Medarbetarnas engagemang

Vad är medarbetarengagemang?

Medarbetarnas engagemang är ett mänskligt resurser (HR)-koncept som beskriver graden av entusiasm och engagemang en arbetare känner för sitt jobb. Engagerade medarbetare bryr sig om sitt arbete och om företagets prestation och känner att deras insatser gör skillnad. En engagerad anställd är i det för mer än en lönecheck och kan anse att deras välbefinnande är kopplat till deras prestationer och därmed avgörande för deras företags framgång.

Förstå medarbetarnas engagemang

Medarbetarnas engagemang kan vara avgörande för ett företags framgång, med tanke på dess tydliga kopplingar till arbetstillfredsställelse och anställdas moral. Kommunikation är en viktig del av att skapa och upprätthålla medarbetarnas engagemang. Engagerade medarbetare är mer benägna att vara produktiva och prestera bättre. De visar också ofta ett större engagemang för ett företags värderingar och mål.

Arbetsgivare kan uppmuntra medarbetarnas engagemang på många sätt, inklusive att tydligt kommunicera förväntningar, erbjuda belöningar och erbjudanden för utmärkt arbete, hålla anställda informerade om företagets prestationer och ge regelbunden feedback. Andra strategier inkluderar att anstränga sig för att få anställda att känna sig värderade och respekterade, och känna att deras idéer blir hörda och förstådda. Engagerade medarbetare tror att deras arbete är meningsfullt, tror att de är uppskattade och uppbackade av sina chefer och att de har fått förtroendet för deras företags framgång.

Medarbetarnas engagemang har varit en övervägd del av managementteorin sedan 1990-talet och blev allmänt antagen på 2000-talet. Även om det har sina belackare, mest baserat på hur svårt det kan vara att mäta, har medarbetarengagemang visat sig ha direkta kopplingar till ett företags lönsamhet och ekonomiska hälsa.

Arbetsgivare kan bygga en strategi för medarbetarengagemang kring den amerikanske psykologen Abraham Maslows behovshierarki i tre nivåer, som inkluderar: grundläggande behov av överlevnad och säkerhet, psykologiska behov och självförverkligande.

Engagerade medarbetare utvecklar ofta en känslomässig koppling till sitt jobb och företag, och kommer att fokusera på att arbeta mot sin organisations mål. Medan företag kan definiera medarbetarnas engagemang efter sina egna behov, är de grundläggande egenskaperna hos en engagerad anställd:

– De vet vad deras roll är, vad deras jobb innebär, och de vill göra det.

– De är lojala mot sin arbetsgivare och produktiva.

– De är motiverade att arbeta för sin organisations framgång och vet hur framgång ser ut (och hur man jobbar mot det).

– De är rationellt och känslomässigt kopplade till sin organisation och motiverade att prestera på hög nivå.

• De är intellektuellt och känslomässigt kopplade till sin organisation, mätt med tre primära beteenden enligt outsourcingföretaget Aon Hewitt: Säg (en anställd talar konsekvent positivt om sin arbetsgivare till kollegor, kunder och jobbkandidater); Stanna (en anställd har en stark önskan att stanna kvar i en organisation trots andra möjligheter); Sträva (när en anställd anstränger sig extra för att bidra till sin organisations framgång).

Exempel på medarbetarengagemang

Tesla Inc. (TSLA), oroad över det höga antalet skador vid dess bilmonteringsfabrik i Fremont, använde mer transparent kommunikation som en strategi för att engagera anställda för att förbättra säkerheten. För att göra detta sa elbilstillverkarens medgrundare och vd Elon Musk till anställda att han ville att varje skada skulle rapporteras till honom, utan undantag, så att han kunde förstå vad som behövdes för att förhindra att liknande olyckor inträffar igen i framtiden.

Musk utför till och med samma uppgift på produktionslinjen med arbetare som har skadats för att se var säkerhetsförbättringar kan göras. Som ett resultat av detta initiativ för medarbetarengagemang minskade antalet incidenter som skadade arbetare med mer än 50 % under 2019 jämfört med 2018, enligt ett företagsblogginlägg.

##Höjdpunkter

• Medarbetarnas engagemang kan vara avgörande för ett företags framgång, med tanke på dess kopplingar till arbetstillfredsställelse och medarbetarnas moral.

• Medarbetarnas engagemang beskriver graden av entusiasm och dedikation en arbetare känner för sitt jobb.

• Arbetsgivare kan främja medarbetarengagemang genom effektiv kommunikation, erbjuda belöningar och diskutera karriäravancemang.

• Engagerade medarbetare är mer benägna att vara produktiva och prestera bättre.