Envolvimento dos funcionários
O que é o engajamento dos funcionários?
O engajamento dos funcionários é um conceito de recursos humanos (RH) que descreve o nível de entusiasmo e dedicação que um trabalhador sente em relação ao seu trabalho. Funcionários engajados se preocupam com seu trabalho e com o desempenho da empresa, e sentem que seus esforços fazem a diferença. Um funcionário engajado está nele por mais do que um salário e pode considerar seu bem-estar ligado ao seu desempenho e, portanto, fundamental para o sucesso de sua empresa.
Entendendo o envolvimento dos funcionários
O envolvimento dos funcionários pode ser fundamental para o sucesso de uma empresa, devido aos seus vínculos claros com a satisfação no trabalho e o moral dos funcionários. A comunicação é uma parte crítica da criação e manutenção do envolvimento dos funcionários. Funcionários engajados são mais propensos a serem produtivos e com melhor desempenho. Eles também costumam exibir um maior comprometimento com os valores e objetivos de uma empresa.
Os empregadores podem incentivar o envolvimento dos funcionários de várias maneiras, incluindo comunicar as expectativas com clareza, oferecer recompensas e promoções por um trabalho excelente, manter os funcionários informados sobre o desempenho da empresa e fornecer feedback regular. Outras estratégias incluem fazer esforços para que os funcionários se sintam valorizados e respeitados, e sentir que suas ideias estão sendo ouvidas e compreendidas. Funcionários engajados acreditam que seu trabalho é significativo, acreditam que são apreciados e apoiados por seus supervisores e que lhes foi confiado o sucesso de sua empresa.
O engajamento dos funcionários tem sido considerado parte da teoria de gestão desde a década de 1990 e tornou-se amplamente adotado na década de 2000. Embora tenha seus detratores, principalmente com base em quão difícil pode ser medir, o envolvimento dos funcionários tem ligações diretas com a lucratividade e a saúde financeira de uma empresa.
Os empregadores podem construir uma estratégia de engajamento de funcionários em torno da hierarquia de três níveis da pirâmide de necessidades do psicólogo americano Abraham Maslow, que inclui: necessidades básicas de sobrevivência e segurança, necessidades psicológicas e autorrealização.
Funcionários engajados geralmente desenvolvem uma conexão emocional com seu trabalho e empresa e estarão focados em trabalhar em direção aos objetivos de sua organização. Embora as empresas possam definir o engajamento dos funcionários de acordo com suas próprias necessidades, as características básicas de um funcionário engajado são:
Eles sabem qual é o seu papel, o que seu trabalho implica e querem fazê-lo.
Eles são leais ao seu empregador e produtivos.
Eles estão motivados a trabalhar para o sucesso de sua organização e sabem como é o sucesso (e como trabalhar para isso).
Eles estão conectados racional e emocionalmente à sua organização e motivados para um desempenho de alto nível.
Eles estão intelectual e emocionalmente conectados à sua organização, conforme medido por três comportamentos primários de acordo com a empresa de terceirização Aon Hewitt: Diga (um funcionário fala sempre positivamente sobre seu empregador para colegas de trabalho, clientes e candidatos a emprego); Permanecer (um funcionário tem um forte desejo de permanecer na organização apesar de ter outras oportunidades); Esforce-se (quando um funcionário faz um esforço extra para contribuir para o sucesso de sua organização).
Exemplo de engajamento de funcionários
Tesla Inc. (TSLA), alarmada com o alto número de feridos em sua fábrica de montagem de automóveis em Fremont, usou uma comunicação mais transparente como estratégia de engajamento dos funcionários para melhorar a segurança. Para fazer isso, o cofundador e CEO da fabricante de carros elétricos, Elon Musk, disse aos funcionários que queria que todas as lesões fossem relatadas a ele, sem exceção, para que ele pudesse entender o que era necessário para evitar que acidentes semelhantes ocorressem novamente no futuro.
Musk até realiza a mesma tarefa na linha de produção com trabalhadores feridos para ver onde melhorias de segurança podem ser feitas. Como resultado dessa iniciativa de engajamento dos funcionários, o número de incidentes que prejudicaram os trabalhadores diminuiu mais de 50% em 2019 em comparação com 2018, de acordo com uma postagem no blog da empresa.
##Destaques
O envolvimento dos funcionários pode ser fundamental para o sucesso de uma empresa, devido às suas ligações com a satisfação no trabalho e o moral dos funcionários.
O envolvimento dos funcionários descreve o nível de entusiasmo e dedicação que um trabalhador sente em relação ao seu trabalho.
Os empregadores podem promover o envolvimento dos funcionários por meio de uma comunicação eficaz, oferecendo recompensas e discutindo o avanço na carreira.
Funcionários engajados são mais propensos a serem produtivos e com melhor desempenho.
