres opportunités); Efforcez-vous (lorsqu'un employé fait un effort supplémentaire pour contribuer au succès de son organisation).
Exemple d'engagement des employés
Tesla, Inc. (TSLA), alarmée par le nombre élevé de blessures dans son usine d'assemblage de voitures de Fremont, a utilisé une communication plus transparente comme stratégie d'engagement des employés pour améliorer la sécurité. Pour ce faire, le co-fondateur et PDG du constructeur de voitures électriques, Elon Musk, a déclaré aux employés qu'il souhaitait que toutes les blessures lui soient signalées, sans exception, afin qu'il puisse comprendre ce qui était nécessaire pour éviter que des accidents similaires ne se reproduisent à l'avenir.
Musk effectue même la même tâche sur la chaîne de production avec des travailleurs blessés pour voir où des améliorations de sécurité peuvent être apportées. Grâce à cette initiative d'engagement des employés, le nombre d'incidents ayant nui aux travailleurs a diminué de plus de 50 % en 2019 par rapport à 2018, selon un article de blog de l'entreprise.
Points forts
L'engagement des employés peut être essentiel au succès d'une entreprise, étant donné ses liens avec la satisfaction au travail et le moral des employés.
L'engagement des employés décrit le niveau d'enthousiasme et de dévouement qu'un travailleur ressent envers son travail.
Les employeurs peuvent favoriser l'engagement des employés grâce à une communication efficace, en offrant des récompenses et en discutant de l'avancement professionnel.
Les employés engagés sont plus susceptibles d'être productifs et plus performants.
