Medarbejderengagement
Hvad er medarbejderengagement?
Medarbejderengagement er et menneskelige ressourcer (HR)-koncept, der beskriver niveauet af entusiasme og dedikation en medarbejder føler over for deres job. Engagerede medarbejdere bekymrer sig om deres arbejde og om virksomhedens præstationer og føler, at deres indsats gør en forskel. En engageret medarbejder er i det for mere end en lønseddel og kan overveje deres velbefindende forbundet med deres præstationer og dermed medvirkende til deres virksomheds succes.
ForstĂĄ medarbejderengagement
Medarbejderengagement kan være afgørende for en virksomheds succes, givet dets klare forbindelser til arbejdsglæde og medarbejdermoral. Kommunikation er en kritisk del af at skabe og vedligeholde medarbejdernes engagement. Engagerede medarbejdere er mere tilbøjelige til at være produktive og mere præsterende. De viser også ofte et større engagement i en virksomheds værdier og mål.
Arbejdsgivere kan opmuntre medarbejdernes engagement på mange måder, herunder at kommunikere forventninger klart, tilbyde belønninger og forfremmelser for fremragende arbejde, holde medarbejderne informeret om virksomhedens præstationer og give regelmæssig feedback. Andre strategier omfatter at gøre en indsats for at få medarbejderne til at føle sig værdsat og respekteret og føle, at deres ideer bliver hørt og forstået. Engagerede medarbejdere mener, at deres arbejde er meningsfuldt, tror på, at de er værdsat og bakkes op af deres vejledere, og at de er blevet betroet deres virksomheds succes.
Medarbejderengagement har været en betragtet del af ledelsesteorien siden 1990'erne og blev bredt vedtaget i 2000'erne. Selvom det har sine modstandere, for det meste baseret på hvor svært det kan være at måle, har medarbejdernes engagement vist sig at have direkte forbindelser til en virksomheds rentabilitet og økonomiske sundhed.
Arbejdsgivere kunne bygge en strategi for medarbejderinddragelse omkring den amerikanske psykolog Abraham Maslows behovshierarki i tre niveauer, som omfatter: grundlæggende behov for overlevelse og sikkerhed, psykologiske behov og selvopfyldelse.
Engagerede medarbejdere udvikler ofte en følelsesmæssig forbindelse til deres job og virksomhed og vil være fokuseret på at arbejde hen imod deres organisations mål. Mens virksomheder kan definere medarbejderengagement ud fra deres egne behov, er de grundlæggende karakteristika for en engageret medarbejder:
De ved, hvad deres rolle er, hvad deres job går ud på, og de vil gerne gøre det.
De er loyale over for deres arbejdsgiver og produktive.
De er motiverede til at arbejde hen imod succes for deres organisation og ved, hvordan succes ser ud (og hvordan man arbejder hen imod det).
De er forbundet rationelt og følelsesmæssigt forbundet med deres organisation og motiverede til at præstere på et højt niveau.
De er intellektuelt og følelsesmæssigt forbundet med deres organisation, målt ved tre primære adfærdsmønstre ifølge outsourcingfirmaet Aon Hewitt: Sig (en medarbejder taler konsekvent positivt om deres arbejdsgiver til kolleger, kunder og jobkandidater); Bliv (en medarbejder har et stærkt ønske om at forblive i en organisation på trods af at have andre muligheder); Stræb (når en medarbejder gør en ekstra indsats for at bidrage til deres organisations succes).
Eksempel pĂĄ medarbejderengagement
Tesla, Inc. (TSLA), der er alarmeret over det høje antal kvæstelser på deres bilmonteringsfabrik i Fremont, brugte mere gennemsigtig kommunikation som en strategi for medarbejderinddragelse for at forbedre sikkerheden. For at gøre dette fortalte elbilproducentens medstifter og administrerende direktør Elon Musk medarbejderne, at han ville have hver eneste skade rapporteret til ham, uden undtagelse, så han kunne forstå, hvad der var nødvendigt for at forhindre lignende ulykker i at gentage sig i fremtiden.
Musk udfører endda den samme opgave på produktionslinjen med arbejdere, der er kommet til skade for at se, hvor der kan foretages sikkerhedsforbedringer. Som et resultat af dette initiativ for medarbejderinddragelse faldt antallet af hændelser, der skadede arbejdere, med mere end 50 % i 2019 sammenlignet med 2018, ifølge et firmas blogindlæg.
Højdepunkter
Medarbejderengagement kan være afgørende for en virksomheds succes, givet dets forbindelser til arbejdsglæde og medarbejdermoral.
Medarbejderengagement beskriver niveauet af entusiasme og dedikation en medarbejder føler over for deres job.
Arbejdsgivere kan fremme medarbejdernes engagement gennem effektiv kommunikation, tilbyde belønninger og diskutere karrierefremskridt.
Engagerede medarbejdere er mere tilbøjelige til at være produktive og mere præsterende.
