Virkjun starfsmanna

Hvað er þátttaka starfsmanna?

Starfsmannaþátttaka er mannauðshugtak (HR) sem lýsir hversu eldmóði og hollustu starfsmaður finnur fyrir starfi sínu. Virkt starfsfólk er annt um starf sitt og frammistöðu fyrirtækisins og finnst viðleitni þeirra skipta máli. Virkur starfsmaður er í því fyrir meira en launaseðil og gæti talið líðan sína tengda frammistöðu sinni og þar með mikilvægt fyrir velgengni fyrirtækisins.

Skilningur á þátttöku starfsmanna

Þátttaka starfsmanna getur skipt sköpum fyrir velgengni fyrirtækis, enda skýr tengsl þess við starfsánægju og starfsanda. Samskipti eru mikilvægur hluti af því að skapa og viðhalda þátttöku starfsmanna. Virkir starfsmenn eru líklegri til að vera afkastamiklir og skila betri árangri. Þeir sýna líka oft meiri skuldbindingu við gildi og markmið fyrirtækis.

Vinnuveitendur geta hvatt til þátttöku starfsmanna á margan hátt, þar á meðal að miðla væntingum á skýran hátt, bjóða upp á verðlaun og kynningar fyrir frábært starf, halda starfsmönnum upplýstum um frammistöðu fyrirtækisins og veita reglulega endurgjöf. Aðrar aðferðir fela í sér að gera tilraunir til að láta starfsmenn líða að þeir séu metnir og virtir og finna að hugmyndir þeirra séu heyrðar og skildar. Virkir starfsmenn telja að starf þeirra sé þroskandi, trúir því að það sé metið og studd af yfirmönnum sínum og að þeim hafi verið treyst fyrir velgengni fyrirtækisins.

Þátttaka starfsmanna hefur verið álitinn hluti af stjórnunarkenningum síðan á tíunda áratugnum og varð almennt tekin upp á tíunda áratugnum. Þó að það hafi sína andstæðinga, aðallega byggt á því hversu erfitt það getur verið að mæla, hefur komið í ljós að þátttaka starfsmanna hefur bein tengsl við arðsemi og fjárhagslega heilsu fyrirtækis.

Vinnuveitendur gætu byggt upp áætlun um þátttöku starfsmanna í kringum þriggja þrepa þarfapýramída bandaríska sálfræðingsins Abraham Maslow, sem felur í sér: grunnþarfir til að lifa af og öryggi, sálfræðilegar þarfir og sjálfsuppfyllingu.

Virkir starfsmenn þróa oft tilfinningalega tengingu við starf sitt og fyrirtæki og munu einbeita sér að því að vinna að markmiðum stofnunarinnar. Þó að fyrirtæki kunni að skilgreina þátttöku starfsmanna í samræmi við eigin þarfir, eru grunneiginleikar starfandi starfsmanns:

• Þeir vita hvert hlutverk þeirra er, hvað starf þeirra felur í sér og vilja sinna því.

• Þeir eru tryggir vinnuveitanda sínum og afkastamikill.

• Þeir eru hvattir til að vinna að árangri fyrirtækisins og vita hvernig árangur lítur út (og hvernig á að vinna að því).

• Þeir tengjast skipulagi sínu á skynsamlegan og tilfinningalegan hátt og eru hvattir til að standa sig á háu stigi.

• Þeir eru vitsmunalega og tilfinningalega tengdir skipulagi sínu, eins og hún er mæld með þremur aðalhegðun samkvæmt útvistun fyrirtækisins Aon Hewitt: Segðu (starfsmaður talar stöðugt jákvætt um vinnuveitanda sinn við samstarfsmenn, viðskiptavini og umsækjendur um starf); Dvöl (starfsmaður hefur mikla löngun til að vera áfram hjá fyrirtæki þrátt fyrir önnur tækifæri); Leitast við (þegar starfsmaður leggur sig fram við að leggja sitt af mörkum til velgengni fyrirtækisins).

Dæmi um ráðningu starfsmanna

Tesla Inc. (TSLA), sem var brugðið vegna mikils fjölda meiðsla í bílasamsetningarverksmiðjunni í Fremont, notaði gagnsærri samskipti sem stefnumótun starfsmanna til að bæta öryggi. Til að gera þetta sagði Elon Musk, stofnandi og forstjóri rafbílaframleiðandans, starfsmönnum að hann vildi að sérhver meiðsli yrðu tilkynnt honum, undantekningarlaust, svo hann gæti skilið hvað þyrfti til að koma í veg fyrir að svipuð slys endurtaki sig í framtíðinni.

Musk sinnir meira að segja sama verkefni á framleiðslulínunni með starfsmönnum sem hafa slasast til að sjá hvar hægt er að gera öryggisbætur. Sem afleiðing af þessu frumkvæði starfsmannaþátttöku minnkaði fjöldi atvika sem skaðaði starfsmenn um meira en 50% árið 2019 samanborið við 2018, samkvæmt bloggfærslu fyrirtækisins.

##Hápunktar

• Þátttaka starfsmanna getur skipt sköpum fyrir velgengni fyrirtækis, enda tengsl þess við starfsánægju og starfsanda.

• Þátttaka starfsmanna lýsir hversu eldmóði og hollustu starfsmaður finnur fyrir starfi sínu.

• Vinnuveitendur geta stuðlað að þátttöku starfsmanna með áhrifaríkum samskiptum, boðið upp á umbun og rætt um starfsframa.

• Virkir starfsmenn eru líklegri til að vera afkastamiklir og skila betri árangri.